隱私權政策

1. 個人資料類別：我們如何蒐集、為何處理，以及依據何種法律基礎

我們可能透過我們的網站或行動應用程式、表單、客服中心、電子郵件、電話、郵件／快遞、社群媒體、應用程式商店、面對面或線上互動、推播通知、與第三方服務之整合、應用程式內分析，以及我們未來可能使用之任何其他管道，直接向您、以完全或部分自動化之方式，或自第三方蒐集您的個人資料。

有關我們如何蒐集資料、資料處理之性質與目的，以及處理之法律基礎的更多詳情，請參閱下文。

語音、視訊及圖像資料。若您使用語音通話、視訊通話或圖像功能，我們僅為提供該等功能、審核內容及改善本服務之目的，處理您的語音錄音、視訊串流，以及您上傳或生成之任何照片或圖像。語音及視訊資料係即時處理，除非您將其儲存，否則其儲存時間不會超過提供該功能所需之期間。

2. 我們與誰分享您的個人資料

我們會與協助我們營運、提供、改善、整合、客製化、支援及行銷本服務之第三方分享資訊。我們可能分享部分個人資料集，特別是為本隱私權政策第 1 節所載之目的。與我們分享資訊之第三方類型特別包括：

2.1. 服務供應商

我們會與我們聘請、依我們的指示代表我們提供服務或執行業務職能之第三方分享個人資料。我們可能與下列類型之服務供應商分享您的個人資訊：

我們在本服務上使用 Meta 像素。Meta 像素是放置於本服務上之程式碼，其蒐集之資料可協助我們追蹤來自 Facebook 廣告之轉換、建立目標受眾，並對已在本服務上採取某些行動（例如已完成購買）之人進行再行銷。

2.2. 執法機關及其他公務機關

我們可能使用及揭露個人資料，以執行我們的使用條款、保護我們及／或我們的關係企業、您或他人之權利、隱私、安全或財產，以及回應法院、執法機關、主管機關及其他公務及政府機關之要求，或於法律規定之其他情形下為之。

2.3. 合併或收購中之第三方

隨著我們業務之發展，我們可能購買或出售資產或業務項目。在此類交易中，客戶資訊通常是被移轉的業務資產之一。我們亦可能與任何關係企業（例如母公司或子公司）分享此類資訊，並可能在公司交易過程中移轉此類資訊，例如出售我們的業務、分拆、合併、整併或資產出售，或在不太可能發生之破產情形下為之。

2.4. 關係企業

我們可能與屬於我們企業集團之合作組織分享您的個人資訊——即由我們擁有、擁有我們，或與我們共同擁有之公司。此等合作組織將以符合本隱私權政策之方式使用該等資訊，確保您的隱私在我們所有關係企業之服務中均受到尊重與保護。

3. 您如何行使您的隱私權利

為使您能掌控您的個人資料，您享有下列權利：

• 存取／查閱／更新／更正您的個人資料。您可查閱、編輯或變更您先前在本服務上提供之個人資料。
• 刪除您的個人資料。您可在法律允許之範圍內要求刪除您的個人資料。當您要求刪除您的個人資料時，我們將盡合理努力履行您的請求。在某些情況下，我們可能依法須將部分資料保留一定期間；於此情形，我們將在履行我們的義務後完成您的請求。
• 反對或限制使用您的個人資料。您可要求我們停止使用您的全部或部分個人資料，或限制我們對其之使用。

如何選擇退出或調整個人化廣告

• iOS：在您的 iPhone 或 iPad 上，前往「設定」>「隱私權」>「Apple 廣告」，並取消選取「個人化廣告」。
• Android：如欲在 Android 裝置上選擇退出廣告，請前往「設定」>「隱私權」>「廣告」，並啟用「停用廣告個人化」。此外，您可在同一區段重設您的廣告識別碼（這亦可能有助於減少您看到的個人化廣告）。
• macOS：在您的 MacBook 上，您可停用個人化廣告：前往「系統偏好設定」>「安全性與隱私權」>「隱私權」，選取「Apple 廣告」，並取消選取「個人化廣告」。
• Windows：在執行 Windows 10 之筆記型電腦上，您應選取「開始」>「設定」>「隱私權」，然後關閉「讓應用程式使用廣告識別碼，根據您的應用程式活動讓廣告更符合您的興趣」之設定。若您使用其他 Windows 版本，請依照此處之步驟操作。
• 此外，您可造訪下列連結，以取得實用資訊並選擇退出部分興趣導向廣告：
• Network Advertising Initiative - http://optout.networkadvertising.org
• Digital Advertising Alliance (EU) - http://www.youronlinechoices.com

如欲行使您的權利，請將包含足以驗證您身分之詳細資訊並清楚說明您欲行使之權利的請求寄至 support@soulmi.ai。我們僅會將請求中提供之個人資料用於驗證您的身分及回覆該請求。

我們將於適用法律要求之期限內回覆。我們可能拒絕明顯無根據、重複或過度之請求，於此情形，我們將說明我們的決定。

4. 給位於 EEA 之使用者的補充資訊

若您位於 EEA，您享有下列權利：

• 存取權——取得有關我們所持有您個人資料之資訊，並取得其副本。
• 更正權——要求更正不正確或不完整之資料。
• 刪除權——要求自我們的系統中刪除您的資料。
• 撤回同意權——於處理係基於同意時，隨時撤回該同意。
• 可攜權——以結構化、機器可讀之格式取得您的資料，並於技術可行時將其移轉至另一控管者。
• 反對權——反對為特定目的（例如直接行銷）處理您的資料。
• 限制處理權——要求我們限制對您資料之進一步處理。
• 申訴權——向您所在國家或成員國之資料保護主管機關提出申訴（適用於歐盟國家）。

如欲行使您的任何隱私權利，請將請求寄至 support@soulmi.ai。在可行之情況下，您亦可透過本服務中直接提供之工具或設定行使特定權利。

5. 給位於美國之使用者的補充資訊

視您居住之州而定（包括但不限於加利福尼亞州、科羅拉多州、康乃狄克州、德拉瓦州、愛荷華州、馬里蘭州、明尼蘇達州、蒙大拿州、內布拉斯加州、新罕布夏州、紐澤西州、奧勒岡州、田納西州、德克薩斯州、猶他州或維吉尼亞州，以及其他已制定隱私權法律之州），您可能依州法享有特定之隱私權利。此等權利僅在相關州隱私權法律適用於您及我們對您個人資料之處理的範圍內適用。此等權利之範圍可能有所不同，且可能受法律條件或例外之限制。若您不確定此等權利是否適用於您，或希望進一步釐清，您可透過 support@soulmi.ai 與我們聯繫。

對加利福尼亞州居民而言，本節亦作為我們的《加州蒐集時告知》（California Notice at Collection）。

「個人資訊」之定義可能因州法而異。一般而言，其係指「可識別、關聯、描述、能夠關聯於或可合理地直接或間接連結至特定消費者或家戶之資訊」。本節所提及之用語，應具有各該州隱私權法律所賦予之含義。

我們蒐集及分享之個人資訊類別

下表概述我們蒐集之個人資訊類別，以及可能與之分享此類資料之第三方。如需更多詳情，請參閱第 1 節。請注意，此類個人資訊中之特定類別，可能構成適用之美國隱私權法律所定義之敏感個人資訊。

我們為何使用個人資訊

我們為下列目的處理個人資訊：

• 提供及維護本服務，包括建立帳號、身分驗證及存取管理。
• 透過個人化內容、推薦及服務客製化改善使用者體驗。
• 處理付款、訂閱及交易。
• 為產品開發及服務改善進行分析與研究。
• 與使用者溝通，包括客戶支援、服務更新及促銷優惠。
• 防範詐欺、安全威脅及未經授權之活動。
• 遵守法律及法規要求。

如需更多詳情，請參閱我們的第 1 節。

我們分享哪些個人資訊

除上表外，我們的隱私權政策亦就與我們分享個人資訊之第三方類別提供進一步詳情（請參閱第 2 節）。

特定州之隱私權法律（例如加利福尼亞州之法律）要求我們揭露過去 12 個月內我們為商業目的與第三方分享之個人資訊類別。於此期間內，我們已為商業目的揭露「我們蒐集之個人資訊類別」一節中所列之所有個人資訊類別。例如，我們可能與協助我們進行當機監控及回報之服務供應商分享 IP 位址及裝置識別碼。

美國部分州賦予居民選擇退出為換取有價對價而與第三方分享其個人資訊之權利（即使未發生金錢交易，依州隱私權法律仍可能被歸類為「出售」或「分享」）。若您居住於此等州之一，並希望限制為廣告或行銷目的向第三方揭露您的個人資訊，請參閱下文「您的權利」一節。

美國部分州之隱私權法律對「出售」及「分享」一詞作廣義定義，將為特定目標式廣告活動而透過 Cookie、像素及類似追蹤技術分享資訊之行為納入其中。我們不會為換取金錢報酬而出售個人資訊。然而，當您造訪我們的網站時，我們及我們的廣告合作夥伴可能透過追蹤技術蒐集裝置資料及行為洞察，即使未涉及金錢交換，依州法仍可能被解釋為「出售」或「分享」。我們不會在知情之情況下，使用未滿 18 歲個人之個人資訊從事出售、分享或目標式廣告。

您的權利

美國特定州之隱私權法律賦予居民有關其個人資訊之特定權利。若您居住於訂有此類法律之州，您的權利可能包括：

資料可攜權／存取權——您可能有權要求存取我們在您提出請求前 12 個月內所蒐集有關您之具體個人資訊。於適用時，我們可能以電子、可攜且易於使用之格式提供此等資料。

知情權——您可能有權取得下列資訊：我們所蒐集之個人資訊類別、我們蒐集個人資訊之來源、我們蒐集及分享個人資訊之目的、我們所出售之個人資訊類別及個人資訊被出售予之第三方類別，以及在您提出請求前 12 個月內我們為商業目的所揭露之個人資訊類別。

刪除權——您可能有權要求我們刪除我們向您蒐集之個人資訊。我們將在適用法律之限制下，盡商業上合理之努力履行您的請求。然而，我們可能須為正當商業目的或依法律要求保留特定資訊。

更正權——您可能有權要求更正不正確之個人資料。

限制使用敏感個人資訊之權利——特定州賦予限制企業如何使用敏感個人資訊之權利。

撤回同意權——於適用時，您有權撤回您對資料蒐集及分享之同意。

選擇退出資料分享——您可能有權選擇退出您個人資訊之特定用途，包括：

• 州隱私權法律所定義之「出售」或「分享」您的個人資訊。
• 將您的個人資訊用於目標式廣告。

如欲選擇退出，您可透過我們的客服團隊提交請求。

不歧視

您有權行使您的隱私權利，而無須擔心遭受歧視或報復。然而，在適用法律允許之範圍內，我們可能依您個人資訊之價值提供不同等級之服務或定價。

提交請求

如欲行使任何可行使之隱私權利，請將請求寄至 support@soulmi.ai，或使用我們產品中提供之隱私功能。

驗證。為確保我們妥善處理您有關權利之請求，我們必須驗證您的身分。驗證程序可能因請求類型及您所使用之服務而異，可能包括確認您的姓名、年齡、電子郵件地址、訂閱購買日期、最後活動日期、帳號建立日期，或其他可合理識別您為帳號擁有者之相關服務使用資料等詳細資訊。必要時，我們亦可能要求額外之身分證明，但我們會盡力將所需資訊降至最低。就特定請求，我們可能寄送驗證碼或連結以驗證您的身分。

授權代理人。您可指定一名授權代理人代表您行使您的權利。若您已向該授權代理人提供有效之授權書，我們將直接與其合作處理您的請求。若未提供授權書或類似授權，我們將直接與您聯繫，以確認該代理人之權限並蒐集必要之驗證資訊。授權代理人必須同時驗證其本人及其所代表之消費者的身分。

我們將於適用法律要求之期限內回覆。我們可能拒絕明顯無根據、重複或過度之請求，於此情形，我們將說明我們的決定。

申復

在特定州，若您的請求遭拒絕，您有權提出申復。申復必須提供足以識別原始請求之資訊，並載明申復之理由。我們將在適用法律所定之期限內審查並回覆。若申復再次遭拒絕，您可將此事提交至您所在州之州檢察總長。

資料保存

我們會在為達成本告知所述目的而合理必要之期間內，保存上列各類個人資訊，除非法律要求或允許更長之保存期間。在許多情況下，我們必須保存您的全部或部分個人資訊，以遵守法律義務、解決爭議、執行我們的協議、防範詐欺性、欺騙性或非法活動，或為我們的其他商業目的之一。

6. 巴西資料當事人權利

依據《一般個人資料保護法》（「LGPD」）第 18 條，巴西境內之個人享有下列權利：

• 確認處理之存在；
• 存取個人資料；
• 更正不完整、不正確或過時之資料；
• 將不必要、過度或違法處理之資料匿名化、封鎖或刪除；
• 經明確請求後，依巴西法規並在商業及工業機密之限制下，將資料移轉至另一服務或產品供應商；
• 刪除經資料當事人同意而處理之個人資料，但 LGPD 第 16 條規定之情形除外；
• 取得有關與之分享個人資料之公私立機構的資訊；
• 取得有關拒絕同意之可能性及拒絕之後果的資訊；
• 依 LGPD 第 8 條第 5 項撤回同意。

您可將行使此等權利之請求寄至 support@soulmi.ai。請注意，在特定情況下，可能無法完全滿足請求（例如，請求明顯無根據、不切實際、影響他人權利，或非法律所要求）。於此等情形，仍將提供回覆，告知請求人相關決定。

7. 年齡限制

我們不會在知情之情況下處理未滿 18 歲者之個人資料。若您得知任何未滿 18 歲之人已向我們提供個人資料，請透過 support@soulmi.ai 與我們聯繫。

8. 國際資料傳輸

為提供使用條款所載之本服務及為本隱私權政策所載之目的，我們可能將個人資料傳輸至原始蒐集資料所在國家以外之國家。若此等國家之資料保護法律與您最初提供資訊所在國家不同，我們會採取特別保護措施。

特別是，若我們將源自 EEA 之個人資料傳輸至資料保護水準不足之國家，我們會採用下列法律基礎之一：(i) 歐盟執行委員會核准之標準契約條款（詳情請見此處），或 (ii) 歐盟執行委員會就特定國家所作之適足性認定（詳情請見此處）。

9. 資料保存

我們將在為達成本隱私權政策所載目的（包括向您提供本服務）而合理必要之期間內儲存您的個人資料。我們亦將在遵守我們的法律義務、解決爭議及執行我們的協議所必要之範圍內，保存及使用您的個人資料。

10. 本隱私權政策之變更

我們可能不時修改本隱私權政策。若我們決定對本隱私權政策作出重大變更，我們將透過電子郵件等可用方式通知您，您將有機會查閱修訂後之隱私權政策。於該等變更生效後繼續存取或使用本服務，即表示您同意受修訂後之隱私權政策拘束。

11. 個人資料控管者及聯絡方式

Netlance Limited（登記號碼 HE497902），一家依賽普勒斯共和國法律註冊之公司，其註冊辦事處位於 Athalassis 54, Office 101, 2023 Strovolos, Nicosia, Cyprus，將為您個人資料之控管者。

您可隨時與我們聯繫，以取得有關本隱私權政策及其先前版本之詳細資訊。如對您的帳號或個人資料有任何疑問，請透過 support@soulmi.ai 與我們聯繫。