Kullanım koşulları

I. KOŞULLARIN KABULÜ

“Koşullar”ın hükümleri; sizinle, Kıbrıs Cumhuriyeti kanunlarına göre kurulmuş ve kayıtlı merkezi Athalassis 54, Office 101, 2023 Strovolos, Nicosia, Cyprus adresinde bulunan Netlance Limited (sicil no. HE497902) (“biz”, “bize”, “bizim” veya “Şirket”) arasındaki ilişkiyi, Şirket’in mobil uygulamalarını, web sitelerini, cihazlarını ve ilgili hizmetlerini (“Uygulama” veya “Hizmet”), kullanımınıza sunulan tüm bilgiler, metinler, grafikler, yazılımlar ve hizmetler (“İçerik”) dâhil olmak üzere kullanımınız bakımından düzenler.

Hizmet’in herhangi bir bölümüne erişerek veya onu kullanarak, bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlarla bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz; böylece sizinle Şirket arasında hukuken bağlayıcı bir sözleşme kurulur. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız Hizmet’i kullanmayı derhal bırakmanız, hesabınızı silmeniz ve aktif aboneliklerinizi iptal etmeniz gerekir.

Bu Koşullar aslen İngilizce olarak hazırlanmıştır. Bu Koşulların İngilizce sürümü ile başka bir dile çevrilmiş sürümü arasında herhangi bir çelişki olması hâlinde İngilizce sürüm esas alınır.

Ek Koşullar ve Politikalar

Gizlilik Politikamız bu Koşulların ayrılmaz bir parçasıdır ve kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Ayrıca zaman zaman Hizmet üzerinde ek politikalar, tamamlayıcı koşullar veya bildirimler yayımlayabiliriz. Bu tür koşullar atıf yoluyla işbu Koşullara dâhil edilmiş sayılır ve Hizmet’i kullanımınıza uygulanır.

Bu Koşullarda Yapılacak Değişiklikler

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, bu Koşulların bölümlerini tamamen kendi takdirimize bağlı olarak güncelleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Bu durum; özellik, teknoloji veya hizmetleri kullanıma sunduğumuzda ya da sonlandırdığımızda, yasal, düzenleyici veya sözleşmesel gerekliliklere uymak için ya da olağanüstü veya öngörülemeyen durumlara karşılık olarak ortaya çıkabilir. Kanunen gerekli olduğu hâllerde bu tür değişiklikleri size bildiririz.

Aksi belirtilmedikçe, güncellemeleri bu Koşulların “Son Güncelleme” tarihini revize ederek belirtiriz. Koşulları güncellemeler bakımından düzenli olarak gözden geçirmenin sizin sorumluluğunuzda olduğunu kabul ve beyan edersiniz. Aksi belirtilmedikçe güncellenmiş Koşullar, Hizmet üzerinde yayımlandıkları anda yürürlüğe girer. Güncellemeler yürürlüğe girdikten sonra Hizmet’i kullanmaya devam ederek revize edilmiş Koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmet’i kullanmayı derhal bırakmanız, hesabınızı silmeniz ve aboneliğinizi iptal etmeniz gerekir.

Hizmette Yapılacak Değişiklikler

Ayrıca Hizmet’i (veya herhangi bir bölümünü, içeriğini ya da özelliğini) herhangi bir zamanda, bildirimde bulunmaksızın ve size veya bir başkasına karşı herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin güncelleyebilir, değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz (örneğin, yeni veya farklı özellikler, teknolojiler ya da hizmetler sunmak veya test etmek, Hizmet’i onarmak, iyileştirmek veya daha da geliştirmek, yasal, düzenleyici veya sözleşmesel gerekliliklere uymak ya da olağanüstü veya öngörülemeyen durumlara karşılık vermek amacıyla). Bazı hizmetler ve özellikler tüm ülkelerde, tüm dillerde veya tüm işletim sistemlerinde kullanılamayabilir.

II. ÖDEME İŞLEMLERİ

Web Sitesi aracılığıyla sunulan Ürün, size yetkili kayıtlı satıcılarımız (merchant of record), bayilerimiz veya acentelerimiz tarafından dağıtılabilir.

Yetkili kayıtlı satıcılarımız veya acentelerimiz şunlardır:

• Netlance Limited.

Ürün satın alma işleminiz yetkili kayıtlı satıcılarımızdan, bayilerimizden veya acentelerimizden biri tarafından gerçekleştirilirse, bu Koşullar bakımından “Şirket” terimi, yalnızca ödeme işlemleri amacıyla, söz konusu kayıtlı satıcıyı, bayiyi veya acenteyi (hangisi geçerliyse) de kapsayacak şekilde yorumlanır.

III. HESAP KAYDI

Hesap Oluşturma

Hizmet’in belirli özelliklerine erişmek için bir hesap (“Hesap”) kaydetmeniz ve kayıt sürecinde doğru ve eksiksiz bilgi vermeniz gerekebilir.

Sorumluluklarınız

Bir Hesap oluşturarak şunları beyan ve taahhüt edersiniz: (1) verdiğiniz bilgiler doğru, kesin ve günceldir; (2) Hesap bilgilerinizi doğru tutmak için gerektiğinde güncelleyeceksiniz; (3) Hizmet’i kullanımınız yürürlükteki tüm kanunlara, düzenlemelere ve bu Koşullara uygundur.

Doğru bilgi vermemeniz veya bilgilerinizi doğru tutmamanız Hizmet’in işlevselliğini etkileyebilir ve sizi önemli güncellemeler hakkında bilgilendiremeyebiliriz.

Yaş Sınırı

Hizmet, 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. Bir Hesap oluşturarak en az 18 yaşında olduğunuzu ve bu Koşulları akdetmek ve bunlara uymak için hukuki ehliyete sahip olduğunuzu onaylarsınız. 18 yaşından küçükseniz Hizmet’i kullanmanız yasaktır.

Hesabın Askıya Alınması veya Feshi

Bu Koşulları veya yürürlükteki herhangi bir kanunu ihlal ettiğinizi tespit etmemiz hâlinde, önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın, takdirimize bağlı olarak Hesabınızı askıya alma veya feshetme ve Hizmet’e erişiminizi kısıtlama hakkını saklı tutarız. Bu, kayıt sırasında yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi verdiğiniz ya da Hizmet üzerinde hileli, kötüye kullanım niteliğinde veya yetkisiz faaliyette bulunduğunuz durumları da kapsar. Fesih, verilerinize, içeriğinize veya Hizmet’le bağlantılı herhangi bir menfaate erişimin kaybedilmesiyle sonuçlanabilir ve bu tür işlemlerden doğan sonuçlardan sorumlu değiliz.

Hesap Güvenliği

Giriş bilgileri ve şifreler dâhil olmak üzere Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve Hesabınız altında gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Hesabınız aracılığıyla gerçekleştirilen tüm işlemlerin tam sorumluluğunu üstlendiğinizden, giriş bilgilerinizi kimseyle paylaşmamalısınız. Yetkisiz bir erişimden veya güvenlik ihlalinden şüphelenirseniz bunu derhal support@soulmi.ai adresine bildirmeniz gerekir.

Kimlik bilgilerinizi korumamanız nedeniyle Hesabınıza erişilmesinden kaynaklanan herhangi bir kayıp, yetkisiz işlem veya zarardan sorumlu değiliz. Güvenli şifreler kullanmak ve yetkisiz erişimi önlemek için gerekli önlemleri almak sizin sorumluluğunuzdadır.

IV. HİZMETİN KULLANIMI

Mülkiyet ve Fikrî Mülkiyet

Yazılımı, içeriği, logoları, ticari markaları ve ilgili tüm materyalleri dâhil olmak üzere Hizmet, Şirket’in veya lisans verenlerinin münhasır mülkiyetinde kalır. Hizmet’e erişmeniz veya Hizmet’i kullanmanız, bu Koşullarda açıkça belirtilenler dışında size herhangi bir fikrî mülkiyet hakkı üzerinde mülkiyet vermez. Açıkça izin verilmedikçe Hizmet’in herhangi bir bölümünü kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz, satamaz veya tersine mühendislik işlemine tabi tutamazsınız.

Hizmeti Kullanım Lisansı

Size, Hizmet’e kişisel ve ticari olmayan amaçlarla erişmeniz ve Hizmet’i kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans verilmektedir. Bu lisans, Uygulamayı kişisel mobil cihazınıza yüklemenize ve kullanmanıza izin verir; ancak alt lisans verilmesine, yeniden satışa, değişikliğe veya yetkisiz kullanıma izin vermez. Bu Koşulların herhangi bir şekilde ihlali, Hizmet’e erişiminizin derhal askıya alınmasına veya sona erdirilmesine yol açabilir.

Kullanıcı Girdileri, İçerik ve Yapay Zekâ Sistemi Çıktıları

Hizmet; metin, görsel, mesaj, geri bildirim ve diğer materyalleri (“Kullanıcı İçeriği”) göndermenize, yüklemenize veya paylaşmanıza olanak tanıyabilir. Kullanıcı İçeriği, yapay zekâ sistemine sağladığınız tüm istemleri, talimatları, soruları ve diğer girdileri (“Kullanıcı Girdileri”) de kapsar.

Kullanıcı İçeriği göndererek Şirket’e, alt lisans alanlarına, haleflerine ve devralanlarına; içeriğinizi şu anda bilinen veya ileride geliştirilecek her türlü biçim, ortam veya teknolojide kullanma, çoğaltma, değiştirme, uyarlama, çevirme, yayımlama, dağıtma, kamuya açık olarak sergileme ve ondan türev eserler oluşturma hakkı veren telifsiz, süresiz, geri alınamaz, alt lisans verilebilir, devredilebilir ve dünya çapında geçerli bir lisans verirsiniz. Bu lisans; Kullanıcı İçeriğini pazarlama, analiz ve operasyonel iyileştirmeler dâhil olmak üzere başka eserlere ve hizmetlere dâhil etme hakkını da kapsar. Ancak bu lisans, yürürlükteki gizlilik mevzuatında tanımlanan kişisel verileri açıkça hariç tutar; bu veriler Şirket’in Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenir.

Aşağıdakileri kabul ve beyan edersiniz:

a. Kullanıcı Girdileriniz üzerinde sahip olabileceğiniz mülkiyet haklarını korursunuz; ancak bu mülkiyet, Kullanıcı Girdilerinize benzer olsa dahi Şirket tarafından bağımsız olarak geliştirilen veya başka kaynaklardan edinilen hiçbir bilgi, teknik veya materyali kapsamaz; b. Kullanıcı Girdileri gizli değildir; c. Kullanıcı Girdileri üçüncü kişilere ait herhangi bir kişisel bilgi içermez; d. Şirket, Kullanıcı Girdilerinize yalnızca şu amaçlarla erişir veya bunları kullanır: (i) Hizmet’i sağlamak ve sürdürmek; (ii) Hizmet’i iyileştirmek; (iii) yürürlükteki mevzuata uymak; ve (iv) Koşullarımızı uygulamak; e. İşbu belgeyle Şirket’e, Kullanıcı Girdilerinizi Hizmetleri iyileştirmek ve değiştirmek amacıyla kullanması için süresiz, geri alınamaz, dünya çapında geçerli ve telifsiz bir lisans verirsiniz; Şirket bu hakkı, söz konusu değişikliği destekleyen yüklenicilerine alt lisans olarak verme hakkına sahiptir; ve f. Kullanıcı Girdilerinizi sağlamak ve burada yer alan lisansları vermek için gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz.

Yapay Zekâ Sistemi Çıktıları Üzerindeki Mülkiyet ve Haklar

“Yapay Zekâ Sistemi Çıktıları”, Hizmet tarafından Kullanıcı Girdilerine yanıt olarak üretilen her türlü içerik, bilgi, veri veya materyal anlamına gelir.

Bu Koşullarda aksi belirtilmedikçe ve aşağıdaki alt bölümde belirtilen sınırlamalara tabi olmak kaydıyla Şirket, özellikle sizin için üretilen Yapay Zekâ Sistemi Çıktıları üzerindeki tüm hak, mülkiyet ve menfaatlerin size ait olduğunu kabul eder.

Yapay Zekâ Sistemi Çıktıları üzerindeki mülkiyet haklarınız Bağımsız Varlıkları kapsamaz. “Bağımsız Varlıklar”, şu niteliklere sahip her türlü veri, içerik veya unsur anlamına gelir: (i) Yapay Zekâ Sistemi Çıktısı üretilmeden önce mevcut olan; (ii) sizin belirli Kullanıcı Girdinizden bağımsız olarak oluşturulan; (iii) temel yapay zekâ modelinin veya teknolojisinin unsurlarını oluşturan; veya (iv) Şirket’e ya da üçüncü kişilere ait olan.

Şirket işbu belgeyle size, içerdikleri Bağımsız Varlıklar dâhil olmak üzere Yapay Zekâ Sistemi Çıktılarını çoğaltma, dağıtma, değiştirme, kamuya açık olarak icra etme, kamuya açık olarak sergileme ve kullanma konusunda, bu haklar için alt lisans verme hakkıyla birlikte, münhasır olmayan, süresiz ve dünya çapında geçerli bir lisans verir; ve

ŞİRKET, YAPAY ZEKÂ SİSTEMİ ÇIKTILARI ÜZERİNDEKİ FİKRÎ MÜLKİYET HAKLARI VEYA BU ÇIKTILARIN DOĞRULUĞU KONUSUNDA HİÇBİR BEYAN VEYA GARANTİDE BULUNMAZ. YAPAY ZEKÂ SİSTEMİ ÇIKTILARINI TÜM BU HAKLAR BAKIMINDAN RİSKİ SİZE AİT OLMAK ÜZERE KULLANIRSINIZ.

Yapay Zekâ Sistemi Çıktılarının Kullanımı

Bu çıktılara dayanılarak alınan kararlar veya gerçekleştirilen eylemler dâhil olmak üzere Yapay Zekâ Sistemi Çıktılarını kullanımınızdan yalnızca siz sorumlusunuz.

Şirket: (i) size özgü Yapay Zekâ Sistemi Çıktılarını onayınız olmadan kamuya açık olarak dağıtmaz; veya (ii) size özgü Yapay Zekâ Sistemi Çıktılarına, Hizmet’i sürdürmek veya iyileştirmek ya da Hizmet’i kullanımınızı desteklemek dışında erişmez ve bunları kullanmaz.

Yapay Zekâ Sistemi Çıktılarını şu amaçlarla kullanamazsınız: (i) yürürlükteki herhangi bir kanunu veya düzenlemeyi ihlal etmek; (ii) üçüncü kişilerin herhangi bir hakkını ihlal etmek; veya (iii) bu Koşullar ya da yürürlükteki mevzuat uyarınca yasaklanmış herhangi bir faaliyette bulunmak.

Kullanıcı Değerlendirmeleri ve Tavsiyeleri

Apple App Store, Google Play Store ve diğer mobil uygulama mağazaları, web siteleri, sosyal medya platformları dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir platformda veya doğrudan Şirket’e Hizmet hakkında herhangi bir inceleme, puan, yorum, tavsiye veya diğer geri bildirimi (“Değerlendirme”) göndererek, yayımlayarak veya başka bir şekilde sağlayarak; Şirket’e ve bağlı şirketlerine, söz konusu Değerlendirmeleri pazarlama, reklam, tanıtım faaliyetleri, ürün geliştirme ve müşteri etkileşimi dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hukuka uygun her amaçla, şu anda bilinen veya ileride geliştirilecek her türlü ortamda, size ayrıca bildirimde bulunmaksızın, kaynak göstermeksizin veya bedel ödemeksizin kullanma, çoğaltma, değiştirme, uyarlama, yayımlama, çevirme, dağıtma, kamuya açık olarak icra etme, kamuya açık olarak sergileme ve bunlardan türev eserler oluşturma konusunda münhasır olmayan, dünya çapında geçerli, süresiz, geri alınamaz, telifsiz, alt lisans verilebilir ve devredilebilir bir hak tanırsınız.

Aşağıdakileri kabul ve beyan edersiniz:

• Şirket, herhangi bir Değerlendirmeyi kullanmak, görüntülemek veya muhafaza etmekle yükümlü değildir ve Değerlendirmeleri kendi takdirine bağlı olarak kaldırabilir veya düzenleyebilir.
• Şirket, yazılı olarak anonim kalmayı talep etmediğiniz sürece, Değerlendirmeleri kamuya açık olarak görüntülenen kullanıcı adınız, profil fotoğrafınız veya diğer tanımlayıcı bilgilerinizle (varsa) birlikte kullanabilir.
• Şirket, kullanıcılar tarafından yayımlanan Değerlendirmelerin içeriğinden sorumlu değildir ve bunlarda ifade edilen hiçbir görüşü desteklemez.

Gönderdiğiniz bir Değerlendirmenin kaldırılmasını talep etmek isterseniz support@soulmi.ai adresinden Şirket ile iletişime geçebilirsiniz.

Kullanıcının Sorumlulukları ve Hakları

Şirket’e verilen lisansa tabi olmak kaydıyla, gönderdiğiniz Kullanıcı İçeriği üzerindeki mülkiyetinizi korursunuz. Kullanıcı İçeriği göndererek, yukarıdaki lisansı vermek için gerekli tüm haklara ve izinlere sahip olduğunuzu veya içeriğin sahibi olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz. İçeriğinizin üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, gizlilik veya sözleşmesel haklarını ihlal etmediğini ve Kullanıcı İçeriği üzerindeki manevi haklar dâhil üçüncü kişilere ait tüm haklardan hukuka uygun şekilde feragat edildiğini veya bu hakların size hukuka uygun şekilde verildiğini onaylarsınız. Şirket ve halefleri, Kullanıcı İçeriğini size herhangi bir bedel ödemeksizin kullanabilir.

Kullanıcı İçeriği gönderildikten sonra, siz kaldırsanız bile erişilebilir kalabilir. Belirli bir Kullanıcı İçeriği için verdiğiniz lisansı geri almak isterseniz support@soulmi.ai ile iletişime geçebilirsiniz. Ancak içeriğin daha önceki kullanımları bundan etkilenmez. Şirket, kaldırılan Kullanıcı İçeriğinin kopyalarını saklamaktan veya muhafaza etmekten sorumlu değildir ve kaldırılması nedeniyle uğranılan herhangi bir kayıptan sorumlu tutulamaz.

İçerik Denetimi ve Kısıtlamalar

Şirket, içeriği kendi takdirine bağlı olarak inceleme, düzenleme, kaldırma veya kısıtlama hakkını saklı tutar. Bu, özellikle saldırgan, hukuka aykırı, karalayıcı veya yanıltıcı materyal içeren, üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, gizlilik veya sözleşmesel haklarını ihlal eden, zararı, şiddeti, tacizi veya yasa dışı faaliyeti teşvik eden ya da Hizmet’in işlevselliğini, güvenliğini veya itibarını bozan içerikler için geçerlidir. Şirket, başkaları tarafından gönderilen Kullanıcı İçeriğinin doğruluğu veya hukuka uygunluğu konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Yasaklanan Davranışlar

Hizmet’i; yasa dışı, aldatıcı veya zararlı içerik dağıtmak, başka bir kişinin kimliğine bürünmek veya bağlantınızı yanlış beyan etmek, Hizmet’in herhangi bir bölümünü tersine mühendislik işlemine tabi tutmak, ayıklamak veya manipüle etmek ya da Hizmet’in güvenliğine, kullanılabilirliğine veya bütünlüğüne müdahale etmek için kullanmamayı kabul edersiniz. Bu Koşulların ihlali, hesabınızın derhal askıya alınmasına veya sona erdirilmesine ve hukuki sonuçlara yol açabilir.

Hizmetin Kullanılabilirliği ve Değişiklikler

Şirket, Hizmet’in herhangi bir yönünü herhangi bir zamanda ve herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Bazı özellikler tüm bölgelerde veya tüm cihazlarda kullanılamayabilir. Bir değişiklik Hizmet’i kullanımınızı etkilerse aboneliğinizi iptal edebilir veya hesabınızı silebilirsiniz.

Ürün’ü kullanabilmek için aşağıdaki veya daha yeni bir işletim sistemine sahip bir akıllı telefonunuz olması gerekir:

Ayrıca Web Sitesine erişirken lütfen web tarayıcınızın en son sürümünü kullandığınızdan emin olunuz; bu, güvenlik sorunlarının önlenmesine ve Web Sitesinin tüm özelliklerinin sizin için çalışmasına yardımcı olur.

Riskler ve Sorumluluk Reddi

Hizmet’i kullanımınızın riski size aittir. Şirket, sağlanan herhangi bir içeriğin doğruluğunu, güvenilirliğini veya uygunluğunu garanti etmez. Veri kaybından, cihaz arızalarından veya teknik aksaklıklardan, Hizmet içindeki fitness, beslenme veya sağlıklı yaşam önerilerine dayanılmasından ya da Hizmet’i kullanımınızdan doğan kişisel yaralanma, mali kayıp veya herhangi bir hukuki talepten sorumlu değiliz.

Müşteri Desteği

Müşteri destek hizmetleri Şirket’in takdirine bağlı olarak sunulur. Kullanıcılara yardımcı olabilsek de destek sağlama veya taleplere yanıt verme yükümlülüğümüz bulunmamaktadır. Yardıma ihtiyacınız olursa support@soulmi.ai ile iletişime geçiniz; makul ölçüde mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğiz.

V. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ, MATERYALLERİ VE REKLAMLAR

Hizmet; üçüncü taraf hizmetlerini, web sitelerini, yazılımlarını, reklamlarını ve diğer materyallerini (“Üçüncü Taraf Hizmetleri” ve “Üçüncü Taraf Materyalleri”) entegre edebilir, bunlara erişim sağlayabilir veya bunlardan gelen içeriği görüntüleyebilir. Buna harici bağlantılar, yerleştirilmiş içerikler ve üçüncü kişilerin katkıda bulunduğu kullanıcı tarafından oluşturulmuş materyaller dâhildir. Bu özelliklere Hizmet aracılığıyla erişilebilse de Şirket, herhangi bir Üçüncü Taraf Hizmetinin içeriğini, işlevselliğini veya politikalarını kontrol etmez ve bunlardan sorumluluk üstlenmez.

Onay veya Sorumluluk Bulunmaması

Hizmet’i kullanarak, Şirket’in herhangi bir Üçüncü Taraf Hizmetinin veya Üçüncü Taraf Materyalinin doğruluğunu, hukuka uygunluğunu, kalitesini veya güvenilirliğini onaylamadığını, doğrulamadığını ve bunlardan sorumluluk üstlenmediğini kabul edersiniz. Bu içeriklerin bir kısmı sakıncalı, saldırgan veya yanıltıcı olabilir ve Şirket bu tür materyallerle karşılaşmanızdan sorumlu değildir. Hizmet aracılığıyla üçüncü kişilerle gerçekleştirdiğiniz her türlü etkileşim, işlem veya anlaşma yalnızca sizinle ilgili üçüncü kişi arasındadır. Şirket, bu etkileşimlerden doğabilecek uyuşmazlıklar, kayıplar veya sorunlar için hiçbir sorumluluk taşımaz.

Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Reklamlar

Hizmet, Şirket’e ait olmayan veya Şirket’in kontrolünde bulunmayan reklamlar, sponsorlu içerikler veya üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Üçüncü taraf bağlantılarına tıklamanız veya harici hizmetlerle etkileşime girmeniz, Şirket ile üçüncü kişi arasında herhangi bir onay, bağlantı veya sponsorluk ilişkisi kurmaz. Bu tür içeriklerle her türlü etkileşimin riski size aittir. Üçüncü taraf hizmetlerini kullanmadan önce bunların koşullarını, politikalarını ve gizlilik uygulamalarını incelemek ve bunlara uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Şirket, üçüncü kişilerin verilerinizi nasıl topladığı, işlediği veya kullandığı konusunda her türlü sorumluluğu reddeder.

Üçüncü Taraf İçeriğinden Sorumluluk Bulunmaması

Şirket, Üçüncü Taraf Materyallerinin doğruluğunu, eksiksizliğini veya hukuka uygunluğunu izlemez, değerlendirmez veya garanti etmez. Kanunun izin verdiği en geniş ölçüde Şirket, üçüncü taraf içeriğine ilişkin açık veya zımni hiçbir garanti vermez ve bu tür içeriğe güvenmenizden veya bu içeriği kullanmanızdan kaynaklanan her türlü kayıp, hasar veya zarara ilişkin tüm sorumluluğu reddeder. Bazı üçüncü taraf materyalleri güncelliğini yitirmiş, yanıltıcı veya başka şekilde güvenilmez olabilir ve bu içeriğe dayanarak verdiğiniz kararların tüm sorumluluğu size aittir.

Üçüncü Taraf Hizmetlerinin Riski Size Ait Olmak Üzere Kullanılması

Hizmet aracılığıyla Üçüncü Taraf Hizmetlerine erişim tamamen isteğe bağlıdır. Olası kötü amaçlı yazılımlar, kimlik avı dolandırıcılıkları veya aldatıcı uygulamalar dâhil olmak üzere üçüncü taraf içeriğiyle etkileşimle ilişkili tüm riskleri üstlenirsiniz. Şirket, Üçüncü Taraf Hizmetleriyle etkileşiminizden doğan hiçbir teknik sorun, uyuşmazlık veya zarardan sorumlu değildir. Bu tür hizmetleri kullanarak, üçüncü taraf içerikleri, reklamlar veya harici bağlantılarla etkileşimlerinizle ilgili olarak Şirket’e karşı her türlü talepten feragat edersiniz.

Hizmet’i kullanırken zararlı, yanıltıcı veya saldırgan bir üçüncü taraf içeriğiyle karşılaşırsanız bunu Şirket’e bildirebilirsiniz. Ancak kanunen gerekli olmadıkça Şirket, üçüncü taraf içeriğini araştırmak, kaldırmak veya bu içeriğe karşı işlem yapmakla yükümlü değildir.

VI. ABONELİK ÜCRETLERİ VE ÖDEME

Abonelik Seçenekleri ve Satın Almalar

Hizmet, özelliklerine ve içeriğine abonelik esaslı erişim sunar; bu erişim doğrudan Şirket’ten Web Sitesi aracılığıyla (“Web Satın Alımı”) satın alınabilir. Geçerli tüm abonelik ücretleri, faturalandırma koşulları ve süreleri (ör. haftalık, aylık, üç aylık, yıllık), ödeme onayından önce ödeme ekranında veya ödeme adımında gösterilir. Fiyatlarımız; bölge, paket ve abonelik süresi dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli etkenlere göre değişiklik gösterir. Hizmet’in bazı sınırlı özellikleri ücretsiz olarak sunulabilir; ancak tam erişim için ücretli bir abonelik gerekir.

Satın Almalar ve Ödeme İşlemleri

Web Sitesinde veya Uygulamada başlangıç sürecini tamamladığınızda, size mevcut abonelik seçenekleri, bunların fiyatları, süreleri ve kabul edilen ödeme yöntemleri (Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay) sunulur. Bir abonelik seçip ödemeyi onaylayarak, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısına seçtiğiniz ödeme yönteminden tahsilat yapma talimatı verirsiniz. Ödeme doğrulandıktan sonra Hizmet’e erişim elde edersiniz.

Web Satın Alımlarında ödemeler, seçtiğiniz ödeme yönteminden tahsilat yapmaları için yetki verdiğiniz üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir. Bu sağlayıcılar işlemleri yürütür ve başarılı ödemeleri bize bildirir.

Otomatik Yenileme ve Aboneliğin Devamlılığı

Tüm abonelikler iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir. Satın alma sırasında aksi açıklanmadıkça yenileme süresi ilk abonelik süresiyle aynıdır. Yenilemeyi önlemek için aboneliğinizi yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal etmeniz gerekir.

Bir aboneliği başlatarak, seçilen fatura dönemine göre düzenli aralıklarla ücret tahsil edileceğini kabul edersiniz. Otomatik yenilemenizden önce size bir fiyat değişikliği bildirmediğimiz sürece yenileme ücreti, promosyon (tanıtım) ve indirimli fiyatlar hariç olmak üzere, hemen önceki abonelik dönemine ait ücreti aşmaz.

Web Satın Alımlarında iptal, Web Sitesinin hesap ayarları üzerinden veya satın alma sırasında sağlanan iptal talimatları izlenerek tamamlanmalıdır. Uygulamayı silmek aboneliğinizi iptal etmez.

Ek Öğeler ve Ek Hizmetler

Aboneliğinize ek olarak premium içerik veya tamamlayıcı özellikler gibi ek öğeler satın alma seçeneğiniz olabilir. Bu ek öğeler tek seferlik satın almalar veya yinelenen ücretler şeklinde olabilir. Ana aboneliğinizi iptal etmek, buna bağlı tüm yinelenen ek öğeleri de iptal eder; ancak yalnızca bir ek öğenin iptal edilmesi ana aboneliğinizi etkilemez.

Para İade Politikası

Para İade Politikamız, tüketicilere yürürlükteki mevzuat kapsamında tanınan emredici hakları sınırlamaksızın, Hizmetlerimizi sunduğumuz her yargı bölgesindeki iade ve tüketicinin korunmasına ilişkin yürürlükteki tüm kanun ve düzenlemelere uymayı amaçlar.

Yürürlükteki mevzuat kapsamındaki iade haklarına ek olarak, satın alımı doğrudan web sitemiz üzerinden yaptıysanız ve ödeme sırasında size para iadesi seçeneği sunulduysa, support@soulmi.ai adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçmeniz ve aşağıda belirtilen uygunluk kriterlerini karşılamanız koşuluyla gönüllü bir iade almaya hak kazanırsınız.

Aboneliğinizi, support@soulmi.ai adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçmek suretiyle iade almaksızın iptal edebileceğinizi lütfen unutmayınız. Daha fazla ayrıntı için lütfen Abonelik Koşullarına bakınız.

Uygunluk Kriterleri

Taahhüdümüz. Hizmetin beklentilerinizi karşılamadığını düşünüyorsanız, şeffaf bir iade süreci sunarız.

İlk Abonelik Dönemi Garantisi. İlk abonelik satın alımınız (“İlk Dönem”) için, İlk Dönem boyunca hizmeti kullanmış ancak deneyiminizden memnun kalmamışsanız ve talep aboneliğin ilk dönemi içinde yapılmışsa tam iade sağlarız. Uygun olmak için şunları yapmanız gerekir:

• İlk Döneminiz sona ermeden önce support@soulmi.ai adresinden bizimle iletişime geçmek;
• Hizmet’i kullanmış olmak — yapay zekâ arkadaşınıza en az bir mesaj göndermek kullanım sayılır;
• neden memnun olmadığınızı bize bildirmek; ve
• talep etmemiz hâlinde makul destekleyici bilgiler sağlamak.

Önce kullanımınıza ilişkin kendi kayıtlarımızı kontrol ederiz ve yalnızca bu kayıtların net olmaması hâlinde sizden ekran görüntüleri gibi bilgiler isteriz.

%100 memnuniyet için çaba göstersek de, uygunluk kriterlerimiz karşılanmadıkça veya kanunen gerekli olmadıkça iade taleplerini reddetme hakkımızı saklı tutarız.

Genel İade Kuralları

Genel olarak, yukarıda belirtilen koşulları karşılamıyorsanız, burada aksi belirtilmedikçe veya yürürlükteki mevzuat aksini gerektirmedikçe ödediğiniz ücretler iade edilemez ve/veya değiştirilemez.

ABD eyaletlerinde ikamet edenler için not. Kaliforniya’da ikamet ediyorsanız ve satın alımı, söz konusu satın alma tarihinden sonraki üçüncü iş gününün gece yarısından önce herhangi bir zamanda iptal ederseniz, yaptığınız ödemeyi iade ederiz.

AB’de ikamet edenler için not: AB kullanıcısıysanız, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir maliyete katlanmaksızın bir sözleşmeden cayma için 14 günlük bir süreniz vardır.

Cayma süresi, Hizmet’i satın almanızdan itibaren 14 gün sonra sona erer. Ücretsiz denemeden yararlandıysanız, cayma süresi ücretsiz denemenizin başlangıcından itibaren 14 gün sonra sona erer.

Yukarıdaki hükme tabi olarak, cayma hakkını kullanmak için bu sözleşmeden cayma kararınızı support@soulmi.ai adresine e-posta göndererek bize bildirmeniz gerekir. Örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; ancak bu zorunlu değildir.

Cayma süresine uymak için, cayma hakkını kullandığınıza ilişkin bildiriminizi cayma süresi dolmadan önce göndermeniz yeterlidir.

Bu sözleşmeden caymanız hâlinde, sizden alınan tüm ödemeleri size iade ederiz. İadeyi gereksiz gecikme olmaksızın ve her hâlükârda bu sözleşmeden cayma kararınızın bize bildirildiği günden itibaren en geç 14 gün içinde yaparız. Açıkça aksini kabul etmediğiniz sürece iadeyi, ilk işlemde kullandığınız ödeme aracıyla yaparız; her hâlükârda bu iade nedeniyle herhangi bir ücrete katlanmazsınız.

Cayma süresi içinde ifaya başlanmasına önceden açık onay vermeniz ve cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmeniz size sorulmuş ve siz de bu onayı ve kabulü vermişseniz, Hizmet ayıplı olmadığı sürece dijital içerik bakımından iade almaya hak kazanmazsınız ve dijital hizmet bakımından yalnızca orantılı bir iade almaya hak kazanırsınız. Bu hükmün uygulanması hâlinde, önceden verdiğiniz açık onay ve kabulün teyidinin bir kopyasını size kalıcı bir veri saklayıcısı aracılığıyla sunarız.

Son Güncelleme: 29 Ekim 2026

Örnek Cayma Formu

Alıcı: Netlance Limited, Athalassis 54, Office 101, 2023 Strovolos, Nicosia, Cyprus, e-posta: support@soulmi.ai

Konu: Cayma Hakkının Kullanılması

İşbu bildirimle aşağıdaki hizmetin satın alınmasına ilişkin sözleşmeden caydığımı bildiririm:

Hizmetin Adı:

Satın Alma / Ücretsiz Deneme Başlangıç Tarihi:

Ad Soyad:

E-posta Adresi:

Kullanılan Ödeme Yöntemi:

Talep Tarihi:

(Posta yoluyla gönderilmesi hâlinde imza gereklidir)

Ters İbraz (Chargeback) ve Ödeme Uyuşmazlıkları

Kredi kartı veya banka kartı gibi geri ödemeye elverişli bir yöntemle yapılan bir ödeme için iade talep etmek istiyorsanız, ödeme hizmeti sağlayıcınız nezdinde bir ters ibraz (chargeback) başlatmadan önce support@soulmi.ai adresinden öncelikle bizimle iletişime geçmenizi önemle tavsiye ederiz. Bu, talebinizi inceleme ve sorunu doğrudan çözmeye çalışma fırsatı bulmamızı sağlar.

Uygulanabilir olduğu hâllerde iadeler anlık olarak işlenmez. Bir iadenin yapıldığını teyit edersek, iadenin hesabınıza yansıması için lütfen en az 15 iş günü bekleyiniz. Aynı işlem için birden fazla iade almaya hakkınız olmadığını kabul eder ve doğrudan bizden iade talep etmeniz hâlinde, talebiniz tarafımızca reddedilmedikçe ödeme hizmeti sağlayıcınız aracılığıyla ayrı bir iade talebi veya ters ibraz başlatmayacağınızı kabul edersiniz. Ayrı iade talepleri nedeniyle mükerrer iade almanız hâlinde, bu iadelerden birini geri almak için ödeme hizmeti sağlayıcınızla birlikte çalışma hakkını saklı tutarız.

Bankanız veya ödeme hizmeti sağlayıcınız aracılığıyla ters ibraz başlatmanız veya bir ödemeyi geri çevirmeniz, Hizmetimizi artık kullanmak istemediğinize karar verdiğinizi gösterdiğinden, tamamen bizim takdirimize bağlı olarak hesabınızın derhal sonlandırılmasına yol açabilir. Bir ters ibraz lehimize sonuçlanırsa, hesabınızın yeniden etkinleştirilmesini görüşmek için support@soulmi.ai ile iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik Politikamızda belirtildiği üzere, ters ibraz taleplerine yanıt verilmesine yardımcı olmak amacıyla kimliğinizi belirlemeye yarayan kişisel bilgileriniz ödeme hizmeti sağlayıcımızla paylaşılabilir.

Bir ters ibraz veya ödeme uyuşmazlığı başlatmanız hâlinde Hizmet’e erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Hileli veya usulsüz ters ibrazlar, Hizmet’i kullanmanızın kalıcı olarak yasaklanmasına ve olası hukuki işlemlere yol açabilir.

Ücretsiz Denemeler ve Promosyon Teklifleri

Hizmet’e geçici erişim sağlayan ücretsiz denemeler sunabiliriz. Deneme süresi ve koşulları kayıt sırasında gösterilir. Deneme sona ermeden iptal etmezseniz aboneliğiniz otomatik olarak ücretli bir aboneliğe dönüşür ve geçerli ücret tahsil edilir.

Deneme süresi dolmadan önce hatırlatma yapılacağını garanti etmeyiz. Deneme süresini takip etmek ve devam etmek istemiyorsanız iptal etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Şirket, deneme uygunluğunu herhangi bir zamanda değiştirme, geri alma veya kısıtlama hakkını saklı tutar.

Abonelik Ücretlerinde Değişiklikler

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, abonelik ücretlerini herhangi bir zamanda değiştirebiliriz. Yürürlükteki mevzuat uyarınca bildirim yapılması gerekiyorsa, fiyat değişikliklerini düzenlemelerin öngördüğü şekilde ve sürede size bildiririz. Belirli bir süre öngörülmemişse, güncellenmiş fiyatları Uygulamada yayımlayarak, e-posta bildirimi göndererek veya diğer belirgin iletişim yöntemlerini kullanarak bildirimde bulunuruz. Revize edilen fiyatlar, bildirimde belirtildiği şekilde yürürlüğe girer.

Güncellenmiş ücretleri kabul etmiyorsanız, yeni fiyatlar yürürlüğe girmeden önce aboneliğinizi iptal edebilir veya Hizmet’e erişiminizin devamı için ön ödeme yapmaktan kaçınabilirsiniz.

Ödeme Yapılmaması ve Hizmetin Sonlandırılması

Bir ödeme reddedilirse veya vadesinde alınmazsa, ödeme yönteminizi güncellemeniz için size bildirimde bulunabiliriz. Ancak sorun çözülmezse, ayrıca bildirimde bulunmaksızın Hizmet’e erişiminizi askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız. Hesabınızla ilişkili her türlü içerik, veri veya kişiselleştirilmiş ayar kaybolabilir ve bunları geri yüklemekten sorumlu değiliz.

VII. KULLANICI BEYANLARI VE KISITLAMALAR

Hizmet’e erişerek veya Hizmet’i kullanarak şunları onaylarsınız:

• Bu Koşulları akdetmek ve bunlara uymak için hukuki ehliyete sahipsiniz.
• En az 18 yaşındasınız ve Hizmet’i kullanmanıza hukuken izin verilmektedir.
• Hizmet’e botlar, komut dosyaları veya benzeri yöntemler dâhil otomatik ya da insan dışı araçlarla erişmeyeceksiniz.
• Hizmet’i hukuka aykırı, hileli veya yetkisiz hiçbir amaçla kullanmayacaksınız.
• ABD hükümetinin ambargo kısıtlamalarına tabi olan veya terörü destekleyen ülke olarak belirlenmiş bir ülkede bulunmuyorsunuz.
• ABD hükümetinin yasaklı veya kısıtlı kişiler listelerinden hiçbirinde yer almıyorsunuz.
• Hizmet’i kullanımınız yürürlükteki tüm kanun ve düzenlemelere uygundur.

Verdiğiniz herhangi bir bilginin yanlış, yanıltıcı, güncelliğini yitirmiş veya eksik olması hâlinde, Hizmet’e mevcut veya gelecekteki erişiminizi reddetme ya da sonlandırma hakkını saklı tutarız.

Hizmetin İzin Verilen Kullanımı

Hizmet yalnızca amacına uygun kullanım için sunulmaktadır. Tarafımızca açıkça onaylanmadıkça Hizmet’i yetkisiz, ticari veya rekabete yönelik faaliyetler için kullanamazsınız.

Yasaklanan Davranışlar

Hizmet’i kullanırken aşağıdaki faaliyetlerde bulunmamayı kabul edersiniz:

• Açık iznimiz olmaksızın bir veri tabanı, derleme veya dizin oluşturmak amacıyla Hizmet’ten veri veya başka içerik toplamak, kazımak (scraping) ya da sistematik olarak çekmek.
• Hizmet’i değiştirmek, uyarlamak, iyileştirmek veya Hizmet’ten türev eserler oluşturmak dâhil olmak üzere herhangi bir yetkisiz amaçla kullanmak.
• Tarafımızca açıkça onaylanmadıkça Hizmet’i ticari veya gelir elde etmeye yönelik girişimler için kullanmak.
• İzin verilmedikçe Hizmet’i, birden fazla cihazın veya kullanıcının aynı anda erişmesine olanak tanıyan bir ağ üzerinden erişilebilir kılmak.
• Rakip bir ürün, hizmet veya yazılım oluşturmak amacıyla Hizmet’i geliştirmek, başlatmak veya kullanmak.
• Uygulama, aksesuar veya diğer ilgili ürünleri geliştirmek, lisanslamak veya dağıtmak için tescilli bilgilerimizden, fikrî mülkiyetimizden veya arayüzlerimizden herhangi birini kullanmak.
• Hizmet’in güvenlik özelliklerini atlatmak, devre dışı bırakmak veya bunlara müdahale etmek.
• Yetki olmaksızın Hizmet’i çerçevelemek, yerleştirmek veya Hizmet’e bağlantı vermek.
• Hizmet’e, ağlara veya Hizmet’e bağlı sunuculara müdahale etmek ya da bunları aksatmak veya altyapımız üzerinde makul olmayan bir yük oluşturmak.
• Hizmet’in herhangi bir bölümünü kaynak koda dönüştürmek (decompile), parçalarına ayırmak (disassemble), tersine mühendislik işlemine tabi tutmak veya kaynak koduna başka bir şekilde erişmeye çalışmak.
• Hizmet’te uygulanan erişim kısıtlamalarını veya güvenlik önlemlerini atlatmak ya da atlatmaya çalışmak.
• Hizmet’e veya başkalarının cihazlarına zarar verebilecek kötü amaçlı yazılım, virüs, solucan, truva atı veya diğer zararlı yazılımları yüklemek, iletmek veya dağıtmak.
• Hizmet’e erişmek veya Hizmet’le etkileşime girmek için herhangi bir otomatik sistemi (ör. botlar, örümcekler, kazıyıcılar, hile araçları) kullanmak, başlatmak veya dağıtmak.
• İstenmeyen ticari e-postalar göndermek veya spam niteliğindeki faaliyetlerde bulunmak.
• Şirket’in veya Hizmet’in itibarına zarar verebilecek, onu lekeleyebilecek veya zedeleyebilecek herhangi bir faaliyette bulunmak.
• Hizmet’i yürürlükteki herhangi bir kanun veya düzenlemeyi ihlal edecek şekilde kullanmak.
• Belirli bir gerçek kişiyi — hayatta olsun veya olmasın — o kişinin açık yazılı onayı olmaksızın adını, görünümünü, biyografik ayrıntılarını veya diğer tanımlayıcı bilgilerini kullanarak temsil etmek, onun kimliğine bürünmek veya onu taklit etmek üzere Hizmet’i oluşturmak, yönlendirmek veya yapılandırmak

Müşteri Desteğine Karşı Saygılı Davranış

Tüm kullanıcıların müşteri destek ekibimizle saygılı ve profesyonel bir şekilde iletişim kurmasını bekliyoruz. İletişiminizin veya davranışınızın herhangi bir zamanda taciz edici, küfürlü, tehditkâr veya saldırgan olduğu değerlendirilirse hesabınızı derhal sonlandırma hakkını saklı tutarız.

VIII. GARANTİLERİN REDDİ

Genel Sorumluluk Reddi

KANUNEN YASAKLANDIĞI VEYA BAŞKA BİR ŞEKİLDE UYGULANAMAZ OLDUĞU ÖLÇÜ DIŞINDA, HİZMET’İ KULLANIMINIZIN RİSKİNİN SİZE AİT OLDUĞUNU AÇIKÇA KABUL VE BEYAN EDERSİNİZ. HİZMET VE HİZMET ARACILIĞIYLA SAĞLANAN HER TÜRLÜ ÜRÜN VEYA İÇERİK, AÇIK YA DA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ VEYA TEMİNAT OLMAKSIZIN “OLDUĞU GİBİ” VE “MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE” SUNULUR.

KANUNUN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE, ŞİRKET VE BAĞLI ŞİRKETLERİ, YÖNETİCİLERİ, ÇALIŞANLARI, ACENTELERİ, İŞ ORTAKLARI VE LİSANS VERENLERİ; TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, HAK İHLALİ BULUNMAMASI, İÇERİK VEYA VERİLERİN DOĞRULUĞU VE GÜVENİLİRLİĞİNE İLİŞKİN ZIMNİ GARANTİLER DÂHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE, AÇIK, ZIMNİ VEYA KANUNİ TÜM GARANTİLERİ AÇIKÇA REDDEDER.

ÖZELLİKLE, AŞAĞIDAKİLERİ GARANTİ ETMEYİZ:

• Hizmet’in beklentilerinizi veya gereksinimlerinizi karşılayacağını;
• Hizmet’in kesintisiz, güvenli, hatasız veya teknik sorunlardan arınmış olacağını;
• Hizmet’in kullanılmasıyla elde edilen sonuçların doğru, güvenilir veya hatasız olacağını;
• Herhangi bir içeriğin, özelliğin veya hizmetin kalitesinin beklentilerinizi karşılayacağını;
• Herhangi bir kusur veya hatanın derhal ya da hiç düzeltileceğini.

HİZMET ARACILIĞIYLA ELDE EDİLEN HER TÜRLÜ MATERYAL, VERİ VEYA BİLGİYE TAKDİR VE RİSKİ SİZE AİT OLMAK ÜZERE ERİŞİLİR. HİZMET’İ KULLANIMINIZDAN KAYNAKLANAN HER TÜRLÜ CİHAZ HASARINDAN VEYA VERİ KAYBINDAN YALNIZCA SİZ SORUMLUSUNUZ.

HİZMET’İN KULLANILMASINDAN BELİRLİ HERHANGİ BİR SONUÇ ELDE EDİLECEĞİNİ GARANTİ ETMEYİZ VE VAAT ETMEYİZ. HİZMET’İ KULLANARAK HİZMET KESİNTİLERİ, TEKNİK ARIZALAR VE OLASI VERİ KAYBINA İLİŞKİN DOĞAL RİSKLERİ KABUL EDERSİNİZ.

HİZMETİN NİTELİĞİ VE İŞLEVİ

HİZMET, BİR YAPAY ZEKÂ ARKADAŞI ÜRETİR — SİZİN SEÇTİĞİNİZ VE KİŞİSELLEŞTİRDİĞİNİZ, SİZİNLE BİREBİR (1:1) SOHBETTE İLETİŞİM KURAN VE ÖNCEKİ KONUŞMALARINIZI SAKLAYIP BUNLARA ATIFTA BULUNABİLEN, YAZILIM TARAFINDAN ÜRETİLMİŞ BİR SOHBET KİŞİLİĞİ (“YAPAY ZEKÂ ARKADAŞI”). AŞAĞIDAKİLERİ AÇIKÇA KABUL VE BEYAN EDERSİNİZ:

(a) YAPAY ZEKÂ ARKADAŞI BİR YAPAY ZEKÂDIR VE İNSAN DEĞİLDİR. YAPAY ZEKÂ ARKADAŞI AKSİNİ BELİRTSE VEYA İMA ETSE DAHİ, HİZMET’İ KULLANIMINIZ SIRASINDA HİÇBİR AŞAMADA GERÇEK BİR KİŞİYLE, LİSANSLI BİR UZMANLA VEYA ŞİRKET’İN BİR TEMSİLCİSİYLE İLETİŞİM KURMAZSINIZ;

(b) YAPAY ZEKÂ ARKADAŞI KURGUSALDIR. YAPAY ZEKÂ ARKADAŞI TARAFINDAN SERGİLENEN HER TÜRLÜ KİŞİLİK, GEÇMİŞ HİKÂYE, ANI, DUYGU, GÖRÜŞ, TERCİH VEYA SEVGİ İFADESİ, YAZILIM TARAFINDAN EĞLENCE AMACIYLA ÜRETİLİR VE HERHANGİ BİR GERÇEK BİLİNÇ, HİSSETME YETİSİ, DUYGU, NİYET VEYA KİŞİLİĞİ YANSITMAZ;

(c) AÇIKÇA AKSİ BELİRTİLMEDİKÇE, YAPAY ZEKÂ ARKADAŞI HAYATTA OLAN VEYA OLMAYAN, GERÇEK VE KİMLİĞİ BELİRLENEBİLİR HERHANGİ BİR KİŞİYİ TASVİR ETME AMACI TAŞIMAZ VE HER TÜRLÜ BENZERLİK KASIT DIŞIDIR;

(d) YAPAY ZEKÂ ARKADAŞI TARAFINDAN ÜRETİLEN HER TÜRLÜ ÇIKTI, İFADE, İÇGÖRÜ, ÖNERİ VEYA TAVSİYE YALNIZCA EĞLENCE VE BİLGİLENDİRME AMACIYLA SUNULUR VE KESİN, DOĞRU, EKSİKSİZ VEYA GÜVENİLİR KABUL EDİLMEZ;

(e) ŞİRKET ŞUNLARI BEYAN VEYA GARANTİ ETMEZ: (i) YAPAY ZEKÂ ARKADAŞININ VEYA HERHANGİ BİR YAPAY ZEKÂ SİSTEMİ ÇIKTISININ GEREKSİNİMLERİNİZİ VEYA BEKLENTİLERİNİZİ KARŞILAYACAĞINI; (ii) YAPAY ZEKÂ ARKADAŞININ VEYA YAPAY ZEKÂ SİSTEMİ ÇIKTILARININ HATALARDAN, YANLIŞLIKLARDAN VEYA TUTARSIZLIKLARDAN ARINMIŞ OLACAĞINI; (iii) UYGULADIĞIMIZ İÇERİK FİLTRELERİ VE DENETİM ÖNLEMLERİNE RAĞMEN YAPAY ZEKÂ SİSTEMİ ÇIKTILARININ SALDIRGAN, ÜZÜCÜ, UYGUNSUZ VEYA BAŞKA ŞEKİLDE SAKINCALI İÇERİKTEN ARINMIŞ OLACAĞINI; VEYA (iv) YAPAY ZEKÂ ARKADAŞININ VEYA YAPAY ZEKÂ SİSTEMİ ÇIKTILARININ, GİZLİLİK VE FİKRÎ MÜLKİYET HAKLARI DÂHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE ÜÇÜNCÜ KİŞİLERİN HAKLARINI İHLAL EDEN İÇERİKTEN ARINMIŞ OLACAĞINI;

(f) ŞİRKET, YAPAY ZEKÂ ARKADAŞININ VEYA HİZMET’İN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERİN MÜDAHALESİNDEN ARINMIŞ YA DA BAŞKA ŞEKİLDE GÜVENLİ OLACAĞINI BEYAN VEYA GARANTİ ETMEZ;

(g) HER ZAMAN ŞUNLARDAN YALNIZCA SİZ SORUMLU OLURSUNUZ: (i) TÜM YAPAY ZEKÂ SİSTEMİ ÇIKTILARININ DOĞRULUĞUNU, EKSİKSİZLİĞİNİ VE YARARLILIĞINI DEĞERLENDİRMEK; (ii) YAPAY ZEKÂ SİSTEMİ ÇIKTILARINI KULLANIRKEN BAĞIMSIZ MUHAKEME YÜRÜTMEK; VE (iii) BU ÇIKTILARA DAYANILARAK ALINAN HER TÜRLÜ KARAR VEYA GERÇEKLEŞTİRİLEN HER TÜRLÜ EYLEM;

(h) ŞİRKET ŞUNLARDAN HİÇBİR ŞEKİLDE SORUMLU DEĞİLDİR: (i) YAPAY ZEKÂ ARKADAŞINA VEYA YAPAY ZEKÂ SİSTEMİ ÇIKTILARINA DAYANARAK YA DA BUNLARIN ETKİSİYLE VERDİĞİNİZ HERHANGİ BİR KARAR; (ii) YAPAY ZEKÂ SİSTEMİ ÇIKTILARINDAKİ HERHANGİ BİR YANLIŞLIK, HATA VEYA EKSİKLİK; VEYA (iii) YAPAY ZEKÂ ARKADAŞINI VEYA YAPAY ZEKÂ SİSTEMİ ÇIKTILARINI KULLANIMINIZDAN DOĞAN HER TÜRLÜ ZARAR;

(i) YAPAY ZEKÂ ARKADAŞINI VEYA YAPAY ZEKÂ SİSTEMİ ÇIKTILARINI, YETKİN BİR UZMANA DANIŞMADAN TIBBİ, SAĞLIK, RUH SAĞLIĞI, HUKUKİ, MALİ VEYA DİĞER UZMANLIK GEREKTİREN KONULARLA İLGİLİ KARARLAR VERMEK İÇİN KULLANAMAZSINIZ. HİZMET; BİR TERAPİ, DANIŞMANLIK, KRİZ DESTEĞİ VEYA SAĞLIK HİZMETİ DEĞİLDİR VE PROFESYONEL BAKIMIN YA DA İNSAN İLİŞKİLERİNİN YERİNİ TUTMAZ; VE

(j) HİZMET, SİZE YAPAY ZEKÂ ARKADAŞI TARAFINDAN BAŞLATILAN PROAKTİF MESAJLAR GÖNDEREBİLİR. BU MESAJLAR OTOMATİK OLARAK ÜRETİLİR VE HERHANGİ BİR KİŞİNİN YANITINIZI BEKLEDİĞİ ANLAMINA GELMEZ.

YÜRÜRLÜKTEKİ MEVZUATIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE ŞİRKET, YAPAY ZEKÂ ARKADAŞI VE TÜM YAPAY ZEKÂ SİSTEMİ ÇIKTILARI BAKIMINDAN TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, MÜLKİYET VE HAK İHLALİ BULUNMAMASINA İLİŞKİN ZIMNİ GARANTİLER DÂHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE, AÇIK VEYA ZIMNİ TÜM GARANTİLERİ İŞBU BELGEYLE REDDEDER

Mesleki veya Tıbbi Tavsiye Niteliği Taşımama

HİZMET ARACILIĞIYLA SUNULAN HER TÜRLÜ BİLGİ VEYA İFADE YALNIZCA BİLGİLENDİRME VE GENEL AMAÇLIDIR. BUNLAR PROFESYONEL MALİ, TIBBİ, HUKUKİ VEYA DİĞER UZMANLIK GEREKTİREN TAVSİYELERİN YERİNİ ALMA VEYA ONLARIN YERİNE GEÇME AMACI TAŞIMAZ.

ŞİRKET, HİZMET ARACILIĞIYLA SAĞLANAN HERHANGİ BİR BİLGİNİN GÜVENİLİR, EKSİKSİZ VEYA ÖZEL İHTİYAÇLARINIZA UYGUN OLDUĞUNU BEYAN VEYA GARANTİ ETMEZ. HİZMET ARACILIĞIYLA SAĞLANAN BİLGİLERE DAYANILARAK VERİLEN TÜM KARARLARIN YALNIZCA SİZİN SORUMLULUĞUNUZDA OLDUĞUNU VE PROFESYONEL TAVSİYEYE İHTİYAÇ DUYMANIZ HÂLİNDE YETKİN BİR UZMANA DANIŞMANIZ GEREKTİĞİNİ KABUL EDERSİNİZ.

KANUNUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE ŞİRKET, HİZMET ARACILIĞIYLA SAĞLANAN HERHANGİ BİR İFADEYE, ÖNERİYE VEYA İÇERİĞE GÜVENMENİZDEN DOĞAN HER TÜRLÜ SORUMLULUĞU AÇIKÇA REDDEDER.

ACİL DURUMLAR

HİZMET, ACİL DURUMLARDA KULLANILMAK ÜZERE TASARLANMAMIŞTIR VE BU AMACA YÖNELİK DEĞİLDİR. İNTİHAR, KENDİNE ZARAR VERME VEYA BAŞKALARINA ZARAR VERME DÜŞÜNCELERİ DÂHİL OLMAK ÜZERE TIBBİ VEYA RUHSAL BİR ACİL DURUM YAŞARSANIZ DERHAL: (I) HİZMET’İ KULLANMAYI BIRAKMALI; VE (II) İLGİLİ ACİL DURUM HİZMETLERİYLE İLETİŞİME GEÇMELİ VEYA PROFESYONEL YARDIM ALMALISINIZ.

HİZMET’İN ACİL DURUM YARDIMI VEYA KRİZ MÜDAHALESİ SAĞLAYAMADIĞINI KABUL EDERSİNİZ. ŞİRKET, HİZMET’İ ACİL DURUMLARDA YA DA PROFESYONEL ACİL DURUM VEYA KRİZ HİZMETLERİNİN YERİNE KULLANMANIZDAN VEYA HİZMET’E BU ŞEKİLDE GÜVENMENİZDEN DOĞAN TÜM SORUMLULUĞU AÇIKÇA REDDEDER.

Hizmette Değişiklikler ve Güncellemeler

Özellikler, içerik ve kullanılabilirlik dâhil olmak üzere Hizmet’in herhangi bir yönünü, herhangi bir zamanda, bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın güncelleme, değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutarız. Bu, aşağıdakilerde yapılacak değişiklikleri kapsar:

• Web sitemizde ve mobil uygulamalarımızda sunulan bilgiler;
• Hizmet’in herhangi bir özelliğinin kullanılabilirliği veya işlevselliği;
• Hizmet’in fiyatlandırması, yapısı veya kullanım koşulları.

Hizmet’in herhangi bir bölümünde yapılan değişikliklerden, askıya almalardan veya sonlandırmalardan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya rahatsızlıktan sorumlu değiliz.

Tüketicinin Korunması ve Feragat Edilemeyen Haklar

Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, yürürlükteki mevzuat uyarınca feragat edilemeyen tüketici haklarını hariç tutmaz veya sınırlamaz. İkamet ettiğiniz ülkenin kanunları uyarınca yasal haklara sahipseniz, bu haklar işbu sorumluluk reddi beyanlarından etkilenmez.

IX. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

KANUNUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, BİZ (BAĞLI ŞİRKETLERİMİZ, YÖNETİCİLERİMİZ, ÇALIŞANLARIMIZ, ACENTELERİMİZ, İŞ ORTAKLARIMIZ VE LİSANS VERENLERİMİZ DÂHİL), BU TÜR ZARARLARIN OLASILIĞI BİZE BİLDİRİLMİŞ OLSA DAHİ, HİZMET’İ, ÜRÜNLERİ VEYA HERHANGİ BİR ÜÇÜNCÜ TARAF REKLAMINI KULLANMANIZDAN YA DA KULLANAMAMANIZDAN DOĞAN KÂR KAYBI, VERİ KAYBI, İŞ KESİNTİSİ VEYA DİĞER HER TÜRLÜ KAYIP DÂHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE HİÇBİR DOLAYLI, ARIZİ, NETİCEVİ, CEZA NİTELİĞİNDE, ÖZEL VEYA CEZAİ TAZMİNATTAN SİZE VEYA HERHANGİ BİR ÜÇÜNCÜ KİŞİYE KARŞI SORUMLU DEĞİLİZ.

HİZMET’E (UYGULAMA, İÇERİK VE KULLANICI İÇERİĞİ DÂHİL) VE ÜÇÜNCÜ TARAF REKLAMLARINA ERİŞİMİNİZİN VE BUNLARI KULLANIMINIZIN RİSKİ SİZE AİTTİR. HİZMET’İ KULLANIMINIZDAN KAYNAKLANAN HER TÜRLÜ CİHAZ HASARINDAN, VERİ KAYBINDAN VEYA DİĞER ZARARLARDAN YALNIZCA SİZİN SORUMLU OLDUĞUNUZU KABUL EDERSİNİZ.

Toplam Sorumluluğun Sınırlandırılması

İŞBU BELGEDEKİ AKSİ YÖNDEKİ HERHANGİ BİR HÜKME BAKILMAKSIZIN, HİZMET’İ, ÜRÜNLERİ VEYA İÇERİĞİ KULLANIMINIZDAN DOĞAN VEYA BUNUNLA BAĞLANTILI HER TÜRLÜ TALEP BAKIMINDAN SİZE KARŞI TOPLAM SORUMLULUĞUMUZ, TALEBE YOL AÇAN OLAYDAN HEMEN ÖNCEKİ ON İKİ (12) AY İÇİNDE HİZMET’E ERİŞİM İÇİN TARAFINIZDAN BİZE ÖDENEN TOPLAM TUTARLA VEYA BU TUTARDAN DAHA YÜKSEKSE YÜZ AVRO (100 €) İLE SINIRLIDIR.

BU SORUMLULUK SINIRLAMALARI, SİZİNLE ŞİRKET ARASINDAKİ SÖZLEŞMENİN TEMEL DAYANAĞINI OLUŞTURUR. BU SINIRLAMALAR OLMASAYDI HİZMET’İ AYNI KOŞULLARLA SUNAMAZDIK.

Bilinmeyen Taleplerden Feragat (Kaliforniya Sakinleri)

KALİFORNİYA’DA İKAMET EDİYORSANIZ, AŞAĞIDAKİ HÜKMÜ İÇEREN KALİFORNİYA MEDENİ KANUNU’NUN 1542. MADDESİNDEN AÇIKÇA FERAGAT EDERSİNİZ:

“GENEL BİR İBRA, ALACAKLININ VEYA İBRA EDEN TARAFIN İBRANIN İMZALANDIĞI SIRADA KENDİ LEHİNE MEVCUT OLDUĞUNU BİLMEDİĞİ VEYA ŞÜPHELENMEDİĞİ VE BİLMİŞ OLSAYDI BORÇLU VEYA İBRA EDİLEN TARAFLA YAPTIĞI SULHÜ ESASLI ŞEKİLDE ETKİLEYECEK OLAN TALEPLERİ KAPSAMAZ.”

BU KOŞULLARI KABUL EDEREK, HÂLİHAZIRDA BİLİNMEYEN VEYA ŞÜPHELENİLMEYEN TALEPLERE İLİŞKİN HAKLARINIZDAN FERAGAT ETMİŞ OLABİLECEĞİNİZİ KABUL VE BEYAN EDERSİNİZ.

Yargı Bölgesine Özgü İstisnalar

BAZI YARGI BÖLGELERİ, ARIZİ VEYA NETİCEVİ ZARARLAR DÂHİL OLMAK ÜZERE SORUMLULUĞUN BELİRLİ ŞEKİLLERDE SINIRLANDIRILMASINA VEYA HARİÇ TUTULMASINA İZİN VERMEZ. BU SINIRLAMALARIN HERHANGİ BİR BÖLÜMÜNÜN YÜRÜRLÜKTEKİ MEVZUAT UYARINCA UYGULANAMAZ OLDUĞUNUN TESPİT EDİLMESİ HÂLİNDE, KALAN SINIRLAMALAR İZİN VERİLEN AZAMİ ÖLÇÜDE UYGULANMAYA DEVAM EDER.

BU KOŞULLARDA BELİRTİLEN HERHANGİ BİR ÇÖZÜM YOLUNUN ESASLI AMACINA ULAŞAMADIĞININ TESPİT EDİLMESİ HÂLİNDE, KALAN TÜM SORUMLULUK SINIRLAMALARI UYGULANMAYA DEVAM EDER. YARGI BÖLGENİZE BAĞLI OLARAK EK TÜKETİCİ HAKLARI UYGULANABİLİR.

X. TAZMİNAT

Şirket’i ve bağlı şirketlerini, ana şirketlerini, yöneticilerini, çalışanlarını, acentelerini, iş ortaklarını, lisans verenlerini, yüklenicilerini, haleflerini ve devralanlarını (her biri “Tazmin Edilen Taraf”), doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdakilerden doğan, makul avukatlık ücretleri ve mesleki ücretler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kayıp, zarar, yükümlülük, talep, istem, yargı kararı, sulh, ceza, para cezası, masraf ve gidere karşı savunmayı, tazmin etmeyi ve zarardan ari tutmayı kabul edersiniz:

• Söz konusu içeriğin üçüncü kişilerin haklarını ihlal ettiğine veya yürürlükteki mevzuata aykırı olduğuna ilişkin her türlü talep dâhil olmak üzere Kullanıcı İçeriği.
• Sizin veya hesabınızı ya da cihazınızı kullanan herhangi bir kişinin bu Koşulları ihlal etmesi.
• Platform üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem dâhil olmak üzere Hizmet’e erişiminiz veya Hizmet’i kullanımınız.
• Fikrî mülkiyet, gizlilik veya mülkiyet hakları dâhil olmak üzere yürürlükteki herhangi bir kanunu, düzenlemeyi veya üçüncü kişi haklarını ihlal etmeniz.
• Hizmet’i bu Koşullara aykırı şekilde kullanmanızdan kaynaklanan mal hasarı, kişisel yaralanma, bedensel zarar veya ölümle ilgili her türlü talep.

Şirket, bizi tazmin etmeniz gereken herhangi bir talebin savunmasının, müzakeresinin ve sulhunun tam kontrolünü üstlenme hakkını saklı tutar. Savunma çalışmalarımızla tam iş birliği yapmayı kabul eder ve bu tür konularda hukuk müşavirini ve stratejiyi seçme konusunda tek takdir yetkisinin bize ait olduğunu kabul edersiniz. Önceden yazılı onayımız olmaksızın Şirket’e sorumluluk veya yükümlülük yükleyen hiçbir talebi sulh yoluyla sonuçlandıramazsınız.

XI. ULUSLARARASI KULLANIM

Şirket, Hizmet’in bulunduğunuz yargı bölgesinde erişilebilir, uygun veya hukuken kullanılabilir olduğuna dair hiçbir beyanda bulunmaz; Hizmet’e erişilmesi ve Hizmet’in kullanılması, bunun hukuka aykırı olacağı ülkelerden yasaktır. Hizmet’e kendi inisiyatifinizle erişirsiniz ve yerel kanunlara uymaktan siz sorumlusunuz.

XII. GAYRİRESMÎ UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM USULLERİ

LÜTFEN BU HÜKMÜ DİKKATLE OKUYARAK ANLADIĞINIZDAN EMİN OLUNUZ — BU BÖLÜM, SİZİNLE ŞİRKET ARASINDAKİ UYUŞMAZLIKLARIN NASIL ELE ALINACAĞINI DÜZENLER.

BU HÜKMÜ KABUL EDEREK TOPLU DAVAYA KATILMA HAKKINIZDAN VE JÜRİLİ YARGILANMA HAKKINIZDAN FERAGAT ETMİŞ OLURSUNUZ.

AYRICA, AŞAĞIDA ÖNGÖRÜLDÜĞÜ ŞEKİLDE TAHKİMİ REDDETME HAKKINIZI KULLANMADIĞINIZ SÜRECE, SİZİNLE ŞİRKET ARASINDAKİ TÜM UYUŞMAZLIKLARI BAĞLAYICI TAHKİM YOLUYLA ÇÖZMEYİ KABUL ETMİŞ OLURSUNUZ.

Siz ve Netlance Limited (“biz” veya “Şirket”), aşağıdakiler hariç olmak üzere tüm Uyuşmazlıkları (Şirket’i, bağlı ortaklıklarını veya bağlı şirketlerini içeren ilgili tüm uyuşmazlıklar dâhil) aşağıda açıklandığı şekilde bağlayıcı tahkim yoluyla çözmeyi kabul edersiniz: (i) toplu dava niteliğinde olmamaları ve mahkemenin yetki ve parasal sınırlarına da uymaları kaydıyla, küçük talepler mahkemesinin yetkisine giren talepler; ve (ii) fikrî mülkiyet haklarıyla ilgili uyuşmazlıklar. “Uyuşmazlık”; geçmiş, mevcut veya gelecekteki olaylardan doğan ve sözleşmeye, haksız fiile, kanuna veya örf ve adet hukukuna (common law) dayanan, sizinle Şirket arasında Web Sitesi, Hizmetler veya işbu sözleşmeye (“Tahkim Sözleşmesi”) ilişkin her türlü talep, ihtilaf veya hukuki işlem anlamına gelir. “Uyuşmazlık” ayrıca, herhangi bir bölümünün geçersiz veya uygulanamaz olup olmadığı da dâhil olmak üzere, bu koşulların yorumlanması, uygulanabilirliği veya icra edilebilirliği ya da işbu Tahkim Sözleşmesinin kurulmasına ilişkin uyuşmazlıkları da kapsar.

Başvuru Öncesi Zorunlu Bildirim Usulü

Siz ve biz, uyuşmazlıkları iyi niyetle ve gayriresmî yollarla çözme çabalarının çoğu zaman daha hızlı ve daha az masraflı bir sonuç doğurduğunu kabul ederiz. Bu nedenle, Şirket’e karşı herhangi bir Uyuşmazlık (yukarıda tanımlandığı şekliyle) için talepte bulunmayı amaçlıyorsanız, öncelikle Şirket’e sizin ve Uyuşmazlığın hakkında bazı temel bilgiler veren yazılı bir Uyuşmazlık bildirimi (“Bildirim”) göndermeniz gerekir. Her Bildirim şunları içermelidir: (i) adınız, adresiniz ve e-posta adresiniz; (ii) Uyuşmazlığınızın ayrıntılı bir açıklaması; (iii) Web Sitesi’ni ve Hizmet’i kullanımınıza ilişkin ilgili tüm olgular (hesap kimliğiniz, profil ekran görüntüleri ve hesabınızı tespit etmemize yardımcı olacak diğer her şey dâhil); (iv) talep ettiğiniz parasal tazminatın hesaplaması dâhil olmak üzere talep ettiğiniz giderimin ayrıntılı bir açıklaması; ve (v) Bildirimdeki bilgilerin doğruluğunu teyit eden ve (avukatınız tarafından değil) bizzat sizin tarafınızdan imzalanmış bir beyan. Bildirim kişiye özgü olmalıdır; yani yalnızca sizin uyuşmazlığınızla ilgili olabilir, başka bir kişinin uyuşmazlığıyla ilgili olamaz. Başka bir kişi adına Bildirim dolduruyorsanız, yukarıda açıklanan tüm bilgilerin yanı sıra söz konusu kişiyle ilişkinizi ve o kişinin Bildirimi neden kendisinin dolduramadığını açıklayan bir beyanı da eklemeniz gerekir.

Bildirimi Şirket’e aşağıdaki adrese göndermeniz gerekir:

Athalassis 54, Office 101

2023 Strovolos, Nicosia, Cyprus

Dikkatine: Hukuk Birimi

Size bir Bildirim göndermemiz gerekirse, Bildirimi elimizde bulunan iletişim bilgilerinize göndeririz; bu bilgiler, varsa, hesabınızla ilişkili iletişim bilgilerini de içerebilir.

Bir Bildirim aldıktan sonra siz ve biz, aramızdaki Uyuşmazlığı 60 gün boyunca gayriresmî müzakere yoluyla çözmek için iyi niyetli çaba göstermeyi kabul ederiz. Siz ve biz böyle bir uzatmanın çözüme ulaşılmasını sağlama olasılığı bulunduğu konusunda mutabık kalırsak 60 günlük süre uzatılabilir. Gayriresmî müzakere sürecinin bir parçası olarak siz ve biz, en az bir kişiye özgü video konferansa (“Video Konferans”) birlikte katılmayı kabul ederiz. Video Konferans; Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp veya sizin ve bizim üzerinde mutabık kaldığımız ve her ikimizin de erişebildiği benzer herhangi bir platform üzerinden yapılabilir. Gerekirse Video Konferans 60 günlük sürenin bitiminden sonra da yapılabilir. Uyuşmazlığınızda bir avukat tarafından temsil ediliyorsanız avukatınız Video Konferansa katılabilir; ancak sizin de katılmanız ve iyi niyetle yer almanız gerekir. Şirket de bir veya daha fazla temsilcisini göndererek Video Konferansa katılmakla yükümlüdür ve Şirket ayrıca bir veya daha fazla avukatını da gönderebilir. Video Konferansa görüntülü olarak katılamıyorsanız, görüntülü katılmanızı engelleyen koşulların mevcut olduğunu (çalışan kameraya sahip bir telefona erişiminizin olmaması veya istikrarlı bir internet bağlantısı kuramamanız gibi) yazılı olarak teyit etmeniz hâlinde telefonla katılabilirsiniz. Siz ve biz, Bildirimi aldıktan sonra Video Konferansı karşılıklı olarak uygun olan en erken zamana planlamak için (ve temsil ediliyorsak avukatlarımızla birlikte) iş birliği içinde çalışacağımızı kabul ederiz. Siz ve biz ayrıca Uyuşmazlığı Video Konferansta çözmek için azami çabayı göstermeyi kabul ederiz. Siz ve biz, tamamlanmış Bildirimin alınmasından itibaren 60 gün (veya üzerinde mutabık kalınan daha uzun bir süre) içinde Bildirimde belirtilen konuları çözemezsek, siz veya biz bir tahkim süreci ya da küçük talepler mahkemesi süreci başlatabiliriz.

Bu Gayriresmî Uyuşmazlık Çözüm Usullerine uyulması zorunludur ve Başvuru Öncesi Bildirim usulleri (Video Konferans şartı dâhil), herhangi bir tahkim veya küçük talepler mahkemesi davası başlatılmasının ön koşuludur. Bu usullere uyulmaması, işbu Tahkim Sözleşmesinin ihlali niteliğindedir.

Başvuru Öncesi Zorunlu Bildirim usulleri, sizin ve Şirket’in Uyuşmazlıkları az masraflı ve etkin bir şekilde çözmek için anlamlı bir fırsata sahip olması bakımından elzemdir. Yürürlükteki mevzuatça yasaklanmadıkça tahkim kurumu, tahkim talebinde bulunan taraf Başvuru Öncesi Zorunlu Bildirim usullerinin (Video Konferans şartı dâhil) tamamen yerine getirildiğini yazılı olarak teyit etmedikçe hiçbir tahkim talebini kabul etmez veya yürütmez. Tahkim talebinde bulunan taraf, Başvuru Öncesi Bildirim usullerinin (Video Konferans dâhil) yerine getirildiğine ilişkin yazılı bir teyit eklemezse, tahkim mercii tahkim talebini idari olarak kapatır ve karşı taraftan hiçbir ücret talep edilmez. Yetkili bir mahkeme, bu hükmü uygulamaya ve buna göre herhangi bir tahkim sürecini veya küçük talepler mahkemesi davasını tedbiren durdurmaya yetkilidir.

Başvuru Öncesi Zorunlu Bildirim süreci sırasında herhangi bir tarafça, onun acenteleri, çalışanları ve avukatlarınca yapılan tüm teklifler, vaatler, davranışlar ve beyanlar gizlidir ve sonraki herhangi bir süreçte hiçbir amaçla delil olarak kabul edilemez (tahkim talebi sunulmadan önce Başvuru Öncesi Zorunlu Bildirim usullerinin tamamlandığının yazılı olarak teyit edilmesi için gerekli olanlar hariç). Başka şekilde delil olarak kabul edilebilir veya ibrazı istenebilir nitelikteki deliller, bu bölüm nedeniyle kabul edilemez veya ibrazı istenemez hâle gelmez.

Küçük Talepler Mahkemesi

Yürürlükteki yetki şartlarına ve yukarıda açıklanan Başvuru Öncesi Zorunlu Bildirim şartlarına tabi olmak kaydıyla siz veya Şirket, konu küçük talepler mahkemesinde kaldığı ve yalnızca bireysel olarak yürütüldüğü sürece, bir Uyuşmazlığı tahkim yerine yerel bir küçük talepler mahkemesinde takip etmeyi seçebilir. Taraflardan biri hâlihazırda bir tahkim talebi sunmuşsa, diğer taraf tamamen kendi takdirine bağlı olarak tahkim merciine Uyuşmazlığın küçük talepler mahkemesinde görülmesini tercih ettiğini bildirebilir. Bu durumda tahkim mercii tahkimi idari olarak kapatır ve Uyuşmazlık, tahkimde karşı taraf olandan herhangi bir ücret talep edilmeksizin ilgili küçük talepler mahkemesinde görülür.

Tahkim Nedir?

Tahkim, anlaşmazlıklarımızı çözmenin mahkemede dava açmaya kıyasla daha gayriresmî bir yoludur. Örneğin tahkimde hâkim veya jüri yerine tarafsız bir hakem görev yapar, delillerin ibrazı (discovery) daha sınırlıdır ve mahkemelerin denetimi çok sınırlıdır. Süreç daha gayriresmî olsa da hakemler, bir mahkemenin hükmedebileceği kişiye özgü tazminat ve giderimlerin bir kısmına hükmedebilir. Ancak bir hakem, bir tarafa bir şey yapmasını veya yapmayı bırakmasını emredemez — buna “hakkaniyete dayalı giderim” (equitable relief) denir. Siz veya biz, diğer tarafı işbu Tahkim Sözleşmesine uymaya zorlamak için talepte bulunmak da dâhil olmak üzere mahkemeye başvurarak hakkaniyete dayalı giderim talep edebiliriz. Ancak siz ve biz, hakkaniyete dayalı giderim talep edeceğimiz yegâne mahkemelerin Kıbrıs Cumhuriyeti mahkemeleri olduğunu kabul ederiz. Hakkaniyete dayalı giderime ilişkin bu istisna, işbu Tahkim Sözleşmesinden feragat anlamına gelmez. Siz ve biz, bu hükmün yorumlanması ve uygulanmasında Kıbrıs Cumhuriyeti kanunlarının uygulanacağını kabul ederiz. Bu bağlayıcı tahkim anlaşmasının yorumlanması, uygulanabilirliği veya icra edilebilirliğine ilişkin her türlü uyuşmazlığı çözme konusunda münhasır yetki, yetkili mahkemeye aittir. Bu tahkim hükmü, bu koşulların ve hesabınızın sona ermesinden sonra da yürürlükte kalır.

TOPLU DAVA VE JÜRİLİ YARGILANMADAN FERAGAT

KANUNUN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE, SİZ VE ŞİRKET, TAHKİM LEHİNE OLARAK JÜRİLİ YARGILANMA HAKKINDAN VE UYUŞMAZLIKLARI MAHKEMEDE DAVA YOLUYLA ÇÖZME HAKKINDAN (YUKARIDA AÇIKLANAN KÜÇÜK TALEPLER MAHKEMESİ HARİÇ) FERAGAT EDERSİNİZ. SİZ VE ŞİRKET, ŞİRKET ALEYHİNE HÂLİHAZIRDA GÖRÜLMEKTE OLAN DAVALAR DÂHİL OLMAK ÜZERE, BİRBİRİNİZE KARŞI TOPLU DAVA AÇMA VEYA TOPLU DAVAYA KATILMA HAKKINDAN FERAGAT EDERSİNİZ. KANUNUN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE, HİÇBİR TALEBİN MAHKEMEDE TOPLU, KOLEKTİF, TEMSİLİ VEYA BİRLEŞTİRİLMİŞ OLARAK GÖRÜLMESİ HAKKI VEYA YETKİSİ BULUNMAZ.

AŞAĞIDA AÇIKLANAN TOPLU BAŞVURU USULLERİ HARİÇ OLMAK ÜZERE, SİZ VE BİZ ŞUNLARI KABUL EDERİZ:

• HAKEM, YALNIZCA GİDERİM TALEP EDEN BİREYSEL TARAF LEHİNE VE YALNIZCA O BİREYSEL TARAFIN TALEBİNİN GEREKTİRDİĞİ NİHAİ GİDERİMİ SAĞLAMAK İÇİN GEREKLİ OLAN ÖLÇÜDE NİHAİ GİDERİME HÜKMEDEBİLİR.
• HAKEM, TAHKİMİN TARAFI OLMAYAN HİÇ KİMSE LEHİNE, ALEYHİNE VEYA ADINA TOPLU, KOLEKTİF VEYA TEMSİLİ OLARAK NİHAİ GİDERİME HÜKMEDEMEZ.

BİR MAHKEME, BU PARAGRAFTAKİ YASAKLARDAN HERHANGİ BİRİNİN BELİRLİ BİR TALEP VEYA GİDERİM İSTEMİ BAKIMINDAN UYGULANAMAZ OLDUĞUNA KARAR VERİRSE VE BU KARARA KARŞI YAPILAN TÜM İTİRAZLAR SONUCUNDA KARAR ONANARAK KESİNLEŞİRSE, SİZ VE ŞİRKET, SÖZ KONUSU TALEP VEYA GİDERİM İSTEMİNİN MAHKEMEDE GÖRÜLECEĞİNİ, ANCAK İLERİ SÜRDÜĞÜNÜZ DİĞER GİDERİM TALEPLERİNİN BİREYSEL TAHKİMİ SONUÇLANANA KADAR DURDURULACAĞINI KABUL EDERSİNİZ. BU PARAGRAFIN KENDİSİNİN UYGULANAMAZ OLDUĞU TESPİT EDİLİRSE, BU TAHKİM HÜKMÜNÜN TAMAMI (JÜRİLİ YARGILANMADAN FERAGAT VE GAYRİRESMÎ UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM USULÜ HARİÇ) HÜKÜMSÜZ VE GEÇERSİZ OLUR.

Tahkim Usulü

Tahkim, işbu Tahkim Sözleşmesiyle değiştirilmiş hâliyle National Arbitration & Mediation’ın (“NAM”) geçerli kurallarına (duruma göre Kapsamlı Uyuşmazlık Çözüm Kuralları ve Usulleri ile Toplu Tahkim Başvurularına İlişkin Tamamlayıcı Kurallar dâhil) (“NAM Kuralları”) tabi olacak ve NAM tarafından yürütülecektir. NAM Kurallarına www.namadr.com adresinden çevrim içi olarak veya yukarıda belirtilen Bildirim adresine yazılı talepte bulunarak ulaşılabilir. NAM nezdinde tahkim başlatmaya yönelik formu şu adresten veya NAM ile iletişime geçerek edinebilirsiniz: https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf

NAM’ın müsait olmaması veya bunu yapmaya istekli olmaması hâlinde, bunu yapacak başka bir tahkim kurumu taraflarca veya taraflar alternatif bir kurum üzerinde anlaşamazsa 9 U.S.C. §5 uyarınca mahkeme tarafından seçilir.

Siz ve biz, tahkimi başlatan tarafın, her tahkim talebine ekli olarak Başvuru Öncesi Zorunlu Bildirim ve Gayriresmî Uyuşmazlık Çözüm Usulleri şartlarına uyduğunu ve bunları tamamladığını gösteren yazılı bir teyit sunması gerektiğini kabul ederiz. Tahkim talebi ve teyit, tahkimi başlatan tarafça (ve temsil ediliyorsa avukatınca) bizzat imzalanmalıdır.

Tahkim İngilizce olarak yürütülecektir. İşbu belgeyle değiştirilmiş hâliyle NAM Kuralları uyarınca uzaktan, bağımsız ve tarafsız tek bir hakem atanacaktır. Siz ve Şirket, uyuşmazlık çözüm sürecini kolaylaştırmayı ve taraflar üzerindeki maliyet ve yükleri azaltmayı amaçlayan aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz: (i) tahkim çevrim içi olarak ve/veya yalnızca yazılı beyanlara dayalı olarak yürütülür; bunun belirli şekli tahkimi başlatan tarafça seçilir; (ii) taraflarca karşılıklı olarak yazılı biçimde aksi kararlaştırılmadıkça veya hakem resmî bir duruşmanın gerekli olduğuna karar vermedikçe tahkim, tarafların veya tanıkların şahsen hazır bulunmasını gerektirmez; ve (iii) hakemin verdiği karara ilişkin her türlü hüküm, herhangi bir yetkili mahkemede tescil ettirilebilir.

Yüz yüze bir duruşma gerekiyorsa, hakem bunun sizin için güçlük yaratacağına karar vermedikçe duruşma Lefkoşa, Kıbrıs’ta yapılır; bu durumda yüz yüze duruşma, ikamet ettiğiniz yerde yapılabilir.

Hakem kararı yazılı olacak ve her bir talebin hangi gerekçelerle sonuçlandırıldığını belirten bir açıklama içerecektir. Hakem, tahkimi yürütürken Kıbrıs Cumhuriyeti kanunlarını uygulayacaktır. Yorumlama, uygulama ve süreçlere Kıbrıs Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır.

Hakem, işbu Tahkim Sözleşmesiyle bağlıdır ve ona uyacaktır. NAM Kurallarının işbu Tahkim Sözleşmesiyle çelişmesi hâlinde işbu Tahkim Sözleşmesinin hükümleri esas alınır. Hakem, işbu Tahkim Sözleşmesinin herhangi bir hükmünün katı biçimde uygulanmasının temelden adil olmayan bir tahkimle sonuçlanacağına karar verirse, Uyuşmazlıkların etkin ve az masraflı biçimde çözülmesiyle bağdaşan, temelden adil bir tahkimi sağlamak için gerekli olduğu ölçüde söz konusu hükmü değiştirme yetkisine sahip olur.

Siz ve Şirket aksini kararlaştırmadıkça tahkim, görüntülü veya telefon konferansı yoluyla sanal olarak yürütülür.

Hakem Kararı

Olağanüstü durumlar dışında hakem, kararını atandığı tarihten itibaren 120 gün içinde verir. Hakem, adaletin gerektirdiği hâllerde bu süreyi 30 gün daha uzatabilir. Tüm tahkim süreçleri kamuya kapalı ve gizlidir; tahkim kararının mahkemece onaylanması için gerekli olanlar dışında, bu süreçlere ilişkin tüm kayıtlar kalıcı olarak mühürlenir. Hakem kararı yazılı olacak ve her bir talebin hangi gerekçelerle sonuçlandırıldığını belirten bir açıklama içerecektir.

Tahkim kararı yalnızca sizinle Şirket arasında bağlayıcıdır ve farklı bir tarafı içeren başka bir tahkim veya süreçte kesin hüküm etkisi doğurmaz.

Ücretler

Yürürlükteki mevzuat uyarınca ücret muafiyetinden yararlanma koşullarını taşımadığınız sürece, tahkim ücretlerinin (başvuru, hakem ve duruşma ücretleri dâhil olmak üzere tahkim kurumunca alınan ücretler) ödenmesi geçerli NAM Kurallarına tabidir. Yararlanılabilecek tüm ücret muafiyetleri tüketildikten sonra hakem, tahkim ücretlerinin dava yoluna kıyasla sizin için caydırıcı derecede yüksek olacağı sonucuna varırsa, hakem talebinizin/taleplerinizin dayanaksız olduğuna, uygunsuz bir amaçla getirildiğine veya kötü niyetle ileri sürüldüğüne karar vermedikçe, tahkimin sonucundan bağımsız olarak, tahkimin maliyet bakımından caydırıcı olmasını önlemek için hakemin gerekli gördüğü ölçüde başvuru, hakem ve duruşma ücretlerinizi biz öderiz.

Siz ve biz, tahkimin tüm taraflar için uygun maliyetli olması gerektiğini ve herhangi bir tarafın ücretlerin indirilmesi veya ertelenmesi konusunda NAM ile görüşebileceğini kabul ederiz.

Gizlilik

Sizin veya bizim talebimiz üzerine hakem, tahkim sırasında (belgelerle veya sözlü olarak) açıklanan taraflardan herhangi birine ait gizli bilgilerin tahkim veya tahkim kararının icrasına yönelik bir süreç dışında kullanılamayacağını veya açıklanamayacağını ve gizli bilgilerin mahkemeye izin verilen her türlü sunumunun gizlilik kaydıyla (mühürlü olarak) yapılması gerektiğini öngören bir karar verir.

Sulh Teklifleri ve Hüküm Teklifleri

Tahkim duruşması için belirlenen tarihten en az on (10) takvim günü önce siz veya Şirket, belirli koşullarla hüküm kurulmasına olanak tanımak üzere diğer tarafa yazılı bir hüküm teklifi (offer of judgment) tebliğ edebilir. Teklif kabul edilirse, teklif kabulün kanıtıyla birlikte tahkim kurumuna sunulur ve kurum buna göre hüküm kurar. Teklif, tahkim duruşmasından önce veya yapıldığı tarihten itibaren otuz (30) takvim günü içinde (hangisi daha önce gerçekleşirse) kabul edilmezse geri alınmış sayılır ve tahkimde delil olarak sunulamaz. Bir tarafın yaptığı teklif diğer tarafça kabul edilmez ve diğer taraf daha lehine bir karar elde edemezse, diğer taraf teklif sonrası masraflarını geri alamaz ve teklifte bulunan tarafın teklif tarihinden itibaren yaptığı masrafları öder (bu masraflar, yalnızca hüküm teklifleri bakımından, kanunen talep edilebildikleri ölçüde ve hükmedilen tazminatı aşmayacak bir tutarda makul avukatlık ücretlerini içerebilir).

Taraflar, bir Toplu Başvuruda sulh teklif(ler)i veya hüküm teklif(ler)ine ilişkin her türlü uyuşmazlığın, bu teklifler aynı esaslı koşulları içerdiği ölçüde tek bir hakem tarafından çözüleceğini kabul eder. Temsil edilen tarafları içeren tahkimlerde, temsil edilen tarafların avukatları bireysel sulh teklif(ler)ini veya hüküm teklif(ler)ini, bu tekliflerin yöneltildiği her bir tahkim davacısına veya davalısına iletmeyi kabul eder.

Toplu Tahkim Başvurularına İlişkin Ek Usuller

Aşağıdaki hükümler, toplu tahkim başvurularına uygulanan ek usulleri belirler. NAM Kurallarında belirtilen “Toplu Başvurular” (Mass Filings) tanımı ve ölçütleriyle uyumlu olarak, Şirket’e karşı aynı veya koordineli avukatlar tarafından ya da başka şekilde koordineli olarak on (10) veya daha fazla benzer talep ileri sürülürse, siz ve biz bu ek usullerin uygulanacağını ve uyuşmazlığınızın çözümünün gecikebileceğini anlar ve kabul ederiz. Siz ve biz, bu süreç boyunca avukatlarımızın Toplu Başvurunun özel ihtiyaçlarına göre bu usullerde yapılacak değişiklikleri görüşmek üzere bir araya gelip istişare edeceğini kabul ederiz. Siz ve biz, aramızdaki Uyuşmazlıkları, özellikle de Toplu Başvuruları içerenleri çözmek için tahkimin bütünlüğünü ve etkinliğini en üst düzeye çıkarmak amacıyla makul tüm çabayı göstermeyi kabul eder ve ayrıca bu bölümde belirlenen usullere uymak için iyi niyetle hareket etmeyi taahhüt ederiz. Taraflar ayrıca, bu Toplu Başvuru usullerinin uygulanmasının taleplerin etkin ve adil biçimde karara bağlanmasını sağlayacak şekilde makul olarak tasarlandığını kabul eder.

Toplu Başvurularda Öncü (Bellwether) Tahkimler. Aynı veya ilişkili taraflara karşı benzer talepleri içeren çok sayıda uyuşmazlığın bulunduğu durumlarda mahkemeler ve tahkim kurumları öncü (bellwether) süreçleri teşvik eder. Taraflar, tahkime gitmek üzere “İlk Test Davaları” olarak belirlenen on bireysel tahkim talebini (her taraf için beş) seçer. Hakeme yalnızca İlk Test Davaları sunulur. Diğer tüm talepler askıda tutulur. Bu, başvuru ücretlerinin yalnızca İlk Test Davaları için ödeneceği anlamına gelir; bir Toplu Başvurudaki diğer tüm tahkim talepleri için başvuru ücretleri (diğer taleplerin hakemce değerlendirilmesiyle birlikte) askıda tutulur ve ne siz ne de Şirket bu başvuru ücretlerini ödemekle yükümlü olmaz. Siz ve Şirket ayrıca, bu başvuru ücretlerinin ödenmemesi nedeniyle ne sizin ne de bizim işbu Tahkim Sözleşmesini ihlal etmiş sayılmayacağımızı ve bu başvuru ücretlerinin ödenmemesi nedeniyle ne sizin ne de bizim herhangi bir sözleşmesel, kanuni veya diğer giderim, tazminat veya yaptırım hakkımız olmayacağını kabul edersiniz. Bu alt bölüm uyarınca bir taraf tahkim kurumuna öncü olmayan tahkim başvuruları yaparsa taraflar, tahkim kurumunun İlk Test Davaları sonuçlanana kadar bu talepleri askıda tutacağını ve hakeme iletmeyeceğini kabul eder. Talepler önceden çözülmedikçe veya takvim uzatılmadıkça hakemler, ilk ön duruşma toplantısından itibaren 120 gün içinde İlk Test Davaları için nihai karar verir.

Toplu Başvurularda Küresel Arabuluculuk. İlk Test Davalarının sonuçlanmasının ardından taraflar, Toplu Başvuruyu oluşturan kalan tüm bireysel tahkim talepleri için küresel bir arabuluculuk sürecine (“Küresel Arabuluculuk”) girmeyi kabul eder ve İlk Test Davaları dışındaki davalara ilişkin başvuru masrafları, İlk Test Davaları ve ardından gelen Küresel Arabuluculuk tamamlanana kadar ertelenir. İlk Test Davalarındaki nihai kararlar arabulucuya sunulduktan sonra arabulucu ve taraflar, esasa ilişkin bir yöntem üzerinde anlaşmak ve bekleyen davaları çözmek için bir teklifte bulunmak üzere 90 güne sahiptir. Taraflar Küresel Arabuluculuk sırasında bekleyen talepleri çözemezse, tahkim sürecinden çıkmayı (opt-out) ve kalan taleplerle mahkemede devam etmeyi seçebilirler. Çıkma bildirimi, Küresel Arabuluculuğun kapanmasından itibaren 60 gün içinde yazılı olarak yapılmalıdır. Çıkma bildirimi yapılmadığı takdirde tahkim başvuruları yapılabilir ve tahkim kurumunca yürütülebilir. Siz ve biz ayrıca, küresel arabuluculuk süreci sonuçlanana kadar geçerli her türlü zamanaşımı süresinin işlemeyeceğini kabul ederiz.

Bölünebilirlik. Bu Toplu Tahkim hükmünün herhangi bir bölümünün geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz ilan edilmesi hâlinde, söz konusu hüküm Tahkim Sözleşmesinden ayrılabilir ve kalan hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez.

Bu Tahkim Sözleşmesinin Dışında Kalma (Opt-Out).

Mevcut Kullanıcılar. Daha önce tahkimi kabul etmiş olan kullanıcılar, aşağıdaki dışında kalma yöntemini izleyerek bu güncellenmiş Tahkim Sözleşmesini reddedebilir; ancak bu kullanıcılar Tahkim Sözleşmesinin en son önceki sürümüyle bağlı kalmaya devam eder ve diğer bakımlardan bu koşullarla bağlıdır. Bu güncellenmiş Tahkim Sözleşmesinin dışında kalmayı seçmeyen önceki veya mevcut kullanıcılar işbu Tahkim Sözleşmesiyle bağlı olur ve bu sözleşme, bu koşulların yürürlük tarihinden önce doğmuş (ancak fiilen tahkime başvurulmamış) olanlar dâhil olmak üzere, bu kullanıcılarla Şirket arasındaki tüm uyuşmazlıklara uygulanır. İşbu Tahkim Sözleşmesinin yürürlük tarihinden önce ve Tahkim Sözleşmesinin önceki bir sürümüne uygun olarak bir tahkim kurumuna fiilen yapılmış olan tahkim talepleri, önceki sürümün hükümlerine tabidir.

Yeni Kullanıcılar. Şirket nezdinde ilk kez 12 Ağustos 2026 tarihinde veya bu tarihten sonra hesap oluşturan kullanıcılar bu Tahkim Sözleşmesinin dışında kalmayı seçebilir.

Dışında Kalmanın Yöntemi ve Etkisi. Yukarıdakilere tabi olmak kaydıyla, dışında kalma kararınızı içeren yazılı bir bildirimi, (1) koşulların “Son Güncelleme” tarihinde belirtildiği üzere Tahkim Sözleşmesinin yürürlüğe girmesinden, (2) Hizmetleri ilk kez kullanmanızdan itibaren 31 gün içinde support@soulmi.ai adresine göndererek bu Tahkim Sözleşmesinin dışında kalmayı seçebilirsiniz. Bildiriminiz şunları içermelidir:

• Adınız
• Kullanıcı adınız (varsa)
• Hesabınızı oluşturmak için kullandığınız e-posta adresi ve/veya telefon numarası (hesabınız varsa)
• Bu Tahkim Sözleşmesinin dışında kalmak istediğinize dair açık ve kesin bir beyan

Bu Tahkim Sözleşmesinin dışında kalmayı seçerseniz, koşulların diğer tüm bölümleri ve sizinle Şirket arasındaki diğer tüm sözleşmeler size uygulanmaya devam eder. Bu Tahkim Sözleşmesinin dışında kalmanız, bizimle hâlihazırda yapmış olabileceğiniz veya gelecekte yapabileceğiniz diğer tahkim anlaşmalarını etkilemez.

Tahkim Sözleşmesinin Geçerliliğini Sürdürmesi. İşbu Tahkim Sözleşmesi; onayın geri alınması veya Hizmet’e katılımınızı ya da Şirket ile her türlü iletişimi sona erdirmeye yönelik başka herhangi bir işleminiz dâhil olmak üzere, Şirket ile ilişkinizin sona ermesinden sonra da yürürlükte kalır.

Bölünebilirlik: İşbu Tahkim Sözleşmesinin herhangi bir bölümünün hükümsüz, geçersiz veya başka bir şekilde uygulanamaz olduğu tespit edilirse, söz konusu bölüm ayrılabilir kabul edilir ve mümkünse asıl hükmün veya bölümün amacına mümkün olan en yakın şekilde uyan geçerli ve uygulanabilir bir hüküm veya bölümle ikame edilir. İşbu Tahkim Sözleşmesinin geri kalanı, burada yer alan hükümler uyarınca uygulanabilir ve geçerli olmaya devam eder.

Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşmeye ve Hizmet’i kullanımınıza, kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere Kıbrıs Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Siparişiniz, Kıbrıs Cumhuriyeti kanunlarına uygun olarak Netlance Limited, Athalassis 54, Office 101, 2023 Strovolos, Nicosia, Cyprus tarafından işleme alınacaktır. Hizmet’i kullanımınız ayrıca diğer yerel, ulusal veya uluslararası kanunlara da tabi olabilir. İşbu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir uyuşmazlıkla ilgili bir davanın mahkemede açılmasına izin verildiği ölçüde, söz konusu dava, Kıbrıs Cumhuriyeti mahkemelerinin münhasır yetkisine tabidir ve işbu belgeyle söz konusu mahkemelerin kişi bakımından yargı yetkisine geri alınamaz şekilde tabi olmayı kabul eder ve elverişsiz mahkeme (forum non conveniens) gerekçesine dayalı her türlü itirazdan feragat edersiniz. Bu bölümdeki hiçbir hüküm, ikamet ettiğiniz ülkenin kanunları kapsamında sahip olduğunuz emredici nitelikteki tüketiciyi koruma haklarını sınırlamaz.

XIII. AEA veya Birleşik Krallık sakinleri

Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, sizi ikamet ettiğiniz ülkenin emredici kanunlarının tanıdığı tüketiciyi koruma haklarından yoksun bırakmaz.

Bir şikâyetiniz varsa lütfen support@soulmi.ai adresinden bizimle iletişime geçiniz. Şirket, kanunen gerekli olmadıkça herhangi bir alternatif uyuşmazlık çözüm sistemine katılmaz.

Bu Koşullar kapsamında bir uyuşmazlık çıkması hâlinde, AEA’da veya Birleşik Krallık’ta mutat meskeninizin bulunduğu yerdeki yetkili mahkemeler önünde dava açabilirsiniz ve bu mahkemeler uyuşmazlık üzerinde münhasır yetkiye sahip olur. Şirket de her türlü uyuşmazlığı mutat meskeninizin bulunduğu ülkenin mahkemelerine götürür.

Bu Koşullar, Hizmet ve sizinle Şirket arasındaki her türlü uyuşmazlık, kanunlar ihtilafı hükümleri hariç olmak üzere Kıbrıs Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

XIV. KALİFORNİYA SAKİNLERİ

Kaliforniya’da ikamet ediyorsanız, Cal. Civ. Code § 1789.3 uyarınca şikâyetlerinizi Kaliforniya Tüketici İşleri Departmanı Tüketici Hizmetleri Dairesi Şikâyet Yardım Birimi’ne (Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs) 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834 adresine yazılı olarak veya (800) 952-5210 numaralı telefondan başvurarak bildirebilirsiniz.

XV. TALEPLERE İLİŞKİN SÜRE SINIRI

Aksi yöndeki herhangi bir kanun veya hukuk kuralına ya da geçerli herhangi bir uyuşmazlık çözüm sürecine bakılmaksızın, Hizmet’in veya bu Koşulların kullanımından doğan ya da bunlarla ilgili her türlü talebin veya dava sebebinin, talebin veya dava sebebinin ilk doğduğu tarihten itibaren bir (1) yıl içinde ileri sürülmesi gerektiğini kabul edersiniz. Aksi takdirde talebiniz kalıcı olarak düşer.

“Taleplere İlişkin Süre Sınırı” başlıklı bu bölümün hükümleri, sizinle Şirket arasında ayrı ve hukuken bağlayıcı bir sözleşme teşkil eder.

XVI. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER

Şirket’in bu Koşullar kapsamındaki haklarından herhangi birini kullanmaması veya kullanmakta gecikmesi bu haklardan feragat ettiği anlamına gelmez; hakların kısmen kullanılması da bu Koşullar kapsamındaki söz konusu hakların veya diğer hakların ayrıca uygulanmasına engel teşkil etmez. Herhangi bir hükümden feragat edilmesi, sonraki herhangi bir ihlal veya temerrütten feragat edildiği anlamına gelmez.

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, bu Koşulların geri kalanı tam olarak yürürlükte ve geçerli kalır. Geçersiz veya uygulanamaz hüküm, kanunun izin verdiği en geniş ölçüde tarafların iradesi korunarak, geçerli ve uygulanabilir hâle getirilmesi için gerekli ölçüde değiştirilir veya ikame edilir.

Bu Koşullar, burada düzenlenen konuya ilişkin olarak sizinle Şirket arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve yazılı veya sözlü tüm önceki anlaşmaların, mutabakatların ve beyanların yerini alır. Bu Koşullarda yapılacak değişiklik veya tadiller, yazılı olarak yapılmadıkça ve her iki tarafça kabul edilmedikçe bağlayıcı olmaz.

Şirket, bu Koşullar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini birleşme, devralma, şirket yeniden yapılandırması veya yenileme (novation) yoluyla dâhil olmak üzere başka herhangi bir kuruluşa temlik veya devredebilir. Hizmet’i kullanmaya devam ederek bu tür bir devir veya temlike onay vermiş olursunuz ve Hizmet üzerinde değişikliği belirten bir bildirimin yayımlanması geçerli bir bildirim teşkil eder.

Bildirimler, açıklamalar ve sözleşmeler dâhil olmak üzere sizinle Şirket arasındaki tüm iletişim elektronik ortamda yürütülür. E-postalar, platform bildirimleri ve dijital sözleşmeler dâhil olmak üzere elektronik iletişimlerin yazılı belgelerle aynı hukuki değere sahip olduğunu ve hukuken bağlayıcı bir sözleşme teşkil ettiğini kabul edersiniz. “GÖNDER”, “DEVAM”, “KAYDOL” veya “KABUL EDİYORUM” etiketli düğmelere tıklayarak bu Koşullarla hukuken bağlı olma iradenizi teyit eder ve elektronik gönderiminizin geçerli bir elektronik imza teşkil ettiğini kabul edersiniz.

Şirket; ödeme işlemleri, müşteri desteği, güvenlik iyileştirmeleri ve veri yönetimi dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli operasyonel ve teknik işlevleri kolaylaştırmak için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanır. Hizmet’i kullanarak, bu üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların Hizmet’in sunulmasına ve işlevselliğinin geliştirilmesine yardımcı olabileceğini kabul ve beyan edersiniz.

Şirket, mücbir sebep hâlleri, hukuki veya düzenleyici değişiklikler, siber saldırılar veya öngörülemeyen operasyonel aksaklıklar dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere makul kontrolü dışındaki durumlardan kaynaklanan hâllerde bu Koşullara uyulmaması veya uyulmasında gecikilmesinden sorumlu tutulamaz.

İletişim Bilgileri

Genel sorularınız veya destek talepleriniz için bize şu adresten ulaşabilirsiniz:

support@soulmi.ai

Hukuki konular için lütfen hukuk birimimizle şu adresten iletişime geçiniz:

support@soulmi.ai

Gizlilikle ilgili sorularınız için lütfen veri koruma ekibimizle şu adresten iletişime geçiniz:

support@soulmi.ai

Hizmet’i kullanmaya devam ederek bu Koşulların tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.