Polityka prywatności

To tłumaczenie udostępniamy dla wygody. W razie rozbieżności z oryginałem w języku angielskim obowiązuje wersja angielska.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe są zbierane, gdy korzystasz z aplikacji mobilnej Soulmi („Aplikacja”), strony internetowej dostępnej pod adresem https://app.soulmi.ai („Strona internetowa”) oraz powiązanych usług i produktów (łącznie z Aplikacją i Stroną internetową – „Usługa”), a także w jaki sposób te dane osobowe będą przetwarzane.

KORZYSTAJĄC Z USŁUGI, ZAPEWNIASZ NAS, ŻE (I) PO ZAPOZNANIU SIĘ Z NINIEJSZĄ POLITYKĄ PRYWATNOŚCI ROZUMIESZ JĄ I JĄ AKCEPTUJESZ ORAZ (II) MASZ CO NAJMNIEJ 18 LAT. Jeżeli nie wyrażasz zgody lub nie możesz złożyć tego zapewnienia, nie możesz korzystać z Usługi. W takim przypadku musisz (a) skontaktować się z nami i zażądać usunięcia swoich danych; (b) usunąć Aplikację ze swojego urządzenia lub opuścić Stronę internetową i nie uzyskiwać do niej dostępu ani z niej nie korzystać; oraz (c) anulować wszelkie aktywne subskrypcje lub okresy próbne.

Wszelkie tłumaczenia wersji angielskiej udostępniane są wyłącznie dla Twojej wygody. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności w znaczeniu lub interpretacji między angielską wersją językową niniejszej Polityki prywatności, dostępną pod adresem https://app.soulmi.ai/profile/privacy, a jakimkolwiek tłumaczeniem rozstrzygające znaczenie ma angielska wersja językowa. Jedyną prawnie wiążącą wersją jest oryginalny tekst w języku angielskim.

„RODO” oznacza rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

„EOG” obejmuje wszystkie obecne państwa członkowskie Unii Europejskiej, Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu oraz Środkowoeuropejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu. Na potrzeby niniejszej polityki EOG obejmuje również Zjednoczone Królestwo Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej.

„Towarzysz AI” oznacza konwersacyjną personę opartą na sztucznej inteligencji, udostępnianą za pośrednictwem Usługi, którą wybierasz i personalizujesz, z którą prowadzisz interakcję w ramach czatu tekstowego 1:1 i która może zachowywać Twoje wcześniejsze rozmowy oraz odwoływać się do nich, aby z czasem je personalizować. Towarzysz AI jest generowany przez oprogramowanie i nie jest człowiekiem.

Terminy niezdefiniowane w niniejszej polityce mają znaczenie nadane im w RODO, o ile nie wskazano inaczej.

1. KATEGORIE DANYCH OSOBOWYCH: W JAKI SPOSÓB JE ZBIERAMY, DLACZEGO JE PRZETWARZAMY I NA JAKIEJ PODSTAWIE PRAWNEJ

Możemy zbierać Twoje dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, w sposób w pełni lub częściowo zautomatyzowany albo od podmiotów trzecich – za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji mobilnych, formularzy, centrum obsługi telefonicznej, poczty elektronicznej, telefonu, poczty tradycyjnej lub kuriera, mediów społecznościowych, sklepów z aplikacjami, kontaktów osobistych lub online, powiadomień push, integracji z usługami podmiotów trzecich, analityki w aplikacji oraz wszelkich innych kanałów, z których możemy korzystać w przyszłości.

Więcej informacji o tym, w jaki sposób zbieramy dane, o charakterze i celu ich przetwarzania oraz o podstawie prawnej przetwarzania znajduje się poniżej.

Rodzaj danych osobowychCharakter i cel przetwarzaniaPodstawa prawna przetwarzania
Dane przekazywane nam przez Ciebie

Imię

Podczas zakładania konta i konfigurowania profilu w Usłudze prosimy Cię o podanie imienia. Wykorzystujemy Twoje imię, aby identyfikować Cię jako użytkownika Usługi, zwracać się do Ciebie w naszej komunikacji z Tobą oraz personalizować Twoje interakcje z Twoim Towarzyszem AI.

Wykonanie zawartej z Tobą umowy. Bez Twojego imienia nie możemy założyć ani prowadzić Twojego konta w Usłudze.

Adres e-mail

Podajesz swój adres e-mail podczas rejestracji w Usłudze, logowania się, zakupu subskrypcji oraz kontaktu z naszym zespołem wsparcia. Wykorzystujemy Twój adres e-mail, aby założyć Twoje konto i uwierzytelniać Cię, przesyłać Ci szczegóły Twoich płatności i subskrypcji, odpowiadać na Twoje zapytania oraz przesyłać Ci wiadomości związane z Usługą, takie jak powiadomienie o wdrożeniu nowej funkcji w Usłudze. Możemy również przetwarzać Twój adres e-mail na potrzeby naszych kampanii marketingowych. W rezultacie będziesz otrzymywać informacje o naszych produktach, takie jak oferty specjalne lub nowe funkcje dostępne w Usłudze. Jeżeli nie chcesz otrzymywać od nas wiadomości marketingowych, możesz zrezygnować z ich subskrypcji zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi w stopce wiadomości marketingowych.

Wykonanie zawartej z Tobą umowy. Bez Twojego adresu e-mail nie możemy świadczyć Ci Usługi ani zapewniać Ci obsługi klienta. Wypełnienie obowiązków prawnych dotyczących wiadomości transakcyjnych i/lub nasz prawnie uzasadniony interes w przesyłaniu Ci takich wiadomości. Twoja zgoda – w przypadku wiadomości marketingowych.

Wiek i płeć

Podajesz swój wiek i płeć podczas wypełniania kwestionariusza wprowadzającego w Usłudze. Przetwarzamy te dane, aby potwierdzić, że spełniasz wymóg minimalnego wieku do korzystania z Usługi, oraz aby dostosować treści i proponowanego Ci Towarzysza AI do Twoich osobistych preferencji.

Wykonanie zawartej z Tobą umowy. Bez danych o Twoim wieku i płci nie możemy potwierdzić Twojego uprawnienia do korzystania z Usługi ani dostosować Twoich doświadczeń.

Odpowiedzi w quizie/ankiecie

Podczas procesu wprowadzającego prosimy Cię o odpowiedź na szereg pytań, na przykład dotyczących osobowości, cech charakteru i stylu rozmowy, jakie preferujesz u swojego Towarzysza AI. Wykorzystujemy Twoje odpowiedzi, aby stworzyć i spersonalizować Twojego Towarzysza AI oraz treści prezentowane Ci w Usłudze.

Wykonanie zawartej z Tobą umowy. Bez Twoich odpowiedzi nie możemy zapewnić Ci spersonalizowanych doświadczeń, które stanowią część Usługi.

Treść czatu i historia rozmów

Usługa polega na czacie tekstowym 1:1 z Twoim Towarzyszem AI. Przetwarzamy wysyłane przez Ciebie wiadomości oraz historię rozmów powiązaną z Twoim kontem, aby generować odpowiedzi Towarzysza AI, utrzymywać jego pamięć długotrwałą i z czasem personalizować Twoje rozmowy.

Wykonanie zawartej z Tobą umowy. Bez przetwarzania treści Twoich czatów i historii Twoich rozmów nie możemy świadczyć Ci Usługi.

Numer telefonu, adres, zdjęcie oraz status związku lub stan cywilny

Możesz zdecydować się na przekazanie nam dodatkowych danych profilowych, a mianowicie numeru telefonu, adresu, zdjęcia oraz statusu związku lub stanu cywilnego. Podanie tych danych jest całkowicie dobrowolne i nie jest niezbędne do korzystania z Usługi. Jeżeli je podasz, wykorzystujemy je do dalszej personalizacji Twojego profilu i Twoich interakcji z Twoim Towarzyszem AI.

Twoja zgoda. Możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę, usuwając te dane ze swojego profilu lub kontaktując się z nami.

Dane zbierane przez nas automatycznie

Dane dotyczące urządzenia i lokalizacji

Zbieramy dane z Twojego urządzenia oraz dotyczące Twojego połączenia. Przykładami takich danych są: typ przeglądarki, typ i model urządzenia oraz specyfikacja sprzętowa, ustawienia wyświetlania i systemu (rozdzielczość ekranu, język systemu), wersja systemu operacyjnego, adres IP, znacznik czasu i strefa czasowa, dokładna geolokalizacja oraz dostawca internetu/operator sieci komórkowej (nazwa dostawcy usług internetowych i operatora komórkowego).

Wykonanie zawartej z Tobą umowy. Nie możemy zapewnić Ci dostępu do Usługi bez zbierania niektórych danych dotyczących urządzenia. Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na lepszym zrozumieniu, jakie kategorie użytkowników korzystają z naszej Usługi, oraz na zapewnieniu bezpieczeństwa Usługi. Twoja zgoda – w przypadku danych o dokładnej geolokalizacji.

Identyfikatory reklamowe i inne unikalne identyfikatory

Gdy korzystasz z Usługi, zbieramy identyfikatory IDFA, GAID, IDFV, UUID i inne unikalne identyfikatory, a także identyfikator Facebook ID i inne identyfikatory mediów społecznościowych. Zazwyczaj możesz zresetować identyfikatory reklamowe w ustawieniach systemu operacyjnego swojego urządzenia (nie mamy jednak na to wpływu).

Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zwiększaniu trafności reklam dla użytkowników i mierzeniu skuteczności naszych reklam i/lub Twoja zgoda, jeżeli jest ona wymagana na mocy obowiązujących przepisów.

Pliki cookie

Plik cookie to niewielki plik tekstowy przechowywany na urządzeniu użytkownika w celu prowadzenia ewidencji. Pliki cookie mogą być sesyjnymi lub trwałymi plikami cookie. Sesyjny plik cookie wygasa po zamknięciu przeglądarki i służy ułatwieniu Ci poruszania się po naszej Usłudze. Trwały plik cookie pozostaje na Twoim urządzeniu przez dłuższy czas. Korzystamy również z pikseli śledzących, które ustawiają pliki cookie, aby wspierać wyświetlanie reklam online. Pliki cookie służą w szczególności do automatycznego rozpoznawania Cię podczas kolejnej wizyty w Usłudze.

Wykonanie zawartej z Tobą umowy – w przypadku niezbędnych plików cookie. Bez niezbędnych plików cookie nie będziemy w stanie zapewnić Ci dostępu do Usługi. Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na gromadzeniu statystyk w celu ulepszania naszej Usługi i reklam i/lub Twoja zgoda – w przypadku plików cookie, które nie są niezbędne.

Dane o korzystaniu z Usługi

Rejestrujemy, w jaki sposób korzystasz z naszej Usługi. Na przykład rejestrujemy informacje o Twoich interakcjach, zdarzeniach i działaniach w produkcie, takie jak funkcje i treści, z których korzystasz, jak często i jak długo korzystasz z Usługi, a także Twoje zakupy. Zbieramy również dzienniki wydajności i stabilności, w tym raporty o awariach, czasy ładowania i zużycie baterii.

Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na lepszym zrozumieniu naszej działalności, analizowaniu naszych operacji, utrzymywaniu, ulepszaniu, wprowadzaniu innowacji, planowaniu, projektowaniu i rozwijaniu Usługi oraz naszych nowych produktów, a także na zapewnieniu stabilności i bezpieczeństwa Usługi.

Dane o interakcjach z reklamami oraz aplikacja lub adres URL odsyłający

Rejestrujemy kampanie reklamowe, z którymi wchodzisz w interakcję, oraz zbieramy dane o aplikacji lub adresie URL odsyłającym (tj. aplikacji lub miejscu w internecie, w którym nastąpiło dotknięcie lub kliknięcie naszej reklamy).

Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ocenie skuteczności naszych reklam.

Dane transakcyjne

Dokonując płatności za pośrednictwem Usługi, musisz przekazać dane rachunku finansowego, takie jak numer karty kredytowej, naszym zewnętrznym dostawcom usług płatniczych. Nie zbieramy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart kredytowych, choć możemy otrzymywać dane dotyczące transakcji, w tym: datę, godzinę i kwotę transakcji oraz rodzaj użytej metody płatności.

Wykonanie zawartej z Tobą umowy. Bez danych transakcyjnych nie możemy przetwarzać Twoich płatności za Usługę.

Dane przekazywane przez podmioty trzecie

Dane osobowe z konta Apple i/lub Google

Jeżeli zdecydujesz się zalogować za pomocą funkcji Apple Sign-In lub Google Sign-In, otrzymujemy dane osobowe z Twojego konta Apple lub Google, w szczególności Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób ci dostawcy przetwarzają Twoje dane osobowe, zapoznaj się z ich politykami prywatności.

Wykonanie zawartej z Tobą umowy. Jeżeli zdecydujesz się logować za pomocą konta Apple i/lub Google, nie możemy świadczyć Ci Usługi bez przetwarzania danych osobowych z tego konta.

Dane głosowe, wideo i obrazowe. Jeżeli korzystasz z połączeń głosowych, połączeń wideo lub funkcji związanych z obrazami, przetwarzamy Twoje nagrania głosowe, strumień wideo oraz wszelkie zdjęcia lub obrazy, które przesyłasz lub generujesz, wyłącznie w celu zapewnienia tych funkcji, moderowania treści i ulepszania Usługi. Dane głosowe i wideo są przetwarzane w czasie rzeczywistym i nie są przechowywane dłużej, niż jest to niezbędne do udostępnienia danej funkcji, chyba że je zapiszesz.

2. KOMU UDOSTĘPNIAMY TWOJE DANE OSOBOWE

Udostępniamy informacje podmiotom trzecim, które pomagają nam w prowadzeniu, świadczeniu, ulepszaniu, integrowaniu, dostosowywaniu, wspieraniu i promowaniu naszej Usługi. Możemy udostępniać niektóre zbiory danych osobowych w szczególności w celach wskazanych w sekcji 1 niniejszej Polityki prywatności. Rodzaje podmiotów trzecich, którym udostępniamy informacje, obejmują w szczególności:

2.1. Dostawcy usług

Udostępniamy dane osobowe podmiotom trzecim, które angażujemy w celu świadczenia usług lub wykonywania funkcji biznesowych w naszym imieniu, zgodnie z naszymi poleceniami. Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym rodzajom dostawców usług:

Kategorie odbiorców będących podmiotami trzecimiCharakter odbiorcy będącego podmiotem trzecimKategorie udostępnianych informacji osobowych

Dostawcy usług przechowywania danych w chmurze

Dostawcy infrastruktury chmurowej i rozwiązań do przechowywania danych, wykorzystywanych do bezpiecznego hostowania i przechowywania danych oraz zarządzania nimi (np. Amazon Web Services).

Wszystkie kategorie danych osobowych wymienione w sekcji 1

Dostawcy usług bramek płatniczych i podmioty przetwarzające płatności

Dostawcy umożliwiający przetwarzanie płatności, autoryzację transakcji oraz bezpieczne postępowanie z danymi dotyczącymi płatności (np. Solidgate, PayPal i Stripe).

Identyfikatory

Dane z procesu wprowadzającego i dane o korzystaniu z produktu

Informacje handlowe

Dane dotyczące urządzenia i geolokalizacji

Dostawcy usług analityki danych

Dostawcy narzędzi i usług analitycznych wykorzystywanych do analizowania wzorców korzystania, mierzenia wydajności i ulepszania usług (np. Amplitude, Microsoft Clarity).

Wszystkie kategorie danych osobowych wymienione w sekcji 1

Dostawcy usług komunikacyjnych

Dostawcy umożliwiający dostarczanie komunikatów, takich jak wiadomości e-mail, powiadomienia, wiadomości oraz kontakty z obsługą klienta (np. Zendesk, Firebase).

Identyfikatory

Dane z procesu wprowadzającego i dane produktowe

Aktywność online

Informacje handlowe

Dane dotyczące urządzenia i geolokalizacji

Korespondencja z nami

Dane o zakupach

Partnerzy marketingowi

Partnerzy zewnętrzni wspierający działania marketingowe, w tym dystrybucję kampanii, targetowanie i pomiar skuteczności (np. Google Ads, Facebook Ads).

Identyfikatory

Identyfikatory reklamowe

Dane z procesu wprowadzającego i dane produktowe

Aktywność online

Informacje handlowe

Dane o zakupach

Dostawcy usług AI

Dostawcy usług generatywnej sztucznej inteligencji i dużych modeli językowych wykorzystywanych do generowania odpowiedzi Towarzysza AI, utrzymywania pamięci rozmów oraz moderowania treści w Usłudze (konkretni dostawcy: OpenAI, Cartesia).

Identyfikatory

Dane z procesu wprowadzającego i dane produktowe

Treść czatu i historia rozmów

Korzystamy w Usłudze z piksela Meta. Piksel Meta to kod umieszczony w Usłudze, który zbiera dane pomagające nam śledzić konwersje z reklam na Facebooku, budować grupy docelowe oraz prowadzić remarketing skierowany do osób, które podjęły określone działanie w Usłudze (na przykład dokonały zakupu).

2.2. Organy ścigania i inne organy publiczne

Możemy wykorzystywać i ujawniać dane osobowe w celu egzekwowania naszych Warunków korzystania, ochrony naszych praw, prywatności, bezpieczeństwa lub mienia i/lub praw, prywatności, bezpieczeństwa lub mienia naszych podmiotów powiązanych, Twoich lub innych osób, a także w celu odpowiadania na żądania sądów, organów ścigania, organów regulacyjnych oraz innych organów publicznych i rządowych lub w innych przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

2.3. Podmioty trzecie w ramach połączenia lub przejęcia

W miarę rozwoju naszej działalności możemy kupować lub sprzedawać aktywa lub oferty biznesowe. Informacje o klientach stanowią zazwyczaj jeden ze zbywanych składników majątku przedsiębiorstwa w tego rodzaju transakcjach. Możemy również udostępniać takie informacje dowolnemu podmiotowi powiązanemu (np. spółce dominującej lub zależnej) i przekazywać je w ramach transakcji korporacyjnej, takiej jak sprzedaż naszego przedsiębiorstwa, zbycie części działalności, połączenie, konsolidacja lub sprzedaż aktywów, albo w mało prawdopodobnym przypadku upadłości.

2.4. Podmioty powiązane

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe organizacjom partnerskim należącym do naszej grupy kapitałowej – są to spółki, których jesteśmy właścicielem, które są naszymi właścicielami lub które wraz z nami pozostają pod wspólną własnością. Te organizacje partnerskie będą wykorzystywać informacje w sposób zgodny z niniejszą Polityką prywatności, zapewniając poszanowanie i ochronę Twojej prywatności we wszystkich naszych powiązanych usługach.

3. JAK MOŻESZ WYKONYWAĆ SWOJE PRAWA DOTYCZĄCE PRYWATNOŚCI

Aby zachować kontrolę nad swoimi danymi osobowymi, przysługują Ci następujące prawa:

  • Dostęp do danych osobowych, ich przeglądanie, aktualizowanie i poprawianie. Możesz przeglądać, edytować lub zmieniać dane osobowe, które zostały wcześniej przez Ciebie podane w Usłudze.
  • Usunięcie danych osobowych. Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych w zakresie dozwolonym przez prawo. Gdy zażądasz usunięcia swoich danych osobowych, dołożymy uzasadnionych starań, aby spełnić Twoje żądanie. W niektórych przypadkach możemy być prawnie zobowiązani do przechowywania części danych przez określony czas; w takim przypadku spełnimy Twoje żądanie po wypełnieniu naszych obowiązków.
  • Sprzeciw wobec wykorzystywania lub ograniczenie wykorzystywania Twoich danych osobowych. Możesz zwrócić się do nas o zaprzestanie wykorzystywania wszystkich lub niektórych Twoich danych osobowych lub o ograniczenie ich wykorzystywania.

Jak zrezygnować ze spersonalizowanych reklam lub wpływać na nie

  • iOS: Na iPhonie lub iPadzie przejdź do Ustawienia > Prywatność > Reklamy Apple i wyłącz opcję Spersonalizowane reklamy.
  • Android: Aby zrezygnować z reklam na urządzeniu z Androidem, przejdź do Ustawienia > Prywatność > Reklamy i włącz opcję Rezygnacja z personalizacji reklam. Dodatkowo w tej samej sekcji możesz zresetować swój identyfikator reklamowy (może to również pomóc w ograniczeniu liczby wyświetlanych spersonalizowanych reklam).
  • macOS: Na MacBooku możesz wyłączyć spersonalizowane reklamy: przejdź do Preferencje systemowe > Ochrona i prywatność > Prywatność, wybierz Reklamy Apple i wyłącz opcję Spersonalizowane reklamy.
  • Windows: Na laptopie z systemem Windows 10 wybierz Start > Ustawienia > Prywatność, a następnie wyłącz ustawienie „Zezwalaj aplikacjom na używanie identyfikatora reklamowego, aby wyświetlać bardziej interesujące reklamy na podstawie Twojej aktywności w aplikacjach”. Jeżeli korzystasz z innej wersji systemu Windows, wykonaj kroki opisane tutaj.
  • Ponadto możesz uzyskać przydatne informacje i zrezygnować z niektórych reklam opartych na zainteresowaniach, odwiedzając następujące strony:
  • Network Advertising Initiative - http://optout.networkadvertising.org
  • Digital Advertising Alliance (EU) - http://www.youronlinechoices.com

Aby wykonać swoje prawa, prześlij na adres support@soulmi.ai żądanie zawierające informacje wystarczające do weryfikacji Twojej tożsamości i jasno określające prawo, które chcesz wykonać. Dane osobowe podane w żądaniu wykorzystamy wyłącznie do weryfikacji Twojej tożsamości i udzielenia odpowiedzi na żądanie.

Odpowiedzi będą udzielane w terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy. Możemy odmówić spełnienia żądań, które są ewidentnie nieuzasadnione, ustawiczne lub nadmierne; w takim przypadku wyjaśnimy naszą decyzję.

4. DODATKOWE INFORMACJE DLA UŻYTKOWNIKÓW Z EOG

Jeżeli znajdujesz się w EOG, przysługują Ci następujące prawa:

  • Dostęp – uzyskanie informacji o przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych oraz otrzymanie ich kopii.
  • Sprostowanie – żądanie sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
  • Usunięcie – żądanie usunięcia Twoich danych z naszych systemów.
  • Wycofanie zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, wycofanie tej zgody w dowolnym momencie.
  • Przenoszenie danych – otrzymanie Twoich danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłanie ich innemu administratorowi, jeżeli jest to technicznie możliwe.
  • Sprzeciw – wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w określonych celach, takich jak marketing bezpośredni.
  • Ograniczenie – żądanie ograniczenia dalszego przetwarzania Twoich danych.
  • Skarga – wniesienie skargi do organu nadzorczego właściwego w zakresie ochrony danych w Twoim kraju lub państwie członkowskim (dotyczy państw UE).

Aby wykonać którekolwiek ze swoich praw dotyczących prywatności, prześlij żądanie na adres support@soulmi.ai. W miarę dostępności możesz również wykonywać niektóre prawa za pomocą narzędzi lub ustawień udostępnionych bezpośrednio w Usłudze.

5. DODATKOWE INFORMACJE DLA UŻYTKOWNIKÓW Z USA

W zależności od stanu, w którym mieszkasz (w tym m.in. Kalifornia, Kolorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Teksas, Utah lub Wirginia, a także inne stany w zakresie, w jakim uchwalą przepisy o ochronie prywatności), mogą Ci przysługiwać szczególne prawa dotyczące prywatności na podstawie prawa stanowego. Prawa te mają zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim właściwe stanowe przepisy o ochronie prywatności mają zastosowanie do Ciebie i do przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych. Zakres tych praw może się różnić, a ich wykonywanie może podlegać warunkom lub wyjątkom przewidzianym prawem. Jeżeli nie masz pewności, czy te prawa Ci przysługują, lub chcesz uzyskać dodatkowe wyjaśnienia, możesz skontaktować się z nami pod adresem support@soulmi.ai.

W przypadku mieszkańców Kalifornii niniejszy dokument stanowi również nasze Kalifornijskie powiadomienie w momencie zbierania danych (California Notice at Collection).

Definicja „Informacji osobowych” (Personal Information) może się różnić w zależności od prawa stanowego. Ogólnie odnosi się ona do „informacji, które identyfikują konkretnego konsumenta lub gospodarstwo domowe, odnoszą się do nich, opisują je, mogą zostać z nimi powiązane lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nimi połączone, bezpośrednio lub pośrednio”. Terminy użyte w niniejszej sekcji mają znaczenie nadane im we właściwych stanowych przepisach o ochronie prywatności.

Kategorie Informacji osobowych, które zbieramy i udostępniamy

Poniższa tabela przedstawia kategorie Informacji osobowych, które zbieramy, oraz podmioty trzecie, którym takie dane mogą być udostępniane. Więcej szczegółów znajduje się w sekcji 1. Należy pamiętać, że niektóre kategorie takich informacji osobowych mogą zostać zakwalifikowane jako wrażliwe informacje osobowe w rozumieniu właściwych amerykańskich przepisów o ochronie prywatności.

Kategorie odbiorców będących podmiotami trzecimiKategorie udostępnianych informacji osobowych

Dostawcy usług przechowywania danych w chmurze

Wszystkie kategorie danych osobowych wymienione w sekcji 1

Dostawcy usług bramek płatniczych i podmioty przetwarzające płatności

Identyfikatory

Dane z procesu wprowadzającego i dane o korzystaniu z produktu

Informacje handlowe

Dane dotyczące urządzenia i geolokalizacji

Dostawcy usług analityki danych

Wszystkie kategorie danych osobowych wymienione w sekcji 1

Dostawcy usług komunikacyjnych

Identyfikatory

Dane z procesu wprowadzającego i dane produktowe

Aktywność online

Informacje handlowe

Dane dotyczące urządzenia i geolokalizacji

Korespondencja z nami

Dane o zakupach

Partnerzy marketingowi

Identyfikatory

Identyfikatory reklamowe

Dane z procesu wprowadzającego i dane produktowe

Aktywność online

Informacje handlowe

Dane o zakupach

Dostawcy usług AI

Identyfikatory

Dane z procesu wprowadzającego i dane produktowe

Treść czatu i historia rozmów

Dlaczego wykorzystujemy informacje osobowe

Przetwarzamy Informacje osobowe w następujących celach:

  • Aby świadczyć i utrzymywać nasze Usługi, w tym zakładać konta, uwierzytelniać użytkowników i zarządzać dostępem.
  • Aby poprawiać doświadczenia użytkowników poprzez spersonalizowane treści, rekomendacje i dostosowywanie usług.
  • Aby przetwarzać płatności, subskrypcje i transakcje.
  • Aby prowadzić analizy i badania na potrzeby rozwoju produktów i ulepszania usług.
  • Aby komunikować się z użytkownikami, w tym w ramach obsługi klienta, aktualizacji usług i ofert promocyjnych.
  • Aby zapobiegać oszustwom, zagrożeniom bezpieczeństwa i nieuprawnionym działaniom.
  • Aby spełniać wymogi prawne i regulacyjne.

Dodatkowe informacje znajdują się w sekcji 1.

Jakie Informacje osobowe udostępniamy

Oprócz powyższej tabeli nasza Polityka prywatności zawiera dalsze szczegóły dotyczące kategorii podmiotów trzecich, którym udostępniamy Informacje osobowe (zob. sekcja 2).

Niektóre stanowe przepisy o ochronie prywatności, takie jak przepisy Kalifornii, wymagają od nas ujawnienia kategorii Informacji osobowych, które w ciągu ostatnich 12 miesięcy udostępniliśmy podmiotom trzecim w celach biznesowych. W tym okresie ujawniliśmy w celach biznesowych wszystkie kategorie Informacji osobowych wymienione w części „Kategorie Informacji osobowych, które zbieramy”. Na przykład możemy udostępniać adresy IP i identyfikatory urządzeń dostawcom usług, którzy pomagają nam w monitorowaniu awarii i raportowaniu o nich.

Niektóre stany USA przyznają swoim mieszkańcom prawo do rezygnacji z udostępniania ich Informacji osobowych podmiotom trzecim w zamian za wartościowe świadczenie wzajemne (co na gruncie stanowych przepisów o ochronie prywatności może zostać zakwalifikowane jako „sprzedaż” („sale”) lub „udostępnianie” („share”), nawet jeżeli nie dochodzi do transakcji pieniężnej). Jeżeli mieszkasz w jednym z tych stanów i chcesz ograniczyć ujawnianie swoich Informacji osobowych podmiotom trzecim w celach reklamowych lub marketingowych, zapoznaj się z poniższą częścią „Twoje prawa”.

Przepisy o ochronie prywatności w niektórych stanach USA szeroko definiują pojęcia „sprzedaży” i „udostępniania”, obejmując nimi udostępnianie informacji za pośrednictwem plików cookie, pikseli i podobnych technologii śledzących na potrzeby określonych działań w zakresie reklamy ukierunkowanej. Nie sprzedajemy Informacji osobowych za wynagrodzeniem pieniężnym. Jednakże podczas odwiedzania przez Ciebie naszych stron internetowych my i nasi partnerzy reklamowi możemy zbierać dane dotyczące urządzenia oraz informacje o zachowaniach za pośrednictwem technologii śledzących, co może zostać uznane za „sprzedaż” lub „udostępnianie” w rozumieniu przepisów stanowych, nawet jeżeli nie dochodzi do wymiany pieniędzy. Nie prowadzimy świadomie sprzedaży, udostępniania ani reklamy ukierunkowanej z wykorzystaniem informacji osobowych osób poniżej 18. roku życia.

Twoje prawa

Niektóre stanowe przepisy o ochronie prywatności w USA przyznają mieszkańcom określone prawa dotyczące ich informacji osobowych. Jeżeli mieszkasz w stanie, w którym obowiązują takie przepisy, Twoje prawa mogą obejmować:

Prawo do przenoszenia danych/dostępu – możesz mieć prawo do żądania dostępu do konkretnych informacji osobowych, które zebraliśmy na Twój temat w ciągu 12 miesięcy poprzedzających Twoje żądanie. W stosownych przypadkach możemy przekazać te dane w formacie elektronicznym, przenośnym i łatwym do wykorzystania.

Prawo do informacji – możesz mieć prawo do otrzymania informacji o kategoriach zebranych przez nas Informacji osobowych, źródłach, z których zebraliśmy Informacje osobowe, celach, w jakich zebraliśmy i udostępniliśmy Informacje osobowe, kategoriach sprzedanych przez nas Informacji osobowych i kategoriach podmiotów trzecich, którym Informacje osobowe zostały sprzedane, a także o kategoriach Informacji osobowych ujawnionych przez nas w celach biznesowych w ciągu 12 miesięcy poprzedzających Twoje żądanie.

Prawo do usunięcia – możesz mieć prawo do żądania usunięcia informacji osobowych, które od Ciebie zebraliśmy. Dołożymy uzasadnionych z handlowego punktu widzenia starań, aby spełnić Twoje żądanie, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów. Możemy jednak być zobowiązani do zachowania niektórych informacji w uzasadnionych celach biznesowych lub zgodnie z wymogami prawa.

Prawo do poprawienia/sprostowania – możesz mieć prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych osobowych.

Prawo do ograniczenia wykorzystywania wrażliwych informacji osobowych – niektóre stany przyznają prawo do ograniczenia sposobu, w jaki przedsiębiorstwa wykorzystują wrażliwe informacje osobowe.

Prawo do wycofania zgody – w stosownych przypadkach masz prawo do wycofania zgody na zbieranie i udostępnianie danych.

Rezygnacja z udostępniania danych – możesz mieć prawo do rezygnacji z niektórych sposobów wykorzystywania Twoich informacji osobowych, w tym z:

  • „Sprzedaży” lub „udostępniania” Twoich informacji osobowych w rozumieniu stanowych przepisów o ochronie prywatności.
  • Wykorzystywania Twoich informacji osobowych do celów reklamy ukierunkowanej.

Aby zrezygnować, możesz złożyć żądanie za pośrednictwem naszego zespołu wsparcia.

Zakaz dyskryminacji

Masz prawo do wykonywania swoich praw dotyczących prywatności bez obawy przed dyskryminacją lub działaniami odwetowymi. Możemy jednak oferować różne poziomy usług lub ceny w zależności od wartości Twoich informacji osobowych, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

Składanie żądania

Aby wykonać którekolwiek z przysługujących Ci praw dotyczących prywatności, prześlij żądanie na adres support@soulmi.ai lub skorzystaj z funkcji ochrony prywatności dostępnych w naszych produktach.

Weryfikacja. Aby zapewnić prawidłowe rozpatrzenie Twoich żądań dotyczących przysługujących Ci praw, jesteśmy zobowiązani do zweryfikowania Twojej tożsamości. Proces weryfikacji może się różnić w zależności od rodzaju żądania i Usługi, z której korzystasz. Może obejmować potwierdzenie takich danych jak imię, wiek, adres e-mail, data zakupu subskrypcji, data ostatniej aktywności, data założenia konta lub inne istotne dane o korzystaniu z Usługi, które w uzasadniony sposób identyfikują Cię jako właściciela konta. W razie potrzeby możemy również poprosić o dodatkowe potwierdzenie tożsamości, staramy się jednak ograniczać zakres wymaganych informacji do minimum. W przypadku niektórych żądań możemy wysłać kod weryfikacyjny lub link w celu uwierzytelnienia Twojej tożsamości.

Upoważniony przedstawiciel. Możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do wykonywania Twoich praw w Twoim imieniu. Jeżeli upoważniony przedstawiciel dysponuje udzielonym przez Ciebie ważnym pełnomocnictwem, będziemy współpracować bezpośrednio z nim w celu rozpatrzenia Twojego żądania. Jeżeli pełnomocnictwo lub podobne upoważnienie nie zostało udzielone, skontaktujemy się bezpośrednio z Tobą, aby potwierdzić umocowanie przedstawiciela i zebrać niezbędne informacje weryfikacyjne. Upoważniony przedstawiciel musi zweryfikować zarówno własną tożsamość, jak i tożsamość reprezentowanego przez siebie konsumenta.

Odpowiedzi będą udzielane w terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy. Możemy odmówić spełnienia żądań, które są ewidentnie nieuzasadnione, ustawiczne lub nadmierne; w takim przypadku wyjaśnimy naszą decyzję.

Odwołania

W niektórych stanach, jeżeli Twoje żądanie zostanie odrzucone, przysługuje Ci prawo do odwołania. Odwołanie musi zawierać informacje wystarczające do zidentyfikowania pierwotnego żądania oraz wskazywać podstawy odwołania. Rozpatrzymy odwołanie i udzielimy odpowiedzi w terminie określonym we właściwych przepisach. Jeżeli odwołanie również zostanie odrzucone, możesz skierować sprawę do prokuratora generalnego (Attorney General) swojego stanu.

Przechowywanie danych

Przechowujemy wymienione powyżej kategorie informacji osobowych w zakresie, w jakim jest to racjonalnie niezbędne do realizacji celów określonych w niniejszej informacji, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo. W wielu sytuacjach musimy przechowywać całość lub część Twoich informacji osobowych w celu wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów, egzekwowania naszych umów, ochrony przed oszukańczymi, wprowadzającymi w błąd lub niezgodnymi z prawem działaniami lub w innym z naszych celów biznesowych.

6. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ, W BRAZYLII

Zgodnie z art. 18 Ogólnej ustawy o ochronie danych osobowych („LGPD”) osobom fizycznym w Brazylii przysługują następujące prawa:

  • Potwierdzenie faktu przetwarzania;
  • Dostęp do danych osobowych;
  • Poprawienie niekompletnych, nieprawidłowych lub nieaktualnych danych;
  • Anonimizacja, zablokowanie lub usunięcie danych zbędnych, nadmiarowych lub przetwarzanych niezgodnie z prawem;
  • Przeniesienie danych do innego dostawcy usług lub produktów, na wyraźne żądanie, zgodnie z przepisami brazylijskimi i z zastrzeżeniem tajemnicy handlowej i przemysłowej;
  • Usunięcie danych osobowych przetwarzanych na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w art. 16 LGPD;
  • Informacja o podmiotach publicznych i prywatnych, którym udostępniono dane osobowe;
  • Informacja o możliwości odmowy wyrażenia zgody oraz o konsekwencjach takiej odmowy;
  • Odwołanie zgody zgodnie z art. 8 ust. 5 LGPD.

Żądanie wykonania tych praw możesz złożyć pod adresem support@soulmi.ai. Należy pamiętać, że w pewnych okolicznościach pełne spełnienie żądania może nie być możliwe (na przykład jeżeli żądanie jest ewidentnie nieuzasadnione, niewykonalne w praktyce, narusza prawa innych osób lub nie jest wymagane przez prawo). W takich przypadkach osoba składająca żądanie i tak otrzyma odpowiedź informującą o podjętej decyzji.

7. OGRANICZENIE WIEKOWE

Nie przetwarzamy świadomie danych osobowych osób poniżej 18. roku życia. Jeżeli dowiesz się, że osoba poniżej 18. roku życia przekazała nam dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem support@soulmi.ai.

8. MIĘDZYNARODOWE PRZEKAZYWANIE DANYCH

Możemy przekazywać dane osobowe do państw innych niż państwo, w którym dane zostały pierwotnie zebrane, w celu świadczenia Usługi określonej w Warunkach korzystania oraz w celach wskazanych w niniejszej Polityce prywatności. Jeżeli w tych państwach nie obowiązują takie same przepisy o ochronie danych jak w państwie, w którym informacje zostały pierwotnie przekazane, stosujemy szczególne zabezpieczenia.

W szczególności, jeżeli przekazujemy dane osobowe pochodzące z EOG do państw, które nie zapewniają odpowiedniego stopnia ochrony danych, korzystamy z jednej z następujących podstaw prawnych: (i) standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (szczegóły dostępne tutaj) lub (ii) decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony w odniesieniu do określonych państw (szczegóły dostępne tutaj).

9. PRZECHOWYWANIE DANYCH

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to racjonalnie niezbędne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce prywatności (w tym świadczenia Ci Usługi). Będziemy również przechowywać i wykorzystywać Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do wypełnienia naszych obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów i egzekwowania naszych umów.

10. ZMIANY NINIEJSZEJ POLITYKI PRYWATNOŚCI

Możemy od czasu do czasu zmieniać niniejszą Politykę prywatności. Jeżeli zdecydujemy się wprowadzić istotne zmiany do niniejszej Polityki prywatności, powiadomimy Cię o tym za pomocą dostępnych środków, takich jak wiadomość e-mail, i będziesz mieć możliwość zapoznania się ze zmienioną Polityką prywatności. Kontynuując dostęp do Usługi lub korzystanie z niej po wejściu tych zmian w życie, wyrażasz zgodę na to, że zmieniona Polityka prywatności będzie dla Ciebie wiążąca.

11. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH I DANE KONTAKTOWE

Administratorem Twoich danych osobowych będzie Netlance Limited (nr rej. HE497902), spółka zarejestrowana zgodnie z prawem Republiki Cypryjskiej, z siedzibą pod adresem Athalassis 54, Office 101, 2023 Strovolos, Nicosia, Cyprus.

Możesz w każdej chwili skontaktować się z nami w celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących niniejszej Polityki prywatności i jej poprzednich wersji. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Twojego konta lub Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem support@soulmi.ai.

Ostatnia aktualizacja: 29 października 2026