Felhasználási feltételek

I. A FELTÉTELEK ELFOGADÁSA

A „Feltételek” rendelkezései szabályozzák az Ön és a Ciprusi Köztársaság jogszabályai szerint alapított Netlance Limited (cégjegyzékszám: HE497902; székhely: Athalassis 54, Office 101, 2023 Strovolos, Nicosia, Cyprus) („mi”, „minket”, „mienk” vagy a „Társaság”) közötti jogviszonyt a Társaság mobilalkalmazásainak, weboldalainak, eszközeinek és kapcsolódó szolgáltatásainak (az „Alkalmazás” vagy a „Szolgáltatás”) Ön általi használata tekintetében, ideértve az Ön által használható valamennyi információt, szöveget, grafikát, szoftvert és szolgáltatást (a „Tartalom”).

A Szolgáltatás bármely részéhez való hozzáféréssel vagy annak használatával Ön elismeri, hogy elolvasta és megértette a jelen Feltételeket, és elfogadja, hogy azok Önre nézve kötelezőek, és ezzel Ön és a Társaság között jogilag kötelező erejű megállapodás jön létre. Ha nem fogadja el a jelen Feltételeket, haladéktalanul fel kell hagynia a Szolgáltatás használatával, törölnie kell fiókját, és le kell mondania minden aktív előfizetését.

A jelen Feltételek eredetileg angol nyelven készültek. Ha a jelen Feltételek angol nyelvű változata és egy más nyelvre lefordított változata között ellentmondás van, az angol nyelvű változat az irányadó.

További feltételek és szabályzatok

Adatvédelmi szabályzatunk a jelen Feltételek elválaszthatatlan részét képezi, és ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és védjük személyes adatait. Időről időre további szabályzatokat, kiegészítő feltételeket vagy közleményeket is közzétehetünk a Szolgáltatásban. Az ilyen feltételek hivatkozás útján a jelen Feltételek részévé válnak, és alkalmazandók a Szolgáltatás Ön általi használatára.

A jelen Feltételek módosítása

Az alkalmazandó jog által megengedett mértékben saját belátásunk szerint frissíthetjük, módosíthatjuk vagy törölhetjük a jelen Feltételek egyes részeit. Erre sor kerülhet például akkor, ha funkciókat, technológiákat vagy szolgáltatásokat vezetünk be vagy szüntetünk meg, ha jogi, szabályozási vagy szerződéses követelményeknek kell megfelelnünk, illetve rendkívüli vagy előre nem látható körülmények esetén. Ha jogszabály előírja, az ilyen módosításokról értesítjük Önt.

Eltérő rendelkezés hiányában a frissítéseket a jelen Feltételek „Utolsó frissítés” dátumának módosításával jelezzük. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy az Ön felelőssége a Feltételek rendszeres áttekintése az esetleges frissítések szempontjából. Eltérő rendelkezés hiányában a frissített Feltételek a Szolgáltatásban való közzétételükkel lépnek hatályba. Ha a frissítések hatálybalépését követően továbbra is használja a Szolgáltatást, elfogadja a módosított Feltételeket. Ha nem fogadja el azokat, haladéktalanul fel kell hagynia a Szolgáltatás használatával, törölnie kell fiókját, és le kell mondania előfizetését.

A Szolgáltatás módosítása

A Szolgáltatást (vagy annak bármely részét, tartalmát vagy funkcióját) bármikor, értesítés nélkül és az Önnel vagy bárki mással szembeni felelősség nélkül frissíthetjük, módosíthatjuk, felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük (például új vagy eltérő funkciók, technológiák vagy szolgáltatások kínálása vagy tesztelése, a Szolgáltatás javítása, fejlesztése vagy továbbfejlesztése, jogi, szabályozási vagy szerződéses követelmények teljesítése érdekében, vagy rendkívüli vagy előre nem látható körülmények esetén). Egyes szolgáltatások és funkciók nem feltétlenül érhetők el minden országban, minden nyelven vagy minden operációs rendszeren.

II. FIZETÉSFELDOLGOZÁS

A Weboldalon keresztül elérhető Terméket meghatalmazott értékesítőink (merchant of record), viszonteladóink vagy ügynökeink is forgalmazhatják Önnek.

Meghatalmazott értékesítőink (merchant of record) vagy ügynökeink a következők:

• Netlance Limited.

Ha a Termék Ön általi megvásárlását meghatalmazott értékesítőink, viszonteladóink vagy ügynökeink bármelyike dolgozza fel, a jelen Feltételek alkalmazásában a „Társaság” kifejezést – kizárólag a fizetésfeldolgozás céljából – úgy kell értelmezni, hogy az magában foglalja az adott értékesítőt, viszonteladót vagy ügynököt (az adott esettől függően).

III. FIÓK REGISZTRÁCIÓJA

Fiók létrehozása

A Szolgáltatás egyes funkcióinak eléréséhez szükséges lehet, hogy Ön fiókot regisztráljon (a „Fiók”), és a regisztráció során pontos és teljes körű adatokat adjon meg.

Az Ön kötelezettségei

Fiók létrehozásával Ön kijelenti és szavatolja, hogy: (1) az Ön által megadott adatok valósak, pontosak és naprakészek; (2) Fiókja adatait szükség szerint frissíti, hogy azok pontosak maradjanak; (3) a Szolgáltatás Ön általi használata megfelel valamennyi alkalmazandó jogszabálynak, rendeletnek és a jelen Feltételeknek.

Ha nem ad meg pontos adatokat, vagy nem tartja azokat naprakészen, az befolyásolhatja a Szolgáltatás működését, és előfordulhat, hogy nem tudjuk értesíteni Önt a fontos frissítésekről.

Korhatár

A Szolgáltatás 18. életévüket betöltött felhasználók számára készült. Fiók létrehozásával Ön megerősíti, hogy betöltötte a 18. életévét, és jogosult a jelen Feltételek elfogadására és betartására. Ha Ön 18 évesnél fiatalabb, nem használhatja a Szolgáltatást.

A Fiók felfüggesztése vagy megszüntetése

Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint, előzetes értesítéssel vagy anélkül felfüggesszük vagy megszüntessük Fiókját, és korlátozzuk hozzáférését a Szolgáltatáshoz, ha megállapítjuk, hogy Ön megsértette a jelen Feltételeket vagy bármely alkalmazandó jogszabályt. Ide tartoznak azok az esetek is, amikor Ön a regisztráció során valótlan, félrevezető vagy hiányos adatokat adott meg, vagy csalárd, visszaélésszerű vagy jogosulatlan tevékenységet folytatott a Szolgáltatásban. A megszüntetés azzal járhat, hogy Ön elveszíti a hozzáférést adataihoz, tartalmaihoz vagy a Szolgáltatáshoz kapcsolódó bármely előnyhöz, és nem vállalunk felelősséget az ilyen intézkedésekből eredő következményekért.

A Fiók biztonsága

Ön felelős Fiókja hozzáférési adatainak – ideértve a bejelentkezési adatokat és jelszavakat – bizalmas kezeléséért, valamint a Fiókjában végzett minden tevékenységért. Bejelentkezési adatait senkivel ne ossza meg, mivel teljes felelősséget vállal a Fiókján keresztül végzett minden műveletért. Ha jogosulatlan hozzáférést vagy biztonsági incidenst gyanít, haladéktalanul értesítenie kell minket a support@soulmi.ai címen.

Nem vállalunk felelősséget semmilyen veszteségért, jogosulatlan tranzakcióért vagy kárért, amely abból ered, hogy a Fiókjához azért fértek hozzá, mert Ön nem védte meg hozzáférési adatait. Az Ön felelőssége, hogy biztonságos jelszavakat használjon, és megtegye a jogosulatlan hozzáférés megelőzéséhez szükséges óvintézkedéseket.

IV. A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATA

Tulajdonjog és szellemi tulajdon

A Szolgáltatás – ideértve annak szoftverét, tartalmát, logóit, védjegyeit és minden kapcsolódó anyagát – a Társaság vagy licencadói kizárólagos tulajdonában marad. A Szolgáltatáshoz való hozzáférés vagy annak használata nem ruház Önre semmilyen szellemitulajdon-jogot azon túl, amit a jelen Feltételek kifejezetten rögzítenek. Kifejezett engedély hiányában a Szolgáltatás egyetlen részét sem másolhatja, módosíthatja, terjesztheti, értékesítheti vagy fejtheti vissza.

A Szolgáltatás használatára vonatkozó licenc

Ön korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható, visszavonható licencet kap a Szolgáltatás személyes, nem kereskedelmi célú eléréséhez és használatához. Ez a licenc lehetővé teszi, hogy az Alkalmazást személyes mobileszközére telepítse és ott használja, de nem engedi meg az allicencbe adást, a továbbértékesítést, a módosítást vagy a jogosulatlan használatot. A jelen Feltételek bármely megsértése a Szolgáltatáshoz való hozzáférésének azonnali felfüggesztését vagy megszüntetését vonhatja maga után.

Felhasználói bemenetek, tartalmak és az MI-rendszer kimenetei

A Szolgáltatás lehetővé teheti, hogy Ön szövegeket, képeket, üzeneteket, visszajelzéseket és egyéb anyagokat küldjön be, töltsön fel vagy osszon meg („Felhasználói tartalom”). A Felhasználói tartalom magában foglalja az Ön által az MI-rendszernek adott promptokat, utasításokat, kérdéseket és egyéb bemeneteket is („Felhasználói bemenetek”).

Felhasználói tartalom beküldésével Ön a Társaságnak, allicencvevőinek, jogutódainak és engedményeseinek jogdíjmentes, határozatlan idejű, visszavonhatatlan, allicencbe adható, átruházható, világszerte érvényes licencet ad arra, hogy tartalmát bármilyen – jelenleg ismert vagy a jövőben kifejlesztett – formában, médiumban vagy technológiával felhasználja, többszörözze, módosítsa, átdolgozza, lefordítsa, közzétegye, terjessze, nyilvánosan megjelenítse, és abból származékos műveket hozzon létre. Ez a licenc magában foglalja azt a jogot is, hogy a Felhasználói tartalmat más művekbe és szolgáltatásokba – ideértve a marketinget, az analitikát és a működési fejlesztéseket – beépítse. Ez a licenc azonban kifejezetten nem terjed ki az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint meghatározott személyes adatokra, amelyeket a Társaság Adatvédelmi szabályzatának megfelelően kezelünk.

Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy:

a. Ön megtartja a Felhasználói bemenetein esetlegesen fennálló tulajdonjogait; ez a tulajdonjog azonban nem terjed ki azokra az információkra, technikákra vagy anyagokra, amelyeket a Társaság önállóan fejlesztett ki vagy más forrásból kapott, még akkor sem, ha azok hasonlóak az Ön Felhasználói bemeneteihez; b. a Felhasználói bemenetek nem bizalmasak; c. a Felhasználói bemenetek nem tartalmazzák harmadik személyek személyes adatait; d. a Társaság az Ön Felhasználói bemeneteihez kizárólag a következő célokból fér hozzá, illetve azokat kizárólag e célokra használja fel: (i) a Szolgáltatás nyújtása és fenntartása; (ii) a Szolgáltatás fejlesztése; (iii) az alkalmazandó jogszabályok betartása; valamint (iv) Feltételeink érvényesítése; e. Ön ezennel határozatlan idejű, visszavonhatatlan, világszerte érvényes, jogdíjmentes licencet ad a Társaságnak arra, hogy Felhasználói bemeneteit a Szolgáltatások fejlesztésére és módosítására használja, azzal a joggal, hogy ezt a jogot allicencbe adja az ilyen módosításban közreműködő szerződéses partnereinek; valamint f. Ön kijelenti és szavatolja, hogy rendelkezik minden szükséges joggal Felhasználói bemenetei megadásához és az e dokumentumban foglalt licencek megadásához.

Az MI-rendszer kimeneteivel kapcsolatos tulajdonjog és jogok

Az „MI-rendszer kimenetei” a Szolgáltatás által a Felhasználói bemenetekre válaszul létrehozott bármely tartalmat, információt, adatot vagy anyagot jelentik.

Eltérő rendelkezés hiányában és az alábbi alpontban meghatározott korlátozásokra figyelemmel a Társaság elismeri, hogy a kifejezetten az Ön számára létrehozott MI-rendszer kimenetei feletti valamennyi jog, jogcím és érdekeltség Önt illeti meg.

Az MI-rendszer kimeneteire vonatkozó tulajdonjogai nem terjednek ki a Független eszközökre. „Független eszközök”: minden olyan adat, tartalom vagy elem, amely: (i) az MI-rendszer kimenetének létrehozása előtt már létezett; (ii) az Ön konkrét Felhasználói bemenetétől függetlenül jött létre; (iii) a mögöttes MI-modell vagy technológia elemét képezi; vagy (iv) a Társaság vagy harmadik felek tulajdonában áll.

A Társaság ezennel nem kizárólagos, határozatlan idejű, világszerte érvényes licencet ad Önnek arra, hogy az MI-rendszer kimeneteit – ideértve a bennük foglalt Független eszközöket is – többszörözze, terjessze, módosítsa, nyilvánosan előadja, nyilvánosan megjelenítse és felhasználja, azzal a joggal, hogy e jogokat allicencbe adja; valamint

A TÁRSASÁG NEM TESZ SEMMILYEN NYILATKOZATOT ÉS NEM VÁLLAL SEMMILYEN SZAVATOSSÁGOT AZ MI-RENDSZER KIMENETEIN FENNÁLLÓ SZELLEMITULAJDON-JOGOK, ILLETVE AZ MI-RENDSZER KIMENETEINEK PONTOSSÁGA TEKINTETÉBEN. AZ MI-RENDSZER KIMENETEIT ÖN AZ ÖSSZES ILYEN JOG TEKINTETÉBEN SAJÁT FELELŐSSÉGÉRE HASZNÁLJA.

Az MI-rendszer kimeneteinek felhasználása

Az MI-rendszer kimeneteinek felhasználásáért – ideértve az ilyen kimenetek alapján hozott döntéseket és végzett cselekményeket is – kizárólag Ön felel.

A Társaság: (i) az Ön hozzájárulása nélkül nem terjeszti nyilvánosan az Önre vonatkozó konkrét MI-rendszer kimeneteket; és (ii) az Önre vonatkozó konkrét MI-rendszer kimenetekhez kizárólag a Szolgáltatás fenntartása vagy fejlesztése, illetve a Szolgáltatás Ön általi használatának támogatása céljából fér hozzá, és azokat kizárólag e célokra használja fel.

Ön nem használhatja az MI-rendszer kimeneteit arra, hogy: (i) bármely alkalmazandó jogszabályt vagy rendeletet megsértsen; (ii) harmadik felek jogait megsértse; vagy (iii) a jelen Feltételek vagy az alkalmazandó jogszabályok által tiltott tevékenységet folytasson.

Felhasználói értékelések és ajánlások

Azzal, hogy a Szolgáltatásról bármely platformon – ideértve többek között az Apple App Store-t, a Google Play Áruházat és más mobilalkalmazás-piactereket, weboldalakat, közösségimédia-platformokat, vagy közvetlenül a Társaságnak – értékelést, minősítést, megjegyzést, ajánlást vagy egyéb visszajelzést (az „Értékelés”) küld be, tesz közzé vagy más módon ad meg, Ön a Társaságnak és kapcsolt vállalkozásainak nem kizárólagos, világszerte érvényes, határozatlan idejű, visszavonhatatlan, jogdíjmentes, allicencbe adható és átruházható jogot ad arra, hogy az ilyen Értékeléseket bármely jogszerű célra – ideértve többek között a marketinget, a reklámozást, a promóciós tevékenységeket, a termékfejlesztést és az ügyfélkapcsolatokat – bármely, jelenleg ismert vagy a jövőben kifejlesztett médiumban, további értesítés, a szerzői név feltüntetése vagy Önnek járó ellenszolgáltatás nélkül felhasználja, többszörözze, módosítsa, átdolgozza, közzétegye, lefordítsa, terjessze, nyilvánosan előadja, nyilvánosan megjelenítse, és azokból származékos műveket hozzon létre.

Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy:

• A Társaság nem köteles egyetlen Értékelést sem felhasználni, megjeleníteni vagy megőrizni, és saját belátása szerint eltávolíthatja vagy szerkesztheti az Értékeléseket.
• A Társaság az Értékeléseket az Ön nyilvánosan megjelenített felhasználónevével, profilképével vagy egyéb azonosító adataival (ha rendelkezésre állnak) együtt is felhasználhatja, kivéve, ha Ön írásban névtelenséget kér.
• A Társaság nem felel a felhasználók által közzétett Értékelések tartalmáért, és nem azonosul az azokban kifejtett véleményekkel.

Ha az Ön által beküldött Értékelés eltávolítását kívánja kérni, a support@soulmi.ai címen fordulhat a Társasághoz.

A felhasználó felelőssége és jogai

Az Ön által beküldött Felhasználói tartalom tulajdonjogát Ön megtartja, a Társaságnak adott licencre is figyelemmel. Felhasználói tartalom beküldésével Ön kijelenti és szavatolja, hogy a fenti licenc megadásához szükséges valamennyi joggal és engedéllyel rendelkezik, vagy azok az Ön tulajdonában állnak. Megerősíti, hogy tartalma nem sérti harmadik felek szellemitulajdon-jogait, magánszférához fűződő jogait vagy szerződéses jogait, és hogy a Felhasználói tartalmon fennálló harmadik feleket megillető jogokról – ideértve a személyhez fűződő (morális) jogokat is – jogszerűen lemondtak, vagy azokat jogszerűen Önre ruházták. A Társaság és jogutódai a Felhasználói tartalmat az Önnek járó ellenszolgáltatás nélkül felhasználhatják.

A beküldött Felhasználói tartalom akkor is elérhető maradhat, ha Ön eltávolítja azt. Ha egy adott Felhasználói tartalomra vonatkozóan vissza kívánja vonni a megadott licencet, a support@soulmi.ai címen fordulhat hozzánk. A tartalom korábbi felhasználását ez azonban nem érinti. A Társaság nem felel az eltávolított Felhasználói tartalom másolatainak tárolásáért vagy megőrzéséért, és nem felel az eltávolításából eredő semmilyen veszteségért.

Tartalommoderálás és korlátozások

A Társaság fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint tartalmakat felülvizsgáljon, szerkesszen, eltávolítson vagy korlátozzon. Ez különösen azokra a tartalmakra vonatkozik, amelyek sértő, jogellenes, rágalmazó vagy félrevezető anyagot tartalmaznak, harmadik felek szellemitulajdon-jogait, magánszférához fűződő vagy szerződéses jogait sértik, ártalmas magatartást, erőszakot, zaklatást vagy jogellenes tevékenységet népszerűsítenek, vagy zavarják a Szolgáltatás működését, biztonságát vagy jó hírnevét. A Társaság nem vállal felelősséget a mások által beküldött Felhasználói tartalom pontosságáért vagy jogszerűségéért.

Tiltott magatartás

Ön vállalja, hogy a Szolgáltatást nem használja jogellenes, megtévesztő vagy ártalmas tartalom terjesztésére, más személy megszemélyesítésére vagy hovatartozásának hamis feltüntetésére, a Szolgáltatás bármely részének visszafejtésére, kinyerésére vagy manipulálására, illetve a Szolgáltatás biztonságának, elérhetőségének vagy integritásának megzavarására. A jelen Feltételek megsértése fiókja azonnali felfüggesztését vagy megszüntetését, valamint jogi következményeket vonhat maga után.

A Szolgáltatás elérhetősége és módosítása

A Társaság fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás bármely elemét bármikor, felelősség nélkül módosítsa, felfüggessze vagy megszüntesse. Egyes funkciók nem feltétlenül érhetők el minden régióban vagy minden eszközön. Ha egy módosítás érinti a Szolgáltatás Ön általi használatát, Ön lemondhatja előfizetését, vagy törölheti fiókját.

A Termék használatához az alábbi vagy újabb operációs rendszerrel rendelkező okostelefonra van szükség:

Kérjük, gondoskodjon arról is, hogy a Weboldal elérésekor webböngészőjének legújabb verzióját használja, mivel ez segít megelőzni a biztonsági problémákat, és biztosítja, hogy a Weboldal valamennyi funkciója működjön az Ön számára.

Kockázatok és felelősségkizárás

A Szolgáltatást Ön saját felelősségére használja. A Társaság nem garantálja a nyújtott tartalmak pontosságát, megbízhatóságát vagy alkalmasságát. Nem vállalunk felelősséget az adatvesztésért, az eszközök hibás működéséért vagy a műszaki hibákért, a Szolgáltatásban szereplő fitnesz-, táplálkozási vagy jólléti ajánlásokra való bármilyen hagyatkozásért, sem a Szolgáltatás Ön általi használatából eredő személyi sérülésért, anyagi veszteségért vagy bármilyen jogi igényért.

Ügyfélszolgálat

Az ügyfélszolgálati szolgáltatásokat a Társaság saját belátása szerint nyújtja. Bár segíthetünk a felhasználóknak, nem vagyunk kötelesek támogatást nyújtani vagy a megkeresésekre válaszolni. Ha segítségre van szüksége, forduljon hozzánk a support@soulmi.ai címen, és észszerű lehetőségeinkhez mérten válaszolunk.

V. HARMADIK FELEK SZOLGÁLTATÁSAI, ANYAGAI ÉS HIRDETÉSEI

A Szolgáltatás integrálhat harmadik felek szolgáltatásait, weboldalait, szoftvereit, hirdetéseit és egyéb anyagait, hozzáférést biztosíthat azokhoz, vagy megjelenítheti azok tartalmát („Harmadik felek szolgáltatásai” és „Harmadik felek anyagai”). Ide tartoznak a külső hivatkozások, a beágyazott tartalmak és a harmadik felek által létrehozott, felhasználói eredetű anyagok is. Bár ezek a funkciók a Szolgáltatáson keresztül elérhetők lehetnek, a Társaság nem ellenőrzi a Harmadik felek szolgáltatásainak tartalmát, működését vagy szabályzatait, és nem vállal felelősséget azokért.

Az ajánlás és a felelősség kizárása

A Szolgáltatás használatával Ön tudomásul veszi, hogy a Társaság nem ajánlja és nem ellenőrzi a Harmadik felek szolgáltatásainak vagy a Harmadik felek anyagainak pontosságát, jogszerűségét, minőségét vagy megbízhatóságát, és nem vállal értük felelősséget. E tartalmak egy része kifogásolható, sértő vagy félrevezető lehet, és a Társaság nem felel azért, ha Ön ilyen anyaggal találkozik. A harmadik felekkel a Szolgáltatáson keresztül folytatott interakciók, ügyletek vagy megállapodások kizárólag Önre és az érintett harmadik félre tartoznak. A Társaság nem vállal felelősséget az ilyen interakciókból eredő vitákért, veszteségekért vagy problémákért.

Harmadik felek hivatkozásai és hirdetései

A Szolgáltatás tartalmazhat hirdetéseket, szponzorált tartalmakat, vagy hivatkozásokat olyan harmadik felek weboldalaira, amelyek nem a Társaság tulajdonában vagy ellenőrzése alatt állnak. A harmadik felek hivatkozásaira való kattintás vagy külső szolgáltatások igénybevétele nem keletkeztet semmilyen ajánlást, kapcsolatot vagy szponzorációt a Társaság és a harmadik fél között. Az ilyen tartalmak igénybevétele az Ön saját felelősségére történik. Az Ön felelőssége, hogy a harmadik felek szolgáltatásainak használata előtt áttekintse és betartsa azok feltételeit, szabályzatait és adatvédelmi gyakorlatát. A Társaság kizár minden felelősséget azért, ahogyan harmadik felek az Ön adatait gyűjtik, kezelik vagy felhasználják.

A harmadik felek tartalmaiért való felelősség kizárása

A Társaság nem figyeli, nem értékeli és nem garantálja a Harmadik felek anyagainak pontosságát, teljességét vagy jogszerűségét. A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben a Társaság nem vállal semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos szavatosságot a harmadik felek tartalmaira vonatkozóan, és kizár minden felelősséget az ilyen tartalmakra való hagyatkozásból vagy azok felhasználásából eredő veszteségért, kárért vagy sérelemért. A harmadik felek egyes anyagai elavultak, félrevezetők vagy más módon megbízhatatlanok lehetnek, és az ilyen tartalmak alapján hozott döntésekért Ön teljes felelősséget vállal.

Harmadik felek szolgáltatásainak használata saját felelősségre

A Harmadik felek szolgáltatásainak a Szolgáltatáson keresztül történő elérése teljes mértékben önkéntes. Ön viseli a harmadik felek tartalmaival való érintkezéssel járó összes kockázatot, ideértve a lehetséges kártevő programokat, adathalász csalásokat vagy megtévesztő gyakorlatokat. A Társaság nem felel a Harmadik felek szolgáltatásainak Ön általi igénybevételéből eredő műszaki problémákért, vitákért vagy károkért. Az ilyen szolgáltatások használatával Ön lemond a Társasággal szemben minden olyan igényről, amely a harmadik felek tartalmaival, hirdetéseivel vagy külső hivatkozásaival kapcsolatos interakcióival összefüggésben merül fel.

Ha a Szolgáltatás használata közben harmadik féltől származó ártalmas, félrevezető vagy sértő tartalommal találkozik, azt bejelentheti a Társaságnak. A Társaság azonban – jogszabályi kötelezettség hiányában – nem köteles a harmadik felek tartalmait kivizsgálni, eltávolítani vagy azokkal szemben intézkedni.

VI. ELŐFIZETÉSI DÍJAK ÉS FIZETÉS

Előfizetési lehetőségek és vásárlások

A Szolgáltatás előfizetéses hozzáférést kínál funkcióihoz és tartalmaihoz, amely megvásárolható közvetlenül a Társaságtól a Weboldalon keresztül („Webes vásárlás”). Az összes vonatkozó előfizetési díjat, számlázási feltételt és időtartamot (pl. heti, havi, negyedéves, éves) a fizetési képernyőn vagy a pénztárban, a fizetés jóváhagyása előtt megjelenítjük. Áraink számos tényezőtől függően eltérhetnek, ideértve többek között a régiót, a csomagot és az előfizetés időtartamát. A Szolgáltatás egyes korlátozott funkciói ingyenesen is elérhetők lehetnek, a teljes hozzáféréshez azonban fizetős előfizetés szükséges.

Vásárlások és fizetésfeldolgozás

A Weboldalon vagy az Alkalmazásban a bevezető folyamat befejezését követően megjelennek az elérhető előfizetési lehetőségek, azok árai, időtartamai és az elfogadott fizetési módok (Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay). Az előfizetés kiválasztásával és a fizetés jóváhagyásával Ön utasítja az illetékes fizetésfeldolgozót, hogy terhelje meg az Ön által kiválasztott fizetési módot. A fizetés jóváhagyását követően hozzáférést kap a Szolgáltatáshoz.

Webes vásárlás esetén a fizetéseket harmadik fél fizetésfeldolgozók kezelik, akiket Ön felhatalmaz a kiválasztott fizetési mód megterhelésére. Ezek a fizetésfeldolgozók végzik a tranzakciók feldolgozását, és értesítenek minket a sikeres fizetésekről.

Automatikus megújítás és az előfizetés folyamatossága

Minden előfizetés automatikusan megújul, hacsak le nem mondják. A megújítási időszak megegyezik az eredeti előfizetési időszakkal, kivéve, ha a vásárlás időpontjában ettől eltérő tájékoztatást adtunk. A megújítás elkerülése érdekében előfizetését legalább 24 órával a megújítás időpontja előtt le kell mondania.

Az előfizetés megkezdésével Ön tudomásul veszi, hogy a díjakat a kiválasztott számlázási ciklus szerint időszakonként terheljük. A megújítási díj nem haladja meg a közvetlenül megelőző előfizetési időszak díját – a promóciós (bevezető) és kedvezményes árak kivételével –, kivéve, ha az automatikus megújítás előtt értesítjük Önt a díj változásáról.

Webes vásárlás esetén a lemondást a Weboldal fiókbeállításaiban vagy a vásárláskor megadott lemondási utasítások követésével kell elvégezni. Az Alkalmazás törlése nem mondja le az előfizetést.

Kiegészítő tételek és további szolgáltatások

Előfizetésén felül lehetősége lehet kiegészítő tételek, például prémium tartalmak vagy kiegészítő funkciók megvásárlására. Ezek a kiegészítők lehetnek egyszeri vásárlások vagy ismétlődő díjak. A fő előfizetés lemondása a kapcsolódó ismétlődő kiegészítőket is lemondja, egy kiegészítő önálló lemondása azonban nem érinti az elsődleges előfizetést.

Pénzvisszafizetési szabályzat

Pénzvisszafizetési szabályzatunk célja, hogy megfeleljen a visszatérítésre és a fogyasztóvédelemre vonatkozó valamennyi alkalmazandó jogszabálynak és előírásnak minden olyan joghatóságban, ahol Szolgáltatásainkat nyújtjuk, anélkül, hogy korlátozná a fogyasztókat az alkalmazandó jog alapján megillető kógens jogokat.

Az alkalmazandó jogszabályok alapján fennálló visszatérítési jogokon túlmenően, ha Ön közvetlenül a weboldalunkon vásárolt, és a fizetés során felkínáltuk Önnek a pénzvisszafizetési lehetőséget, Ön önkéntes visszatérítésre jogosult, feltéve, hogy e-mailben felveszi velünk a kapcsolatot a support@soulmi.ai címen, és megfelel az alább ismertetett jogosultsági feltételeknek.

Felhívjuk figyelmét, hogy előfizetését visszatérítés nélkül is lemondhatja, ha e-mailben felveszi velünk a kapcsolatot a support@soulmi.ai címen. További részletekért tekintse meg az Előfizetési feltételeket.

Jogosultsági feltételek

Vállalásunk. Ha úgy találja, hogy a szolgáltatás nem felel meg az elvárásainak, átlátható visszatérítési eljárást kínálunk.

Garancia az első előfizetési időszakra. Első előfizetési vásárlása („Első időszak”) árát teljes egészében visszatérítjük, ha az Első időszak alatt használta a szolgáltatást, de nem elégedett a tapasztalataival, és a kérelmet az előfizetés kezdeti időszakán belül nyújtja be. A jogosultság feltétele, hogy Ön:

• az Első időszak vége előtt felvegye velünk a kapcsolatot a support@soulmi.ai címen;
• használta a Szolgáltatást – már egyetlen üzenet elküldése MI-társának is használatnak minősül;
• közölje velünk, miért nem elégedett; és
• kérésünkre észszerű alátámasztó információkat bocsásson rendelkezésünkre.

Először saját nyilvántartásunkban ellenőrizzük az Ön használatát, és csak akkor kérünk Öntől információkat, például képernyőképeket, ha e nyilvántartás nem egyértelmű.

Bár a 100%-os elégedettségre törekszünk, fenntartjuk a jogot a visszatérítési kérelmek elutasítására, kivéve, ha jogosultsági feltételeink teljesülnek, vagy ha azt jogszabály írja elő.

Általános visszatérítési szabályok

Általánosságban, ha Ön nem felel meg a fent meghatározott feltételeknek, a megfizetett díjak nem téríthetők vissza és/vagy nem cserélhetők, kivéve, ha a jelen dokumentum eltérően rendelkezik, vagy azt az alkalmazandó jog előírja.

Tájékoztatás az Egyesült Államok tagállamaiban lakók számára. Ha Ön Kaliforniában lakik, és a vásárlást az azt követő harmadik munkanap éjféléig bármikor lemondja, visszatérítjük az Ön által teljesített kifizetést.

Tájékoztatás az EU-ban lakók számára: ha Ön EU-beli felhasználó, 14 nap áll rendelkezésére, hogy indokolás nélkül és költségek viselése nélkül elálljon a szerződéstől.

Az elállási határidő a Szolgáltatás megvásárlásától számított 14 nap elteltével jár le. Ha ingyenes próbaidőszakot vett igénybe, az elállási határidő az ingyenes próbaidőszak kezdetétől számított 14 nap elteltével jár le.

A fenti rendelkezésre figyelemmel elállási joga gyakorlásához a support@soulmi.ai címre küldött e-mailben kell tájékoztatnia minket a jelen szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről. Használhatja az elállási nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatát az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

Ha Ön eláll a jelen szerződéstől, visszatérítjük az Öntől kapott valamennyi kifizetést. A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül teljesítjük, amelyen tudomást szereztünk a jelen szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről. A visszatérítés az eredeti tranzakció során Ön által használt fizetési móddal történik, kivéve, ha Ön kifejezetten ettől eltérő módba egyezett bele; a visszatérítés miatt Önt semmilyen esetben sem terheli díj.

Ha ezt felkínáltuk Önnek, és Ön előzetesen kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy a teljesítés az elállási határidő alatt megkezdődjön, valamint tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát, akkor – kivéve, ha a Szolgáltatás hibás – a digitális tartalom tekintetében nem jogosult visszatérítésre, a digitális szolgáltatás tekintetében pedig csak arányos visszatérítésre jogosult. Ha ez a rendelkezés alkalmazandó, tartós adathordozón átadjuk Önnek az előzetes kifejezett hozzájárulásáról és tudomásulvételéről szóló megerősítés másolatát.

Utolsó frissítés: 2026. október 29.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Netlance Limited, Athalassis 54, Office 101, 2023 Strovolos, Nicosia, Cyprus, e-mail: support@soulmi.ai

Tárgy: Elállási jog gyakorlása

Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi szolgáltatás megvásárlására irányuló szerződéstől:

A szolgáltatás neve:

A vásárlás / az ingyenes próbaidőszak kezdetének dátuma:

Teljes név:

E-mail-cím:

Használt fizetési mód:

A kérelem dátuma:

(Postai úton történő benyújtás esetén aláírás szükséges)

Visszaterhelések és fizetési viták

Ha visszatérítést kíván kérni egy visszatéríthető fizetési móddal, például hitel- vagy betéti kártyával teljesített fizetésre, nyomatékosan javasoljuk, hogy mielőtt fizetési szolgáltatójánál visszaterhelést (chargeback) kezdeményezne, először a support@soulmi.ai címen forduljon hozzánk. Így lehetőségünk nyílik kérelmének felülvizsgálatára és a probléma közvetlen rendezésére.

A visszatérítéseket – ha azok alkalmazandók – nem valós időben dolgozzuk fel. Ha megerősítjük, hogy a visszatérítést teljesítettük, kérjük, számoljon legalább 15 munkanappal, amíg a visszatérítés megjelenik a számláján. Ön tudomásul veszi, hogy ugyanazon tranzakcióra nem jogosult többszöri visszatérítésre, és elfogadja, hogy ha közvetlenül tőlünk kér visszatérítést, fizetési szolgáltatójánál nem kezdeményez külön visszatérítési kérelmet vagy visszaterhelést, kivéve, ha kérelmét elutasítottuk. Ha külön visszatérítési kérelmek következtében kétszeres visszatérítésben részesül, fenntartjuk a jogot, hogy fizetési szolgáltatójával együttműködve az egyik visszatérítést visszavonjuk.

Ha bankjánál vagy fizetési szolgáltatójánál visszaterhelést kezdeményez vagy a fizetést visszafordítja, az saját belátásunk szerint fiókja azonnali megszüntetését vonhatja maga után, mivel ez arra utal, hogy Ön úgy döntött, hogy a továbbiakban nem kívánja használni Szolgáltatásunkat. Ha a visszaterhelési eljárás a javunkra dől el, a support@soulmi.ai címen egyeztethet velünk fiókja visszaállításáról.

Adatvédelmi szabályzatunkban foglaltak szerint az Ön személyazonosításra alkalmas adatait megoszthatjuk fizetésfeldolgozónkkal a visszaterhelési kérelmek megválaszolásának elősegítése érdekében.

Ha visszaterhelést vagy fizetési vitát kezdeményez, felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük hozzáférését a Szolgáltatáshoz. A csalárd vagy jogalap nélküli visszaterhelések a Szolgáltatás használatából való végleges kizárást és esetleges jogi lépéseket vonhatnak maguk után.

Ingyenes próbaidőszakok és promóciós ajánlatok

Ingyenes próbaidőszakot kínálhatunk, amely ideiglenes hozzáférést biztosít a Szolgáltatáshoz. A próbaidőszak időtartamát és feltételeit a regisztrációkor megjelenítjük. Ha a próbaidőszak vége előtt nem mondja le, előfizetése automatikusan fizetős előfizetéssé alakul, és felszámítjuk a vonatkozó díjat.

Nem garantáljuk, hogy a próbaidőszak lejárta előtt emlékeztetőt küldünk. Az Ön felelőssége, hogy nyomon kövesse a próbaidőszakot, és lemondja azt, ha nem kívánja folytatni. A Társaság fenntartja a jogot, hogy a próbaidőszakra való jogosultságot bármikor módosítsa, visszavonja vagy korlátozza.

Az előfizetési díjak módosítása

Az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben az előfizetési díjakat bármikor módosíthatjuk. Ha az alkalmazandó jog értesítést ír elő, az árváltozásokról a jogszabályokban előírt módon és határidőn belül tájékoztatjuk Önt. Ha nincs előírt határidő, a frissített árak Alkalmazásban történő közzétételével, e-mailes értesítéssel vagy más, jól látható kommunikációs módon tájékoztatjuk Önt. A módosított árak az értesítésben meghatározottak szerint lépnek hatályba.

Ha nem fogadja el a frissített díjakat, az új árak hatálybalépése előtt lemondhatja előfizetését, vagy tartózkodhat attól, hogy a Szolgáltatáshoz való további hozzáférésért előre fizessen.

Fizetés elmaradása és a Szolgáltatás megszüntetése

Ha egy fizetést elutasítanak, vagy az esedékességkor nem érkezik meg, felszólíthatjuk Önt fizetési módja frissítésére. Ha azonban a probléma nem rendeződik, fenntartjuk a jogot, hogy további értesítés nélkül felfüggesszük vagy megszüntessük hozzáférését a Szolgáltatáshoz. A fiókjához kapcsolódó tartalmak, adatok vagy személyre szabott beállítások elveszhetnek, és nem vagyunk felelősek azok helyreállításáért.

VII. A FELHASZNÁLÓ NYILATKOZATAI ÉS KORLÁTOZÁSOK

A Szolgáltatáshoz való hozzáféréssel vagy annak használatával Ön megerősíti, hogy:

• Jogképes és cselekvőképes a jelen Feltételek elfogadására és betartására.
• Betöltötte a 18. életévét, és jogszabály alapján jogosult a Szolgáltatás használatára.
• A Szolgáltatáshoz nem fér hozzá automatizált vagy nem emberi eszközökkel, ideértve a botokat, szkripteket vagy hasonló módszereket.
• A Szolgáltatást nem használja jogellenes, csalárd vagy jogosulatlan célra.
• Nem olyan országban tartózkodik, amely az Egyesült Államok kormányának embargós korlátozásai alá esik, vagy amelyet terrorizmust támogató államként jelöltek meg.
• Nem szerepel az Egyesült Államok kormányának a tiltott vagy korlátozás alá eső személyekről vezetett egyetlen listáján sem.
• A Szolgáltatás Ön általi használata megfelel valamennyi alkalmazandó jogszabálynak és rendeletnek.

Ha az Ön által megadott bármely információ valótlan, félrevezető, elavult vagy hiányos, fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk vagy megszüntessük jelenlegi vagy jövőbeli hozzáférését a Szolgáltatáshoz.

A Szolgáltatás megengedett használata

A Szolgáltatás kizárólag a rendeltetésének megfelelő célokra vehető igénybe. A Szolgáltatást kifejezett jóváhagyásunk nélkül nem használhatja jogosulatlan, kereskedelmi vagy versengő tevékenységekre.

Tiltott magatartás

Ön vállalja, hogy a Szolgáltatás használata során nem folytatja a következő tevékenységeket:

• Adatok vagy egyéb tartalmak gyűjtése, kaparása (scraping) vagy rendszerszerű lekérése a Szolgáltatásból adatbázis, gyűjtemény vagy jegyzék létrehozása céljából, kifejezett engedélyünk nélkül.
• A Szolgáltatás jogosulatlan célokra történő használata, ideértve a Szolgáltatás módosítását, átdolgozását, továbbfejlesztését vagy abból származékos művek létrehozását.
• A Szolgáltatás kereskedelmi vagy bevételszerző tevékenységre történő használata, kifejezett jóváhagyásunk hiányában.
• A Szolgáltatás olyan hálózaton keresztül történő elérhetővé tétele, amely lehetővé teszi, hogy több eszköz vagy felhasználó egyidejűleg hozzáférjen, kivéve, ha ez engedélyezett.
• Versengő termék, szolgáltatás vagy szoftver fejlesztése, elindítása, illetve ilyen létrehozása céljából a Szolgáltatás használata.
• Védett információink, szellemi tulajdonunk vagy felületeink bármelyikének felhasználása alkalmazások, tartozékok vagy egyéb kapcsolódó termékek fejlesztésére, licencbe adására vagy terjesztésére.
• A Szolgáltatás biztonsági funkcióinak megkerülése, letiltása vagy megzavarása.
• A Szolgáltatás engedély nélküli keretbe foglalása (framing), beágyazása vagy arra mutató hivatkozás elhelyezése.
• A Szolgáltatás, illetve a Szolgáltatáshoz kapcsolódó hálózatok vagy szerverek működésének zavarása vagy megakadályozása, illetve infrastruktúránk indokolatlan megterhelése.
• A Szolgáltatás bármely részének visszafordítása (decompiling), szétbontása (disassembling), visszafejtése, vagy forráskódjához való hozzáférés bármely más módon történő megkísérlése.
• A Szolgáltatásban alkalmazott hozzáférési korlátozások vagy biztonsági intézkedések megkerülése vagy annak megkísérlése.
• Olyan kártevő programok, vírusok, férgek, trójai programok vagy egyéb ártalmas szoftverek feltöltése, továbbítása vagy terjesztése, amelyek kárt okozhatnak a Szolgáltatásban vagy mások eszközeiben.
• Bármely automatizált rendszer (pl. botok, webrobotok, adatkaparók, csalóprogramok) használata, elindítása vagy terjesztése a Szolgáltatáshoz való hozzáférés vagy a Szolgáltatással való interakció céljából.
• Kéretlen kereskedelmi e-mailek küldése vagy kéretlen üzenetekkel (spammel) kapcsolatos tevékenység folytatása.
• Bármely olyan tevékenység folytatása, amely sértheti, csorbíthatja vagy károsíthatja a Társaság vagy a Szolgáltatás jó hírnevét.
• A Szolgáltatás bármely alkalmazandó jogszabály vagy rendelet megsértésével történő használata.
• A Szolgáltatás létrehozása, utasítása vagy beállítása arra, hogy egy adott valós – akár élő, akár elhunyt – személyt ábrázoljon, megszemélyesítsen vagy utánozzon az illető nevének, képmásának, életrajzi adatainak vagy egyéb azonosító adatainak felhasználásával, az érintett személy kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül

Tiszteletteljes magatartás az ügyfélszolgálattal szemben

Elvárjuk, hogy valamennyi felhasználó tisztelettudóan és szakszerűen érintkezzen ügyfélszolgálati csapatunkkal. Ha kommunikációját vagy magatartását bármikor zaklatónak, bántalmazónak, fenyegetőnek vagy sértőnek ítéljük, fenntartjuk a jogot, hogy fiókját azonnal megszüntessük.

VIII. A SZAVATOSSÁG KIZÁRÁSA

Általános kizárások

KIVÉVE, HA EZT JOGSZABÁLY TILTJA, VAGY AZ MÁS OKBÓL NEM ALKALMAZANDÓ, ÖN KIFEJEZETTEN TUDOMÁSUL VESZI ÉS ELFOGADJA, HOGY A SZOLGÁLTATÁST SAJÁT FELELŐSSÉGÉRE HASZNÁLJA. A SZOLGÁLTATÁST ÉS AZ AZON KERESZTÜL NYÚJTOTT TERMÉKEKET VAGY TARTALMAKAT „ADOTT ÁLLAPOTBAN” ÉS „ELÉRHETŐSÉG SZERINT” BOCSÁTJUK RENDELKEZÉSRE, BÁRMIFÉLE KIFEJEZETT VAGY HALLGATÓLAGOS SZAVATOSSÁG VAGY JÓTÁLLÁS NÉLKÜL.

A JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN A TÁRSASÁG ÉS KAPCSOLT VÁLLALKOZÁSAI, VEZETŐ TISZTSÉGVISELŐI, MUNKAVÁLLALÓI, MEGBÍZOTTAI, PARTNEREI ÉS LICENCADÓI KIFEJEZETTEN KIZÁRNAK MINDEN KIFEJEZETT, HALLGATÓLAGOS VAGY JOGSZABÁLYON ALAPULÓ SZAVATOSSÁGOT, IDEÉRTVE TÖBBEK KÖZÖTT A FORGALOMKÉPESSÉGRE, AZ ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA, A JOGSÉRTÉS HIÁNYÁRA, VALAMINT A TARTALMAK VAGY ADATOK PONTOSSÁGÁRA ÉS MEGBÍZHATÓSÁGÁRA VONATKOZÓ HALLGATÓLAGOS SZAVATOSSÁGOT.

KÜLÖNÖSEN NEM SZAVATOLJUK, HOGY:

• a Szolgáltatás megfelel az Ön elvárásainak vagy követelményeinek;
• a Szolgáltatás megszakítás nélküli, biztonságos, hibamentes vagy műszaki problémáktól mentes lesz;
• a Szolgáltatás használatával elért eredmények pontosak, megbízhatók vagy hibamentesek lesznek;
• bármely tartalom, funkció vagy szolgáltatás minősége megfelel az Ön elvárásainak;
• a hibákat vagy tévedéseket haladéktalanul vagy egyáltalán kijavítjuk.

A SZOLGÁLTATÁSON KERESZTÜL SZERZETT BÁRMELY ANYAGHOZ, ADATHOZ VAGY INFORMÁCIÓHOZ ÖN SAJÁT BELÁTÁSA SZERINT ÉS SAJÁT FELELŐSSÉGÉRE FÉR HOZZÁ. KIZÁRÓLAG ÖN FELEL AZ ESZKÖZÉBEN BEKÖVETKEZŐ MINDEN OLYAN KÁRÉRT VAGY ADATVESZTÉSÉRT, AMELY A SZOLGÁLTATÁS ÖN ÁLTALI HASZNÁLATÁBÓL ERED.

NEM GARANTÁLUNK ÉS NEM ÍGÉRÜNK SEMMILYEN KONKRÉT EREDMÉNYT A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATÁBÓL. A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATÁVAL ÖN ELFOGADJA A SZOLGÁLTATÁS MEGSZAKADÁSÁVAL, A MŰSZAKI HIBÁKKAL ÉS AZ ESETLEGES ADATVESZTÉSSEL JÁRÓ ELKERÜLHETETLEN KOCKÁZATOKAT.

A SZOLGÁLTATÁS JELLEGE ÉS MŰKÖDÉSE

A SZOLGÁLTATÁS EGY MI-TÁRSAT HOZ LÉTRE – EGY SZOFTVER ÁLTAL LÉTREHOZOTT BESZÉLGETŐPARTNER-PERSONÁT (AZ „MI-TÁRS”), AMELYET ÖN VÁLASZT KI ÉS SZAB SZEMÉLYRE, AMELY ÖNNEL NÉGYSZEMKÖZTI (1:1) CSEVEGÉSBEN KOMMUNIKÁL, ÉS AMELY MEGŐRIZHETI KORÁBBI BESZÉLGETÉSEIT, ÉS HIVATKOZHAT AZOKRA. ÖN KIFEJEZETTEN TUDOMÁSUL VESZI ÉS ELFOGADJA, HOGY:

(a) AZ MI-TÁRS MESTERSÉGES INTELLIGENCIA, ÉS NEM EMBERI LÉNY. A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATA SORÁN ÖN SEMMIKOR SEM VALÓS SZEMÉLLYEL, ENGEDÉLLYEL RENDELKEZŐ SZAKEMBERREL VAGY A TÁRSASÁG KÉPVISELŐJÉVEL KOMMUNIKÁL, MÉG AKKOR SEM, HA AZ MI-TÁRS ENNEK ELLENKEZŐJÉT ÁLLÍTJA VAGY SUGALLJA;

(b) AZ MI-TÁRS KITALÁLT SZEREPLŐ. AZ MI-TÁRS ÁLTAL MEGJELENÍTETT BÁRMELY SZEMÉLYISÉGET, ELŐTÖRTÉNETET, EMLÉKET, ÉRZELMET, VÉLEMÉNYT, PREFERENCIÁT VAGY VONZALOMKIFEJEZÉST SZOFTVER HOZ LÉTRE SZÓRAKOZTATÁSI CÉLBÓL, ÉS AZ NEM TÜKRÖZ SEMMILYEN TÉNYLEGES TUDATOT, ÉRZŐ KÉPESSÉGET, ÉRZÉST, SZÁNDÉKOT VAGY SZEMÉLYISÉGET;

(c) KIFEJEZETT ELLENKEZŐ RENDELKEZÉS HIÁNYÁBAN AZ MI-TÁRS NEM KÍVÁN SEMMILYEN VALÓS, AZONOSÍTHATÓ – ÉLŐ VAGY ELHUNYT – SZEMÉLYT ÁBRÁZOLNI, ÉS BÁRMILYEN HASONLÓSÁG NEM SZÁNDÉKOS;

(d) AZ MI-TÁRS ÁLTAL LÉTREHOZOTT BÁRMELY KIMENET, KIJELENTÉS, MEGLÁTÁS, AJÁNLÁS VAGY JAVASLAT KIZÁRÓLAG SZÓRAKOZTATÁSI ÉS TÁJÉKOZTATÁSI CÉLT SZOLGÁL, ÉS NEM TEKINTHETŐ VÉGLEGESNEK, PONTOSNAK, TELJESNEK VAGY MEGBÍZHATÓNAK;

(e) A TÁRSASÁG NEM NYILATKOZIK ÉS NEM SZAVATOLJA, HOGY: (i) AZ MI-TÁRS VAGY AZ MI-RENDSZER BÁRMELY KIMENETE MEGFELEL AZ ÖN KÖVETELMÉNYEINEK VAGY ELVÁRÁSAINAK; (ii) AZ MI-TÁRS VAGY AZ MI-RENDSZER KIMENETEI MENTESEK LESZNEK A HIBÁKTÓL, PONTATLANSÁGOKTÓL VAGY ELLENTMONDÁSOKTÓL; (iii) AZ MI-RENDSZER KIMENETEI – AZ ÁLTALUNK ALKALMAZOTT TARTALOMSZŰRŐK ÉS MODERÁLÁSI INTÉZKEDÉSEK ELLENÉRE – MENTESEK LESZNEK A SÉRTŐ, FELKAVARÓ, NEM MEGFELELŐ VAGY MÁS MÓDON KIFOGÁSOLHATÓ TARTALOMTÓL; VAGY (iv) AZ MI-TÁRS VAGY AZ MI-RENDSZER KIMENETEI MENTESEK LESZNEK A HARMADIK FELEK JOGAIT – IDEÉRTVE KORLÁTOZÁS NÉLKÜL A MAGÁNSZFÉRÁHOZ FŰZŐDŐ ÉS A SZELLEMITULAJDON-JOGOKAT – SÉRTŐ TARTALOMTÓL;

(f) A TÁRSASÁG NEM NYILATKOZIK ÉS NEM SZAVATOLJA, HOGY AZ MI-TÁRS VAGY A SZOLGÁLTATÁS MENTES LESZ A HARMADIK FELEK BEAVATKOZÁSÁTÓL, VAGY MÁS MÓDON BIZTONSÁGOS LESZ;

(g) MINDENKOR KIZÁRÓLAG ÖN FELEL: (i) AZ MI-RENDSZER VALAMENNYI KIMENETE PONTOSSÁGÁNAK, TELJESSÉGÉNEK ÉS HASZNOSSÁGÁNAK ÉRTÉKELÉSÉÉRT; (ii) AZ MI-RENDSZER KIMENETEINEK FELHASZNÁLÁSAKOR AZ ÖNÁLLÓ MÉRLEGELÉSÉRT; VALAMINT (iii) AZ ILYEN KIMENETEK ALAPJÁN HOZOTT DÖNTÉSEKÉRT VAGY VÉGZETT CSELEKMÉNYEKÉRT;

(h) A TÁRSASÁG SEMMILYEN FELELŐSSÉGET NEM VISEL: (i) AZ ÖN ÁLTAL AZ MI-TÁRS VAGY AZ MI-RENDSZER KIMENETEI ALAPJÁN VAGY AZOK BEFOLYÁSÁRA HOZOTT DÖNTÉSEKÉRT; (ii) AZ MI-RENDSZER KIMENETEIBEN ELŐFORDULÓ PONTATLANSÁGOKÉRT, HIBÁKÉRT VAGY HIÁNYOSSÁGOKÉRT; VAGY (iii) AZ MI-TÁRS VAGY AZ MI-RENDSZER KIMENETEINEK ÖN ÁLTALI HASZNÁLATÁBÓL EREDŐ KÁROKÉRT;

(i) ÖN NEM HASZNÁLHATJA AZ MI-TÁRSAT VAGY AZ MI-RENDSZER KIMENETEIT ORVOSI, EGÉSZSÉGÜGYI, MENTÁLIS EGÉSZSÉGGEL KAPCSOLATOS, JOGI, PÉNZÜGYI VAGY MÁS SZAKTERÜLETI KÉRDÉSEKBEN TÖRTÉNŐ DÖNTÉSHOZATALRA KÉPESÍTETT SZAKEMBERREL VALÓ KONZULTÁCIÓ NÉLKÜL. A SZOLGÁLTATÁS NEM TERÁPIÁS, TANÁCSADÓI, KRÍZISTÁMOGATÁSI VAGY EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLTATÁS, ÉS NEM HELYETTESÍTI A SZAKSZERŰ ELLÁTÁST VAGY AZ EMBERI KAPCSOLATOKAT; VALAMINT

(j) A SZOLGÁLTATÁS AZ MI-TÁRS ÁLTAL KEZDEMÉNYEZETT PROAKTÍV ÜZENETEKET KÜLDHET ÖNNEK. AZ ILYEN ÜZENETEK AUTOMATIKUSAN JÖNNEK LÉTRE, ÉS NEM JELZIK, HOGY BÁRKI VÁRNÁ AZ ÖN VÁLASZÁT.

AZ ALKALMAZANDÓ JOG ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN A TÁRSASÁG EZENNEL KIZÁR AZ MI-TÁRSRA ÉS AZ MI-RENDSZER VALAMENNYI KIMENETÉRE VONATKOZÓAN MINDEN KIFEJEZETT VAGY HALLGATÓLAGOS SZAVATOSSÁGOT, IDEÉRTVE TÖBBEK KÖZÖTT A FORGALOMKÉPESSÉGRE, AZ ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA, A JOGCÍMRE ÉS A JOGSÉRTÉS HIÁNYÁRA VONATKOZÓ HALLGATÓLAGOS SZAVATOSSÁGOT

Nem minősül szakmai vagy orvosi tanácsadásnak

A SZOLGÁLTATÁSON KERESZTÜL ELÉRHETŐ MINDEN INFORMÁCIÓ VAGY KIJELENTÉS KIZÁRÓLAG TÁJÉKOZTATÁSI ÉS ÁLTALÁNOS CÉLT SZOLGÁL. EZEK NEM HIVATOTTAK PÓTOLNI VAGY HELYETTESÍTENI A SZAKSZERŰ PÉNZÜGYI, ORVOSI, JOGI VAGY MÁS SZAKTERÜLETI TANÁCSADÁST.

A TÁRSASÁG NEM NYILATKOZIK ÉS NEM SZAVATOLJA, HOGY A SZOLGÁLTATÁSON KERESZTÜL NYÚJTOTT BÁRMELY INFORMÁCIÓ MEGBÍZHATÓ, TELJES VAGY AZ ÖN KONKRÉT IGÉNYEINEK MEGFELELŐ. ÖN TUDOMÁSUL VESZI, HOGY A SZOLGÁLTATÁSON KERESZTÜL NYÚJTOTT INFORMÁCIÓK ALAPJÁN HOZOTT DÖNTÉSEKÉRT KIZÁRÓLAG ÖN FELEL, ÉS HA SZAKMAI TANÁCSRA VAN SZÜKSÉGE, KÉPESÍTETT SZAKEMBERHEZ KELL FORDULNIA.

A JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN A TÁRSASÁG KIFEJEZETTEN KIZÁR MINDEN FELELŐSSÉGET AZÉRT, HOGY ÖN A SZOLGÁLTATÁSON KERESZTÜL NYÚJTOTT BÁRMELY KIJELENTÉSRE, AJÁNLÁSRA VAGY TARTALOMRA HAGYATKOZIK.

VÉSZHELYZETEK

A SZOLGÁLTATÁST NEM VÉSZHELYZETI HASZNÁLATRA TERVEZTÉK, ÉS NEM IS ERRE SZÁNTÁK. HA ÖN ORVOSI VAGY MENTÁLIS EGÉSZSÉGÜGYI VÉSZHELYZETET ÉL ÁT – IDEÉRTVE AZ ÖNGYILKOSSÁGRA, ÖNSÉRTÉSRE VAGY MÁSOK BÁNTALMAZÁSÁRA VONATKOZÓ GONDOLATOKAT IS –, HALADÉKTALANUL: (I) HAGYJON FEL A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATÁVAL; ÉS (II) FORDULJON A MEGFELELŐ SEGÉLYHÍVÓ SZOLGÁLATOKHOZ, VAGY KÉRJEN SZAKSZERŰ SEGÍTSÉGET.

ÖN TUDOMÁSUL VESZI, HOGY A SZOLGÁLTATÁS NEM KÉPES SÜRGŐSSÉGI SEGÍTSÉGNYÚJTÁSRA VAGY KRÍZISINTERVENCIÓRA. A TÁRSASÁG KIFEJEZETTEN KIZÁR MINDEN FELELŐSSÉGET, AMELY ABBÓL ERED, HOGY ÖN A SZOLGÁLTATÁST VÉSZHELYZETBEN VAGY A SZAKSZERŰ SÜRGŐSSÉGI VAGY KRÍZISSZOLGÁLTATÁSOK HELYETTESÍTÉSÉRE HASZNÁLJA, ILLETVE ARRA HAGYATKOZIK.

A Szolgáltatás módosításai és frissítései

Fenntartjuk a jogot, hogy a Szolgáltatás bármely elemét – ideértve a funkciókat, a tartalmat és az elérhetőséget – bármikor, előzetes értesítéssel vagy anélkül frissítsük, módosítsuk vagy megszüntessük. Ez kiterjed a következők módosítására:

• a weboldalunkon és mobilalkalmazásainkban közölt információk;
• a Szolgáltatás bármely funkciójának elérhetősége vagy működése;
• a Szolgáltatás árazása, felépítése vagy felhasználási feltételei.

Nem vállalunk felelősséget a Szolgáltatás bármely részének módosításából, felfüggesztéséből vagy megszüntetéséből eredő veszteségekért vagy kellemetlenségekért.

Fogyasztóvédelem és le nem mondható jogok

A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki és nem korlátozza azokat a fogyasztói jogokat, amelyekről az alkalmazandó jog szerint nem lehet lemondani. Ha Önt lakóhelye szerinti országának jogszabályai alapján törvényes jogok illetik meg, ezeket a jogokat a jelen kizárások nem érintik.

IX. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

A JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN MI (BELEÉRTVE KAPCSOLT VÁLLALKOZÁSAINKAT, VEZETŐ TISZTSÉGVISELŐINKET, MUNKAVÁLLALÓINKAT, MEGBÍZOTTAINKAT, PARTNEREINKET ÉS LICENCADÓINKAT) NEM FELELÜNK SEM ÖNNEL, SEM BÁRMELY HARMADIK FÉLLEL SZEMBEN A KÖZVETETT, JÁRULÉKOS, KÖVETKEZMÉNYI, PÉLDASTATUÁLÓ, KÜLÖNLEGES VAGY BÜNTETŐ JELLEGŰ KÁROKÉRT, IDEÉRTVE TÖBBEK KÖZÖTT AZ ELMARADT HASZNOT, AZ ADATVESZTÉST, AZ ÜZLETI TEVÉKENYSÉG MEGSZAKADÁSÁT VAGY BÁRMELY MÁS OLYAN VESZTESÉGET, AMELY A SZOLGÁLTATÁS, A TERMÉKEK VAGY BÁRMELY HARMADIK FÉLTŐL SZÁRMAZÓ HIRDETÉS ÖN ÁLTALI HASZNÁLATÁBÓL VAGY HASZNÁLATÁNAK LEHETETLENSÉGÉBŐL ERED, MÉG AKKOR SEM, HA AZ ILYEN KÁROK BEKÖVETKEZÉSÉNEK LEHETŐSÉGÉRE FIGYELMEZTETTEK BENNÜNKET.

A SZOLGÁLTATÁSHOZ (IDEÉRTVE AZ ALKALMAZÁST, A TARTALMAT ÉS A FELHASZNÁLÓI TARTALMAT) ÉS A HARMADIK FELEKTŐL SZÁRMAZÓ HIRDETÉSEKHEZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS ÉS AZOK HASZNÁLATA AZ ÖN SAJÁT FELELŐSSÉGÉRE TÖRTÉNIK. ÖN ELFOGADJA, HOGY KIZÁRÓLAG ÖN FELEL AZ ESZKÖZÉBEN BEKÖVETKEZŐ MINDEN OLYAN KÁRÉRT, ADATVESZTÉSÉRT VAGY EGYÉB SÉRELEMÉRT, AMELY A SZOLGÁLTATÁS ÖN ÁLTALI HASZNÁLATÁBÓL ERED.

Az összesített felelősség korlátozása

A JELEN DOKUMENTUM BÁRMELY ELLENTÉTES RENDELKEZÉSÉTŐL FÜGGETLENÜL A SZOLGÁLTATÁS, A TERMÉKEK VAGY A TARTALMAK ÖN ÁLTALI HASZNÁLATÁBÓL EREDŐ VAGY AZZAL ÖSSZEFÜGGŐ BÁRMELY IGÉNY TEKINTETÉBEN AZ ÖNNEL SZEMBENI TELJES FELELŐSSÉGÜNK AZ IGÉNYT MEGALAPOZÓ ESEMÉNYT KÖZVETLENÜL MEGELŐZŐ TIZENKÉT (12) HÓNAPBAN A SZOLGÁLTATÁSHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉSÉRT ÁLTALA NEKÜNK MEGFIZETETT TELJES ÖSSZEGRE, VAGY – HA AZ MAGASABB – SZÁZ EURÓRA (100 €) KORLÁTOZÓDIK.

A FELELŐSSÉG E KORLÁTOZÁSAI AZ ÖN ÉS A TÁRSASÁG KÖZÖTTI MEGÁLLAPODÁS ALAPVETŐ ALAPJÁT KÉPEZIK. E KORLÁTOZÁSOK NÉLKÜL NEM TUDNÁNK UGYANILYEN FELTÉTELEK MELLETT KÍNÁLNI A SZOLGÁLTATÁST.

Lemondás az ismeretlen igényekről (kaliforniai lakosok)

HA ÖN KALIFORNIAI LAKOS, KIFEJEZETTEN LEMOND A KALIFORNIAI POLGÁRI TÖRVÉNYKÖNYV (CALIFORNIA CIVIL CODE) 1542. SZAKASZÁBAN BIZTOSÍTOTT JOGOKRÓL, AMELY A KÖVETKEZŐKÉPPEN RENDELKEZIK:

„AZ ÁLTALÁNOS JOGLEMONDÁS NEM TERJED KI AZOKRA AZ IGÉNYEKRE, AMELYEKNEK A JAVÁRA FENNÁLLÁSÁRÓL A HITELEZŐ VAGY A JOGAIRÓL LEMONDÓ FÉL A LEMONDÁS MEGTÉTELEKOR NEM TUD, ILLETVE AMELYEK FENNÁLLÁSÁT NEM GYANÍTJA, ÉS AMELYEK, HA TUDOMÁSA LETT VOLNA RÓLUK, LÉNYEGESEN BEFOLYÁSOLTÁK VOLNA AZ ADÓSSAL VAGY A MENTESÍTETT FÉLLEL KÖTÖTT EGYEZSÉGÉT.”

A JELEN FELTÉTELEK ELFOGADÁSÁVAL ÖN TUDOMÁSUL VESZI ÉS ELFOGADJA, HOGY LEMONDHAT A JELENLEG ISMERETLEN VAGY NEM GYANÍTOTT IGÉNYEKKEL KAPCSOLATOS JOGAIRÓL.

Joghatóság-specifikus kivételek

EGYES JOGRENDSZEREK NEM TESZIK LEHETŐVÉ A FELELŐSSÉG BIZONYOS KORLÁTOZÁSÁT VAGY KIZÁRÁSÁT, IDEÉRTVE A JÁRULÉKOS VAGY KÖVETKEZMÉNYI KÁROKÉRT VALÓ FELELŐSSÉGET IS. AMENNYIBEN E KORLÁTOZÁSOK BÁRMELY RÉSZE AZ ALKALMAZANDÓ JOG SZERINT ÉRVÉNYESÍTHETETLENNEK MINŐSÜL, A TÖBBI KORLÁTOZÁS A MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN TOVÁBBRA IS ALKALMAZANDÓ.

HA A JELEN FELTÉTELEKBEN MEGHATÁROZOTT BÁRMELY JOGORVOSLATRÓL MEGÁLLAPÍTJÁK, HOGY NEM ÉRTE EL LÉNYEGI CÉLJÁT, A FELELŐSSÉG ÖSSZES TÖBBI KORLÁTOZÁSA TOVÁBBRA IS ALKALMAZANDÓ. AZ ÖN JOGRENDSZERÉTŐL FÜGGŐEN TOVÁBBI FOGYASZTÓI JOGOK IS MEGILLETHETIK.

X. KÁRTALANÍTÁS

Ön vállalja, hogy megvédi, kártalanítja és mentesíti a Társaságot, valamint kapcsolt vállalkozásait, anyavállalatait, vezető tisztségviselőit, munkavállalóit, megbízottait, partnereit, licencadóit, szerződéses partnereit, jogutódait és engedményeseit (mindegyikük „Kártalanított fél”) mindazon bármilyen jellegű veszteség, kár, felelősség, igény, követelés, ítélet, egyezség, kötbér, bírság, költség és kiadás – ideértve többek között az észszerű ügyvédi és szakértői díjakat – tekintetében, amelyek közvetlenül vagy közvetve a következőkből erednek:

• Felhasználói tartalom, ideértve az arra vonatkozó igényeket, hogy az ilyen tartalom harmadik felek jogait sérti vagy alkalmazandó jogszabályokba ütközik.
• A jelen Feltételek megsértése, akár Ön, akár a fiókját vagy eszközét használó bármely más személy követi el.
• A Szolgáltatáshoz való hozzáférése vagy annak használata, ideértve a platformon végzett bármely tevékenységet.
• Bármely alkalmazandó jogszabály, rendelet vagy harmadik fél jogainak – ideértve a szellemitulajdon-jogokat, a magánszférához fűződő jogokat vagy a tulajdonosi jogokat – Ön általi megsértése.
• A Szolgáltatás jelen Feltételeket sértő Ön általi használatából eredő vagyoni kárral, személyi sérüléssel, testi sérüléssel vagy halállal kapcsolatos bármely igény.

A Társaság fenntartja a jogot, hogy teljes egészében átvegye a védekezés, a tárgyalások és az egyezség irányítását minden olyan igény tekintetében, amely miatt Ön köteles minket kártalanítani. Ön vállalja, hogy teljes mértékben együttműködik a védekezésünkben, és tudomásul veszi, hogy az ilyen ügyekben a jogi képviselő és a stratégia megválasztása kizárólag a mi belátásunkon múlik. Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem köthet egyezséget olyan igényre, amely a Társaságra felelősséget vagy kötelezettséget ró.

XI. NEMZETKÖZI HASZNÁLAT

A Társaság nem nyilatkozik arról, hogy a Szolgáltatás az Ön joghatósága területén elérhető, megfelelő vagy jogszerűen használható, és a Szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata tilos azokról a területekről, ahol ez jogellenes volna. Ön saját kezdeményezésére fér hozzá a Szolgáltatáshoz, és felelős a helyi jogszabályok betartásáért.

XII. INFORMÁLIS VITARENDEZÉSI ELJÁRÁSOK

KÉRJÜK, FIGYELMESEN OLVASSA EL EZT A RENDELKEZÉST, HOGY BIZTOSAN MEGÉRTSE – EZ A SZAKASZ SZABÁLYOZZA, HOGYAN RENDEZZÜK AZ ÖN ÉS A TÁRSASÁG KÖZÖTT FELMERÜLŐ VITÁKAT.

E RENDELKEZÉS ELFOGADÁSÁVAL ÖN LEMOND ARRÓL A JOGÁRÓL, HOGY CSOPORTOS KERESETBEN (CLASS ACTION) RÉSZT VEGYEN, ÉS LEMOND AZ ESKÜDTSZÉKI TÁRGYALÁSHOZ VALÓ JOGÁRÓL.

ÖN EMELLETT ELFOGADJA, HOGY AZ ÖN ÉS A TÁRSASÁG KÖZÖTTI ÖSSZES VITÁT KÖTELEZŐ EREJŰ VÁLASZTOTTBÍRÓSÁGI ELJÁRÁSBAN RENDEZIK, KIVÉVE, HA ÖN ÉL AZ ALÁBBIAKBAN BIZTOSÍTOTT JOGÁVAL, ÉS ELUTASÍTJA A VÁLASZTOTTBÍRÓSÁGI ELJÁRÁST.

Ön és a Netlance Limited („mi” vagy a „Társaság”) megállapodnak abban, hogy minden Vitát (ideértve a Társaságot, annak leányvállalatait vagy kapcsolt vállalkozásait érintő kapcsolódó vitákat is) az alábbiakban leírt kötelező erejű választottbírósági eljárásban rendeznek, kivéve: (i) a kis értékű követelésekre vonatkozó eljárásban eljáró bíróság (small claims court) hatáskörébe tartozó igényeket, feltéve, hogy az ilyen igények nem csoportos keresetre vonatkozó viták, és megfelelnek a bíróság hatásköri és pertárgyértékre vonatkozó korlátainak; valamint (ii) a szellemitulajdon-jogokkal kapcsolatos vitákat. „Vita”: Ön és a Társaság között a Weboldallal, a Szolgáltatásokkal vagy a jelen megállapodással (a „Választottbírósági megállapodás”) kapcsolatban felmerülő bármely – akár múltbeli, jelenlegi vagy jövőbeli eseményből eredő, akár szerződésen, szerződésen kívüli károkozáson, jogszabályon vagy szokásjogon (common law) alapuló – igény, jogvita vagy jogi eljárás. A „Vita” magában foglalja a jelen feltételek értelmezésével, alkalmazhatóságával vagy érvényesíthetőségével, illetve a jelen Választottbírósági megállapodás létrejöttével kapcsolatos vitákat is, ideértve azt is, hogy annak bármely része érvénytelen vagy érvényesíthetetlen-e.

Kötelező előzetes értesítési eljárás

Ön és mi egyetértünk abban, hogy a viták jóhiszemű, informális rendezésére irányuló erőfeszítések gyakran gyorsabb és olcsóbb eredményre vezetnek. Ezért ha Ön bármely Vitával (a fenti meghatározás szerint) kapcsolatban igényt kíván érvényesíteni a Társasággal szemben, előbb írásbeli értesítést kell küldenie a Társaságnak a Vitáról (az „Értesítés”), amely bizonyos alapvető információkat közöl a Társasággal Önről és a Vitáról. Minden Értesítésnek tartalmaznia kell (i) az Ön nevét, postai címét és e-mail-címét, (ii) a Vita részletes leírását; (iii) a Weboldal és a Szolgáltatás Ön általi használatával kapcsolatos minden releváns tényt (ideértve fiókazonosítóját, profiljáról készült képernyőképeket és minden egyéb olyan információt, amely segít fiókja azonosításában); (iv) az Ön által kért jogorvoslat részletes leírását, beleértve az Ön által követelt kártérítési összeg kiszámítását is; valamint (v) egy Ön (és nem az Ön jogi képviselője) által személyesen aláírt nyilatkozatot, amely megerősíti az Értesítésben szereplő információk pontosságát. Az Értesítésnek egyedinek kell lennie, vagyis kizárólag az Ön vitájára vonatkozhat, más személy vitájára nem. Ha Ön más személy nevében tölt ki Értesítést, a fent leírt összes információt meg kell adnia, továbbá egy nyilatkozatot, amely ismerteti az Ön és az adott személy közötti kapcsolatot, valamint azt, hogy az illető miért nem tudja maga kitölteni az Értesítést.

Az Értesítést a következő címre kell elküldenie a Társaságnak:

Athalassis 54, Office 101

2023 Strovolos, Nicosia, Cyprus

Címzett: Jogi osztály

Ha nekünk kell Értesítést küldenünk Önnek, azt az Önről rendelkezésünkre álló elérhetőségekre küldjük, amelyek adott esetben magukban foglalhatják a fiókjához kapcsolódó elérhetőségeket is.

Az Értesítés kézhezvételét követően Ön és mi vállaljuk, hogy 60 napon keresztül informális tárgyalások útján jóhiszeműen törekszünk a köztünk fennálló Vita rendezésére. A 60 napos időszak meghosszabbítható, ha Ön és mi egyetértünk abban, hogy a meghosszabbítás valószínűleg a vita rendezéséhez vezet. Az informális tárgyalási folyamat részeként Ön és mi vállaljuk, hogy mindketten részt veszünk legalább egy egyéni videokonferencián („Videokonferencia”). A Videokonferencia megtartható Zoomon, Microsoft Teamsen, WhatsAppon vagy bármely más hasonló platformon, amelyben Ön és mi megállapodunk, és amelyhez mindkettőnknek van hozzáférése. A Videokonferencia szükség esetén a 60 napos időszak után is megtartható. Ha Önt a Vitában ügyvéd képviseli, ügyvédje részt vehet a Videokonferencián, Önnek azonban ebben az esetben is jelen kell lennie, és jóhiszeműen részt kell vennie. A Társaság szintén köteles egy vagy több képviselője útján részt venni a Videokonferencián, és egy vagy több ügyvédjét is delegálhatja. Ha Ön nem tud videón keresztül részt venni a Videokonferencián, telefonon is csatlakozhat, ha írásban igazolja, hogy olyan körülmények állnak fenn, amelyek megakadályozzák a videós megjelenésben (például nem rendelkezik működő kamerával felszerelt telefonnal, vagy nem tud stabil internetkapcsolatot létesíteni). Ön és mi vállaljuk, hogy mi (és ügyvédeink, ha vannak) együttműködünk annak érdekében, hogy a Videokonferenciát az Értesítés kézhezvételét követő legkorábbi, mindkét fél számára alkalmas időpontra ütemezzük. Ön és mi vállaljuk továbbá, hogy minden tőlünk telhetőt megteszünk a Vita Videokonferencián történő rendezése érdekében. Ha Ön és mi a hiánytalan Értesítés kézhezvételétől számított 60 napon belül (vagy megállapodás szerinti hosszabb időn belül) nem tudjuk rendezni az Értesítésben megjelölt kérdéseket, Ön vagy mi választottbírósági eljárást vagy kis értékű követelésekre vonatkozó bírósági eljárást indíthatunk.

A jelen Informális vitarendezési eljárások betartása kötelező, és az előzetes értesítési eljárás (ideértve a Videokonferenciára vonatkozó követelményt is) bármely választottbírósági vagy kis értékű követelésekre vonatkozó bírósági eljárás megindításának előfeltétele. Az eljárások be nem tartása a jelen Választottbírósági megállapodás megszegésének minősül.

A Kötelező előzetes értesítési eljárás elengedhetetlen ahhoz, hogy Önnek és a Társaságnak érdemi lehetősége legyen a Viták olcsó és hatékony rendezésére. Kivéve, ha az alkalmazandó jog ezt tiltja, a választottbírósági szolgáltató nem fogadhat be és nem kezelhet választottbírósági keresetet, kivéve, ha a keresetet benyújtó fél írásban igazolja, hogy a Kötelező előzetes értesítési eljárást (ideértve a Videokonferenciára vonatkozó követelményt is) maradéktalanul lefolytatták. Ha a választottbírósági keresetet benyújtó fél nem csatol írásbeli igazolást arról, hogy az előzetes értesítési eljárás (ideértve a Videokonferenciát is) követelményei teljesültek, a választottbírósági fórum a keresetet adminisztratív úton lezárja, és a válaszadó felet semmilyen díj nem terheli. Az illetékes bíróság jogosult e rendelkezés érvényesítésére, és ennek megfelelően bármely választottbírósági vagy kis értékű követelésekre vonatkozó bírósági eljárás felfüggesztésére.

A Kötelező előzetes értesítési eljárás során bármely fél, annak megbízottai, munkavállalói és ügyvédjei által tett minden ajánlat, ígéret, magatartás és nyilatkozat bizalmas, és semmilyen későbbi eljárásban semmilyen célra nem használható fel bizonyítékként (kivéve, ha ez annak írásbeli igazolásához szükséges, hogy a Kötelező előzetes értesítési eljárást a választottbírósági kereset benyújtása előtt lefolytatták). Az egyébként bizonyítékként elfogadható vagy feltárható bizonyítékok e szakasz alapján nem válnak elfogadhatatlanná vagy fel nem tárhatóvá.

Kis értékű követelésekre vonatkozó bírósági eljárás

A vonatkozó joghatósági követelményekre és a fent ismertetett Kötelező előzetes értesítési követelményekre figyelemmel Ön vagy a Társaság dönthet úgy, hogy a Vitát választottbírósági eljárás helyett a helyi, kis értékű követelésekre vonatkozó eljárásban eljáró bíróság előtt érvényesíti, feltéve, hogy az ügy ezen eljárás keretében marad, és kizárólag egyéni alapon folyik. Ha valamelyik fél már benyújtott választottbírósági keresetet, a másik fél saját belátása szerint tájékoztathatja a választottbírósági fórumot arról, hogy a Vitát a kis értékű követelésekre vonatkozó eljárásban kívánja tárgyaltatni. Ekkor a választottbírósági fórum a választottbírósági eljárást adminisztratív úton lezárja, és a Vitát az illetékes, kis értékű követelésekre vonatkozó eljárásban eljáró bíróság tárgyalja, a választottbírósági eljárásban válaszadó felet pedig semmilyen díj nem terheli.

Mi a választottbírósági eljárás?

A választottbírósági eljárás a nézeteltérések rendezésének a bírósági pernél kevésbé formális módja. A választottbírósági eljárásban például bíró vagy esküdtszék helyett semleges választottbíró jár el, a bizonyítékok feltárása korlátozottabb, és a bíróságok csak nagyon korlátozott mértékben vizsgálhatják felül. Bár az eljárás kevésbé formális, a választottbírók ugyanolyan egyéni kártérítést és jogorvoslatot ítélhetnek meg, mint amilyet egy bíróság is megítélhet. A választottbíró azonban nem kötelezheti a feleket valamely cselekmény megtételére vagy abbahagyására – ezt nevezik „méltányossági jogorvoslatnak” (equitable relief). Ön vagy mi bírósághoz fordulhatunk méltányossági jogorvoslatért, többek között olyan indítvánnyal is, amely a másik felet a jelen Választottbírósági megállapodás betartására kötelezi. Ön és mi azonban megállapodunk abban, hogy méltányossági jogorvoslatért kizárólag a Ciprusi Köztársaság bíróságaihoz fordulunk. A méltányossági jogorvoslatra vonatkozó e kivétel nem jelent lemondást a jelen Választottbírósági megállapodásról. Ön és mi megállapodunk abban, hogy e rendelkezés értelmezésére és érvényesítésére a Ciprusi Köztársaság joga irányadó. A jelen kötelező erejű választottbírósági megállapodás értelmezésével, alkalmazhatóságával vagy érvényesíthetőségével kapcsolatos bármely vita eldöntésére kizárólag az illetékes bíróság jogosult. E választottbírósági rendelkezés a jelen feltételek megszűnése és fiókja megszüntetése után is hatályban marad.

LEMONDÁS A CSOPORTOS KERESETRŐL ÉS AZ ESKÜDTSZÉKI TÁRGYALÁSRÓL

A JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN ÖN ÉS A TÁRSASÁG A VÁLASZTOTTBÍRÓSÁGI ELJÁRÁS JAVÁRA LEMONDANAK AZ ESKÜDTSZÉKI TÁRGYALÁSHOZ VALÓ JOGRÓL ÉS ARRÓL A JOGRÓL, HOGY VITÁIKAT BÍRÓSÁG ELŐTT PERELJÉK (A FENT ISMERTETETT, KIS ÉRTÉKŰ KÖVETELÉSEKRE VONATKOZÓ BÍRÓSÁGI ELJÁRÁS KIVÉTELÉVEL). ÖN ÉS A TÁRSASÁG EGYARÁNT LEMONDANAK ARRÓL A JOGRÓL, HOGY A MÁSIK FÉLLEL SZEMBEN CSOPORTOS KERESETET INDÍTSANAK VAGY ABBAN RÉSZT VEGYENEK, IDEÉRTVE A TÁRSASÁG ELLEN JELENLEG FOLYAMATBAN LÉVŐ ELJÁRÁSOKAT IS. A JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN SEMMILYEN IGÉNY NEM PERELHETŐ BÍRÓSÁG ELŐTT CSOPORTOS, KOLLEKTÍV, KÉPVISELETI VAGY EGYESÍTETT ALAPON.

AZ ALÁBB ISMERTETETT TÖMEGES KERESETINDÍTÁSI ELJÁRÁSOK KIVÉTELÉVEL ÖN ÉS MI MEGÁLLAPODUNK ABBAN, HOGY

• A VÁLASZTOTTBÍRÓ KIZÁRÓLAG A JOGORVOSLATOT KÉRŐ EGYÉNI FÉL JAVÁRA, ÉS CSAK OLYAN MÉRTÉKBEN ÍTÉLHET MEG VÉGLEGES JOGORVOSLATOT, AMILYEN MÉRTÉKBEN AZ AZ ADOTT EGYÉNI FÉL IGÉNYE ALAPJÁN INDOKOLT VÉGLEGES JOGORVOSLAT NYÚJTÁSÁHOZ SZÜKSÉGES.
• A VÁLASZTOTTBÍRÓ NEM ÍTÉLHET MEG VÉGLEGES JOGORVOSLATOT CSOPORTOS, KOLLEKTÍV VAGY KÉPVISELETI ALAPON OLYAN SZEMÉLY JAVÁRA, ELLENÉBEN VAGY NEVÉBEN, AKI NEM FÉL A VÁLASZTOTTBÍRÓSÁGI ELJÁRÁSBAN.

HA EGY BÍRÓSÁG MEGÁLLAPÍTJA, HOGY AZ E BEKEZDÉSBEN FOGLALT TILALMAK BÁRMELYIKE EGY ADOTT IGÉNY VAGY JOGORVOSLAT IRÁNTI KÉRELEM TEKINTETÉBEN ÉRVÉNYESÍTHETETLEN, ÉS AZ E HATÁROZAT ELLENI VALAMENNYI FELLEBBEZÉS NYOMÁN A HATÁROZATOT HELYBENHAGYJÁK, ÉS AZ JOGERŐSSÉ VÁLIK, ÖN ÉS A TÁRSASÁG MEGÁLLAPODNAK ABBAN, HOGY AZ ADOTT IGÉNY VAGY JOGORVOSLAT IRÁNTI KÉRELEM BÍRÓSÁG ELŐTT FOLYIK TOVÁBB, AZ ELJÁRÁST AZONBAN AZ ÖN ÁLTAL ELŐTERJESZTETT TÖBBI JOGORVOSLATI IGÉNY EGYÉNI VÁLASZTOTTBÍRÓSÁGI ELBÍRÁLÁSÁNAK IDEJÉRE FELFÜGGESZTIK. HA EZT A KONKRÉT BEKEZDÉST ÉRVÉNYESÍTHETETLENNEK NYILVÁNÍTJÁK, A JELEN VÁLASZTOTTBÍRÓSÁGI RENDELKEZÉS EGÉSZE (AZ ESKÜDTSZÉKI TÁRGYALÁSRÓL VALÓ LEMONDÁS ÉS AZ INFORMÁLIS VITARENDEZÉSI ELJÁRÁS KIVÉTELÉVEL) SEMMIS ÉS HATÁLYTALAN.

Választottbírósági eljárás

A választottbírósági eljárásra a National Arbitration & Mediation („NAM”) vonatkozó szabályai (ideértve – adott esettől függően – a Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures és a Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings szabályzatot) („NAM-szabályok”) irányadók, a jelen Választottbírósági megállapodásban foglalt módosításokkal, és az eljárást a NAM folytatja le. A NAM-szabályok online elérhetők a www.namadr.com címen, vagy írásban igényelhetők a fent megadott, Értesítésre szolgáló címen. A NAM-nál a választottbírósági eljárás megindításához szükséges űrlapot a következő címen szerezheti be: https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf, vagy a NAM-mal felvéve a kapcsolatot.

Ha a NAM nem áll rendelkezésre, vagy nem hajlandó eljárni, a felek másik, eljárni kész választottbírósági szolgáltatót választanak, vagy ha a felek nem tudnak megállapodni alternatív szolgáltatóról, azt a bíróság jelöli ki az Egyesült Államok Törvénykönyve 9. címének 5. §-a (9 U.S.C. §5) alapján.

Ön és mi megállapodunk abban, hogy a választottbírósági eljárást kezdeményező félnek minden választottbírósági keresethez csatolnia kell egy írásbeli igazolást arról, hogy eleget tett a Kötelező előzetes értesítési eljárás és az Informális vitarendezési eljárások követelményeinek, és azokat lefolytatta. A választottbírósági keresetet és az igazolást a választottbírósági eljárást kezdeményező félnek (és ügyvédjének, ha van) személyesen kell aláírnia.

A választottbírósági eljárás nyelve az angol. A NAM-szabályok – az itt foglalt módosításokkal – alapján egyetlen független és pártatlan választottbírót jelölnek ki távolról. Ön és a Társaság vállalják, hogy betartják az alábbi szabályokat, amelyek célja a vitarendezési folyamat egyszerűsítése, valamint a felek költségeinek és terheinek csökkentése: (i) a választottbírósági eljárást online és/vagy kizárólag írásbeli beadványok alapján folytatják le, a konkrét módot a választottbírósági eljárást kezdeményező fél választja meg; (ii) a választottbírósági eljárás nem teszi szükségessé a felek vagy a tanúk személyes megjelenését, kivéve, ha a felek írásban kölcsönösen másként állapodnak meg, vagy a választottbíró úgy dönt, hogy hivatalos tárgyalás szükséges; és (iii) a választottbíró által hozott ítélet alapján bármely illetékes bíróság ítéletet hozhat.

Ha személyes meghallgatásra van szükség, a meghallgatásra a ciprusi Nicosiában kerül sor, kivéve, ha a választottbíró megállapítja, hogy ez aránytalan terhet jelentene Önnek; ebben az esetben a személyes meghallgatás az Ön lakóhelyén is megtartható.

A választottbírói ítéletet írásba foglalják, és az tartalmazza az egyes igényekről hozott döntés indokolását. A választottbíró a választottbírósági eljárás lefolytatása során a Ciprusi Köztársaság jogát alkalmazza. Az értelmezésre, az érvényesítésre és az eljárásokra a Ciprusi Köztársaság joga irányadó.

A Választottbírót köti a jelen Választottbírósági megállapodás, és köteles azt betartani. Ha a NAM-szabályok ellentétesek a jelen Választottbírósági megállapodással, a jelen Választottbírósági megállapodás rendelkezései az irányadók. Ha a Választottbíró megállapítja, hogy a jelen Választottbírósági megállapodás bármely rendelkezésének szigorú alkalmazása alapvetően tisztességtelen választottbírósági eljárást eredményezne, a Választottbíró jogosult az adott rendelkezést olyan mértékben módosítani, amely szükséges egy alapvetően tisztességes, a Viták hatékony és olcsó rendezésével összhangban álló választottbírósági eljárás biztosításához.

Eltérő megállapodás hiányában Ön és a Társaság között a választottbírósági eljárást virtuálisan, videó- vagy telefonkonferencia útján folytatják le.

A választottbíró határozata

Rendkívüli körülmények hiányában a választottbíró a kijelölésétől számított 120 napon belül hozza meg határozatát. A választottbíró az igazságosság érdekében ezt a határidőt további 30 nappal meghosszabbíthatja. Valamennyi választottbírósági eljárás zárt és bizalmas, és az azzal kapcsolatos összes iratot véglegesen zár alá helyezik, kivéve, ha ez a választottbírói ítélet bírósági megerősítéséhez szükséges. A választottbírói ítéletet írásba foglalják, és az tartalmazza az egyes igényekről hozott döntés indokolását.

A választottbírói ítélet kizárólag Ön és a Társaság között kötelező, és más felet érintő másik választottbírósági vagy egyéb eljárásban nem rendelkezik kizáró hatállyal.

Díjak

A választottbírósági díjak (a választottbírósági szervezet által kiszabott díjak, ideértve a beadványi, választottbírói és tárgyalási díjakat) megfizetésére a vonatkozó NAM-szabályok irányadók, kivéve, ha Ön az alkalmazandó jog szerint díjmentességre jogosult. Ha az esetlegesen elérhető díjmentességek kimerítését követően a választottbíró megállapítja, hogy a választottbírósági díjak a bírósági perhez képest aránytalanul magasak lennének az Ön számára, a választottbírósági eljárás kimenetelétől függetlenül megfizetjük az Ön beadványi, választottbírói és tárgyalási díjainak a választottbíró által szükségesnek ítélt részét annak érdekében, hogy a választottbírósági eljárás költségei ne legyenek akadályozó mértékűek, kivéve, ha a választottbíró megállapítja, hogy az Ön igénye(i) alaptalan(ok) voltak, vagy azokat nem rendeltetésszerű célból vagy rosszhiszeműen terjesztették elő.

Ön és mi egyetértünk abban, hogy a választottbírósági eljárásnak valamennyi fél számára költséghatékonynak kell lennie, és bármely fél a NAM-hoz fordulhat a díjak csökkentése vagy halasztása érdekében.

Titoktartás

Az Ön vagy a mi kérésünkre a Választottbíró végzést hoz arról, hogy bármelyik félnek a választottbírósági eljárás során (akár iratokban, akár szóban) közölt bizalmas információi kizárólag a választottbírósági eljárással vagy a választottbírói ítélet végrehajtására irányuló eljárással összefüggésben használhatók fel vagy hozhatók nyilvánosságra, és hogy bizalmas információk bármely megengedett bírósági benyújtására csak zárt iratként kerülhet sor.

Egyezségi ajánlatok és ítéleti ajánlatok

Legalább tíz (10) naptári nappal a választottbírósági tárgyalás kitűzött időpontja előtt Ön vagy a Társaság írásbeli ítéleti ajánlatot (offer of judgment) kézbesíthet a másik félnek, amely meghatározott feltételek szerinti ítélethozatalt tesz lehetővé. Ha az ajánlatot elfogadják, az ajánlatot az elfogadás igazolásával együtt be kell nyújtani a választottbírósági szolgáltatónak, amely ennek megfelelően ítéletet hoz. Ha az ajánlatot a választottbírósági tárgyalás előtt, illetve megtételétől számított harminc (30) naptári napon belül – a kettő közül a korábbi időpontig – nem fogadják el, azt visszavontnak kell tekinteni, és az a választottbírósági eljárásban nem használható fel bizonyítékként. Ha az egyik fél által tett ajánlatot a másik fél nem fogadja el, és a másik fél nem ér el kedvezőbb ítéletet, a másik fél nem követelheti az ajánlat megtételét követően felmerült költségeit, és köteles megfizetni az ajánlatot tevő fél ajánlattételtől számított költségeit (amelyek – kizárólag az ítéleti ajánlatok tekintetében – magukban foglalhatják az észszerű ügyvédi díjakat is, amennyiben azok jogszabály alapján megtéríthetők, legfeljebb a megítélt kártérítés összegéig).

A felek megállapodnak abban, hogy a Tömeges keresetindítás keretében tett egyezségi ajánlatokkal vagy ítéleti ajánlatokkal kapcsolatos vitákat – amennyiben az ilyen ajánlatok ugyanazokat a lényeges feltételeket tartalmazzák – egyetlen választottbíró dönti el. A képviselettel rendelkező feleket érintő választottbírósági eljárásokban a képviselt felek ügyvédjei vállalják, hogy az egyéni egyezségi ajánlatokat vagy ítéleti ajánlatokat minden egyes olyan választottbírósági felpereshez vagy alpereshez eljuttatják, akinek az ilyen ajánlatokat tették.

Tömeges választottbírósági keresetekre vonatkozó további eljárások

Az alábbi rendelkezések a tömeges választottbírósági keresetekre alkalmazandó további eljárásokat határozzák meg. Ha a NAM-szabályokban meghatározott „Tömeges keresetindítás” (Mass Filings) fogalmával és kritériumaival összhangban tíz (10) vagy több hasonló igényt érvényesítenek a Társasággal szemben ugyanazon vagy egymással összehangoltan eljáró ügyvédek útján, vagy azok más módon összehangoltak, Ön és mi tudomásul vesszük és elfogadjuk, hogy ezek a további eljárások alkalmazandók, és az Ön vitájának rendezése késedelmet szenvedhet. Ön és mi megállapodunk abban, hogy e folyamat során ügyvédeink egyeztetnek egymással arról, hogy az adott Tömeges keresetindítás sajátos igényei alapján hogyan módosítsák ezeket az eljárásokat. Ön és mi vállaljuk, hogy minden észszerű erőfeszítést megteszünk a köztünk felmerülő Viták – különösen a Tömeges keresetindítást érintő Viták – rendezésére szolgáló választottbírósági eljárás integritásának és hatékonyságának maximalizálása érdekében, és vállaljuk továbbá, hogy jóhiszeműen járunk el az e szakaszban meghatározott eljárások betartása során. A felek megállapodnak továbbá abban, hogy e Tömeges keresetindítási eljárások alkalmazását észszerűen úgy alakították ki, hogy az igények hatékony és tisztességes elbírálását eredményezze.

Mintaeljárások (bellwether) Tömeges keresetindítás esetén. A bíróságok és a választottbírósági szervezetek ösztönzik a mintaeljárások alkalmazását, ha több vita hasonló igényeket érint ugyanazon vagy egymással kapcsolatban álló felekkel szemben. A felek tíz egyéni választottbírósági igényt választanak ki (oldalanként ötöt), amelyeket „Kezdeti mintaügyeknek” neveznek, és amelyek választottbírósági eljárásba kerülnek. Kizárólag a Kezdeti mintaügyeket nyújtják be a választottbíróhoz. Minden egyéb igény elbírálását felfüggesztik. Ez azt jelenti, hogy a beadványi díjakat csak a Kezdeti mintaügyek után kell megfizetni; a Tömeges keresetindításon belüli összes többi választottbírósági kereset tekintetében a beadványi díjak (a többi kereset választottbíró általi elbírálásával együtt) felfüggesztésre kerülnek, és sem Ön, sem a Társaság nem köteles ilyen beadványi díjat megfizetni. Ön és a Társaság megállapodnak továbbá abban, hogy sem Ön, sem mi nem tekinthetők a jelen Választottbírósági megállapodás megszegőjének az ilyen beadványi díjak meg nem fizetése miatt, és hogy sem Ön, sem mi nem vagyunk jogosultak semmilyen szerződéses, jogszabályi vagy egyéb jogorvoslatra, kártérítésre vagy szankcióra az ilyen beadványi díjak meg nem fizetése miatt. Ha e pont alapján valamely fél a mintaeljárásokon kívüli választottbírósági keresetet nyújt be a választottbírósági szolgáltatóhoz, a felek megállapodnak abban, hogy a választottbírósági szolgáltató ezeket a kereseteket a Kezdeti mintaügyek lezárásáig felfüggeszti, és nem továbbítja a választottbírónak. Kivéve, ha az igényeket előbb rendezik, vagy az ütemezést meghosszabbítják, a választottbírók a Kezdeti mintaügyekben az első tárgyalás előtti egyeztetéstől számított 120 napon belül hoznak végleges ítéletet.

Globális mediáció Tömeges keresetindítás esetén. A Kezdeti mintaügyek lezárását követően a felek vállalják, hogy a Tömeges keresetindítást alkotó összes többi egyéni választottbírósági igényre kiterjedő globális mediációt folytatnak le („Globális mediáció”), és a nem Kezdeti mintaügyekhez kapcsolódó beadványi költségeket a Kezdeti mintaügyek és az azt követő Globális mediáció lezárásáig elhalasztják. Miután a Kezdeti mintaügyekben hozott végleges ítéleteket a mediátor rendelkezésére bocsátották, a mediátornak és a feleknek 90 nap áll rendelkezésére, hogy megállapodjanak egy érdemi módszertanban, és ajánlatot tegyenek a függőben lévő ügyek rendezésére. Ha a Felek a Globális mediáció során nem tudják rendezni a függőben lévő igényeket, dönthetnek úgy, hogy kilépnek a választottbírósági eljárásból, és a fennmaradó igényekkel bírósághoz fordulnak. A kilépésről a Globális mediáció lezárásától számított 60 napon belül írásban kell értesítést adni. Kilépésről szóló értesítés hiányában a választottbírósági eljárásokat ezt követően be lehet nyújtani, és azokat a választottbírósági szolgáltató lefolytatja. Ön és mi tudomásul vesszük továbbá, hogy bármely alkalmazandó elévülési idő a globális mediációs folyamat lezárásáig nyugszik.

Részleges érvénytelenség. Ha a jelen Tömeges választottbírósági rendelkezés bármely részét érvénytelennek, semmisnek vagy érvényesíthetetlennek nyilvánítják, az adott rendelkezés elválasztható a Választottbírósági megállapodástól, és nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és érvényesíthetőségét.

A jelen Választottbírósági megállapodás elutasítása (opt-out).

Meglévő felhasználók. Azok a felhasználók, akik korábban beleegyeztek a választottbírósági eljárásba, az alábbi elutasítási módszer követésével elutasíthatják a jelen frissített Választottbírósági megállapodást, ezekre a felhasználókra azonban továbbra is a Választottbírósági megállapodás legutóbbi korábbi változata, egyebekben pedig a jelen feltételek kötelezőek. Azokra a korábbi vagy meglévő felhasználókra, akik nem utasítják el a jelen frissített Választottbírósági megállapodást, a jelen Választottbírósági megállapodás kötelező, és az az ilyen felhasználók és a Társaság közötti valamennyi vitára alkalmazandó, ideértve a jelen feltételek hatálybalépése előtt felmerült (de választottbírósági eljárásban ténylegesen még be nem nyújtott) vitákat is. Azokra a választottbírósági keresetekre, amelyeket a jelen Választottbírósági megállapodás hatálybalépése előtt, a jelen Választottbírósági megállapodás korábbi változatának megfelelően ténylegesen benyújtottak egy választottbírósági szolgáltatóhoz, a korábbi változat feltételei irányadók.

Új felhasználók. Azok a felhasználók, akik 2026. augusztus 12-én vagy azt követően hoznak létre először fiókot a Társaságnál, elutasíthatják a jelen Választottbírósági megállapodást.

Az elutasítás módja és hatása. A fentiekre figyelemmel Ön úgy utasíthatja el a jelen Választottbírósági megállapodást, hogy az elutasításra vonatkozó döntéséről írásbeli értesítést küld a következő címre: support@soulmi.ai, (1) a Választottbírósági megállapodás – a feltételek „Utolsó frissítés” dátumában jelzett – hatálybalépésétől számított 31 napon belül, (2) a Szolgáltatások első használatától számítva. Értesítésének tartalmaznia kell:

• az Ön nevét
• felhasználónevét (ha van)
• a fiókja létrehozásához használt e-mail-címet és/vagy telefonszámot (ha van fiókja)
• egyértelmű nyilatkozatot arról, hogy el kívánja utasítani a jelen Választottbírósági megállapodást

Ha Ön elutasítja a jelen Választottbírósági megállapodást, a feltételek összes többi része, valamint az Ön és a Társaság közötti bármely egyéb megállapodás továbbra is alkalmazandó Önre. A jelen Választottbírósági megállapodás elutasítása nem érinti az Ön és közöttünk jelenleg fennálló vagy a jövőben létrejövő egyéb választottbírósági megállapodásokat.

A Választottbírósági megállapodás továbbélése. A jelen Választottbírósági megállapodás az Ön és a Társaság közötti jogviszony megszűnését követően is hatályban marad, ideértve azt az esetet is, ha Ön visszavonja hozzájárulását, vagy más módon megszünteti a Szolgáltatásban való részvételét vagy a Társasággal való bármilyen kommunikációt.

Részleges érvénytelenség: Ha a jelen Választottbírósági megállapodás bármely részét semmisnek, érvénytelennek vagy más módon érvényesíthetetlennek nyilvánítják, az adott részt elválaszthatónak kell tekinteni, és azt – ha lehetséges – olyan érvényes, érvényesíthető rendelkezéssel vagy annak részével kell felváltani, amely az eredeti rendelkezés vagy annak része szándékának a lehető legjobban megfelel. A jelen Választottbírósági megállapodás fennmaradó része az itt foglalt feltételek szerint továbbra is érvényes és érvényesíthető marad.

Irányadó jog

A jelen Megállapodásra és a Szolgáltatás Ön általi használatára a Ciprusi Köztársaság joga irányadó, annak kollíziós szabályai kivételével. Megrendelését a Netlance Limited (Athalassis 54, Office 101, 2023 Strovolos, Nicosia, Cyprus) a Ciprusi Köztársaság jogával összhangban dolgozza fel. A Szolgáltatás Ön általi használatára más helyi, nemzeti vagy nemzetközi jogszabályok is vonatkozhatnak. Amennyiben az e Megállapodás szerinti bármely vitával kapcsolatos eljárást bíróság előtt lehet megindítani, az ilyen eljárásra a Ciprusi Köztársaság bíróságainak kizárólagos joghatósága vonatkozik, és Ön ezennel visszavonhatatlanul aláveti magát e bíróságok személyes joghatóságának, valamint lemond a fórum alkalmatlanságára (inconvenient forum) alapított bármely kifogásról. E szakasz egyetlen rendelkezése sem korlátozza azokat a kógens fogyasztóvédelmi jogokat, amelyek Önt a lakóhelye szerinti ország jogszabályai alapján megilletik.

XIII. AZ EGT-BEN VAGY AZ EGYESÜLT KIRÁLYSÁGBAN LAKÓ SZEMÉLYEK

A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem fosztja meg Önt a lakóhelye szerinti ország kógens jogszabályai által biztosított fogyasztóvédelmi jogoktól.

Ha panasza van, kérjük, forduljon hozzánk a support@soulmi.ai címen. A Társaság – a jogszabály által előírt eseteket kivéve – nem vesz részt alternatív vitarendezési rendszerben.

Ha a jelen Feltételekkel kapcsolatban jogvita merül fel, Ön az EGT-ben vagy az Egyesült Királyságban található szokásos tartózkodási helye szerinti illetékes bíróságok előtt indíthat eljárást, és ezek a bíróságok kizárólagos joghatósággal rendelkeznek a jogvitában. A Társaság is az Ön szokásos tartózkodási helye szerinti ország bíróságai elé terjeszt minden jogvitát.

A jelen Feltételekre, a Szolgáltatásra, valamint az Ön és a Társaság közötti bármely jogvitára a Ciprusi Köztársaság joga irányadó, annak kollíziós szabályai kivételével.

XIV. KALIFORNIAI LAKOSOK

Ha Ön kaliforniai lakos, a kaliforniai polgári törvénykönyv 1789.3. §-a (Cal. Civ. Code § 1789.3) alapján panaszait bejelentheti a kaliforniai Fogyasztóügyi Minisztérium (California Department of Consumer Affairs) Fogyasztói Szolgáltatások Osztályának Panaszügyi Segítségnyújtó Egységénél (Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services), írásban a következő címen: 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, vagy telefonon a (800) 952-5210 számon.

XV. AZ IGÉNYÉRVÉNYESÍTÉSI HATÁRIDŐ KORLÁTOZÁSA

Ön elfogadja, hogy bármely ellentétes jogszabálytól vagy bármely alkalmazandó vitarendezési eljárástól függetlenül a Szolgáltatás használatából vagy a jelen Feltételekből eredő vagy azokkal összefüggő bármely igényt vagy keresetet az igény vagy a kereseti jog első felmerülésétől számított egy (1) éven belül érvényesíteni kell. Ennek elmulasztása esetén igénye véglegesen kizárttá válik.

Az „Az igényérvényesítési határidő korlátozása” című szakasz rendelkezései az Ön és a Társaság között létrejött önálló, jogilag kötelező erejű megállapodásnak minősülnek.

XVI. VEGYES RENDELKEZÉSEK

Ha a Társaság a jelen Feltételek szerinti bármely jogát nem gyakorolja, vagy késedelmesen gyakorolja, az nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak, és a jogok részleges gyakorlása sem zárja ki az adott jogok vagy a jelen Feltételek szerinti bármely más jog további érvényesítését. Bármely rendelkezésről való lemondás nem jelent lemondást valamely későbbi szerződésszegés vagy mulasztás tekintetében.

Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy érvényesíthetetlennek bizonyul, a jelen Feltételek többi része teljes hatállyal érvényben marad. Az érvénytelen vagy érvényesíthetetlen rendelkezést olyan mértékben kell módosítani vagy felváltani, amennyire az érvényessé és érvényesíthetővé tételéhez szükséges, a felek szándékát a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben megőrizve.

A jelen Feltételek az Ön és a Társaság közötti teljes megállapodást képezik az itt szabályozott tárgykörben, és hatályon kívül helyeznek minden korábbi írásbeli vagy szóbeli megállapodást, megegyezést és nyilatkozatot. A jelen Feltételek módosításai vagy kiegészítései csak akkor kötelezőek, ha azokat írásba foglalták, és mindkét fél elfogadta.

A Társaság a jelen Feltételek szerinti jogait és kötelezettségeit bármely más jogalanyra engedményezheti vagy átruházhatja, többek között egyesülés, felvásárlás, társasági átszervezés vagy szerződésátruházás (nováció) útján. A Szolgáltatás további használatával Ön hozzájárul az ilyen átruházáshoz vagy engedményezéshez, és a változásról a Szolgáltatásban közzétett közlemény érvényes értesítésnek minősül.

Az Ön és a Társaság közötti valamennyi kommunikáció – ideértve az értesítéseket, tájékoztatásokat és megállapodásokat – elektronikus úton történik. Ön tudomásul veszi, hogy az elektronikus kommunikáció – ideértve az e-maileket, a platformértesítéseket és a digitális megállapodásokat – az írásbeli dokumentumokkal azonos jogi súllyal bír, és jogilag kötelező erejű szerződést hoz létre. A „KÜLDÉS”, „TOVÁBB”, „REGISZTRÁCIÓ” vagy „ELFOGADOM” feliratú gombokra kattintva Ön megerősíti, hogy a jelen Feltételeket magára nézve jogilag kötelezőnek kívánja elfogadni, és tudomásul veszi, hogy elektronikus beküldése érvényes elektronikus aláírásnak minősül.

A Társaság különféle működési és műszaki funkciók ellátásához harmadik fél szolgáltatókat vesz igénybe, ideértve többek között a fizetésfeldolgozást, az ügyfélszolgálatot, a biztonsági fejlesztéseket és az adatkezelést. A Szolgáltatás használatával Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy ezek a harmadik fél szolgáltatók közreműködhetnek a Szolgáltatás nyújtásában és funkcióinak bővítésében.

A Társaság nem felel a jelen Feltételek teljesítésének elmulasztásáért vagy késedelméért, ha az észszerű ellenőrzési körén kívül eső körülményekből ered, ideértve többek között a vis maior eseményeket, a jogi vagy szabályozási változásokat, a kibertámadásokat vagy az előre nem látható működési zavarokat.

Elérhetőségek

Általános megkeresésekkel vagy támogatásért a következő címen fordulhat hozzánk:

support@soulmi.ai

Jogi ügyekben kérjük, forduljon jogi osztályunkhoz a következő címen:

support@soulmi.ai

Adatvédelemmel kapcsolatos megkeresésekkel kérjük, forduljon adatvédelmi csapatunkhoz a következő címen:

support@soulmi.ai

A Szolgáltatás további használatával Ön elismeri, hogy a jelen Feltételeket teljes terjedelmükben elolvasta, megértette és elfogadta.