Πολιτική απορρήτου

1. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ: ΠΩΣ ΤΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ, ΓΙΑΤΙ ΤΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΚΑΙ ΜΕ ΠΟΙΑ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ

Ενδέχεται να συλλέγουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας απευθείας από εσάς, με πλήρως ή εν μέρει αυτοματοποιημένο τρόπο ή από τρίτους, μέσω του ιστότοπου ή των εφαρμογών μας για κινητές συσκευές, φορμών, τηλεφωνικού κέντρου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου, ταχυδρομείου ή υπηρεσίας ταχυμεταφορών, μέσων κοινωνικής δικτύωσης, καταστημάτων εφαρμογών, δια ζώσης ή διαδικτυακών αλληλεπιδράσεων, ειδοποιήσεων push, ενσωματώσεων με υπηρεσίες τρίτων, αναλύσεων εντός της εφαρμογής, καθώς και κάθε άλλου διαύλου που ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε στο μέλλον.

Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο συλλογής των δεδομένων, τη φύση και τον σκοπό της επεξεργασίας τους και τη νομική βάση της επεξεργασίας θα βρείτε παρακάτω.

Δεδομένα φωνής, βίντεο και εικόνας. Εάν χρησιμοποιείτε φωνητικές κλήσεις, βιντεοκλήσεις ή λειτουργίες εικόνας, επεξεργαζόμαστε τις ηχογραφήσεις της φωνής σας, τη ροή βίντεο σας και τυχόν φωτογραφίες ή εικόνες που μεταφορτώνετε ή δημιουργείτε, αποκλειστικά για την παροχή των λειτουργιών αυτών, για τον έλεγχο περιεχομένου και για τη βελτίωση της Υπηρεσίας. Τα δεδομένα φωνής και βίντεο υποβάλλονται σε επεξεργασία σε πραγματικό χρόνο και δεν αποθηκεύονται για διάστημα μεγαλύτερο από όσο απαιτείται για την παροχή της λειτουργίας, εκτός εάν τα αποθηκεύσετε.

2. ΜΕ ΠΟΙΟΥΣ ΚΟΙΝΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΣΑΣ

Κοινοποιούμε πληροφορίες σε τρίτους που μας βοηθούν να λειτουργούμε, να παρέχουμε, να βελτιώνουμε, να ενσωματώνουμε, να προσαρμόζουμε, να υποστηρίζουμε και να προωθούμε την Υπηρεσία μας. Ενδέχεται να κοινοποιούμε ορισμένα σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ιδίως για τους σκοπούς που αναφέρονται στην Ενότητα 1 της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου. Οι κατηγορίες τρίτων στους οποίους κοινοποιούμε πληροφορίες περιλαμβάνουν, ιδίως:

2.1. Πάροχοι υπηρεσιών

Κοινοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτους στους οποίους αναθέτουμε την παροχή υπηρεσιών ή την εκτέλεση επιχειρηματικών λειτουργιών για λογαριασμό μας, σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Ενδέχεται να κοινοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες στις ακόλουθες κατηγορίες παρόχων υπηρεσιών:

Χρησιμοποιούμε το Meta pixel στην Υπηρεσία. Το Meta pixel είναι κώδικας που τοποθετείται στην Υπηρεσία και συλλέγει δεδομένα που μας βοηθούν να παρακολουθούμε τις μετατροπές από διαφημίσεις στο Facebook, να δημιουργούμε στοχευμένο κοινό και να απευθυνόμαστε εκ νέου με διαφημίσεις (remarketing) σε άτομα που έχουν προβεί σε κάποια ενέργεια στην Υπηρεσία (για παράδειγμα, έχουν πραγματοποιήσει αγορά).

2.2. Αρχές επιβολής του νόμου και άλλες δημόσιες αρχές

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε και να γνωστοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για την επιβολή των Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης μας, για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιωτικότητας, της ασφάλειας ή της περιουσίας μας και/ή των συνδεδεμένων με εμάς επιχειρήσεων, δικών σας ή άλλων, καθώς και για την ανταπόκριση σε αιτήματα δικαστηρίων, αρχών επιβολής του νόμου, ρυθμιστικών αρχών και άλλων δημόσιων και κυβερνητικών αρχών ή σε άλλες περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο.

2.3. Τρίτοι στο πλαίσιο συγχώνευσης ή εξαγοράς

Καθώς αναπτύσσουμε την επιχείρησή μας, ενδέχεται να αγοράζουμε ή να πωλούμε περιουσιακά στοιχεία ή επιχειρηματικές δραστηριότητες. Οι πληροφορίες των πελατών αποτελούν κατά κανόνα ένα από τα περιουσιακά στοιχεία που μεταβιβάζονται σε τέτοιου είδους συναλλαγές. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιούμε τις πληροφορίες αυτές σε οποιαδήποτε συνδεδεμένη οντότητα (π.χ. μητρική ή θυγατρική εταιρεία) και να τις μεταβιβάζουμε στο πλαίσιο εταιρικής συναλλαγής, όπως η πώληση της επιχείρησής μας, η απόσχιση, η συγχώνευση, η ενοποίηση ή η πώληση περιουσιακών στοιχείων, ή στην απίθανη περίπτωση πτώχευσης.

2.4. Συνδεδεμένες επιχειρήσεις

Ενδέχεται να κοινοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε συνεργαζόμενους οργανισμούς που ανήκουν στον εταιρικό μας όμιλο, δηλαδή σε εταιρείες που ανήκουν σε εμάς, στις οποίες ανήκουμε ή που ανήκουν από κοινού σε εμάς και σε άλλους. Οι οργανισμοί αυτοί θα χρησιμοποιούν τις πληροφορίες με τρόπους σύμφωνους με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, διασφαλίζοντας ότι η ιδιωτικότητά σας γίνεται σεβαστή και προστατεύεται σε όλες τις υπηρεσίες των συνδεδεμένων μας επιχειρήσεων.

3. ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΑΣΚΗΣΕΤΕ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΙΔΙΩΤΙΚΟΤΗΤΑ

Για να έχετε τον έλεγχο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση / επισκόπηση / επικαιροποίηση / διόρθωση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας. Μπορείτε να επισκοπείτε, να επεξεργάζεστε ή να μεταβάλλετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχετε παράσχει προηγουμένως στην Υπηρεσία.
• Διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος. Όταν ζητάτε τη διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να υποχρεούμαστε από τον νόμο να διατηρήσουμε ορισμένα από τα δεδομένα για ορισμένο χρονικό διάστημα· στην περίπτωση αυτή, θα ικανοποιήσουμε το αίτημά σας αφού εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας.
• Εναντίωση στη χρήση ή περιορισμός της χρήσης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας. Μπορείτε να μας ζητήσετε να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε το σύνολο ή μέρος των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας ή να περιορίσουμε τη χρήση τους.

Πώς να εξαιρεθείτε από την εξατομικευμένη διαφήμιση ή να την επηρεάσετε

• iOS: Στο iPhone ή στο iPad σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Διαφημίσεις Apple και απενεργοποιήστε την επιλογή «Εξατομικευμένες διαφημίσεις».
• Android: Για να εξαιρεθείτε από διαφημίσεις σε συσκευή Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Διαφημίσεις και ενεργοποιήστε την επιλογή «Εξαίρεση από την εξατομίκευση διαφημίσεων». Επιπλέον, μπορείτε να επαναφέρετε το διαφημιστικό σας αναγνωριστικό στην ίδια ενότητα (αυτό μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να βλέπετε λιγότερες εξατομικευμένες διαφημίσεις).
• macOS: Στο MacBook σας, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις εξατομικευμένες διαφημίσεις: μεταβείτε στις Προτιμήσεις συστήματος > Ασφάλεια και απόρρητο > Απόρρητο, επιλέξτε «Διαφημίσεις Apple» και απενεργοποιήστε την επιλογή «Εξατομικευμένες διαφημίσεις».
• Windows: Στον φορητό υπολογιστή σας με Windows 10, επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Προστασία προσωπικών δεδομένων και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε τη ρύθμιση που επιτρέπει στις εφαρμογές να χρησιμοποιούν το αναγνωριστικό διαφήμισης για να σας προβάλλουν πιο ενδιαφέρουσες διαφημίσεις με βάση τη δραστηριότητά σας στις εφαρμογές. Εάν διαθέτετε άλλη έκδοση των Windows, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται εδώ.
• Επιπλέον, μπορείτε να βρείτε χρήσιμες πληροφορίες και να εξαιρεθείτε από ορισμένες μορφές διαφήμισης βάσει ενδιαφερόντων, επισκεπτόμενοι τους ακόλουθους συνδέσμους:
• Network Advertising Initiative – http://optout.networkadvertising.org
• Digital Advertising Alliance (ΕΕ) – http://www.youronlinechoices.com

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, υποβάλετε αίτημα στη διεύθυνση support@soulmi.ai, το οποίο να περιλαμβάνει επαρκή στοιχεία για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και να περιγράφει με σαφήνεια το δικαίωμα που επιθυμείτε να ασκήσετε. Θα χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που περιλαμβάνονται σε ένα αίτημα μόνο για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και να απαντήσουμε σε αυτό.

Οι απαντήσεις θα παρέχονται εντός των προθεσμιών που ορίζει η εφαρμοστέα νομοθεσία. Ενδέχεται να απορρίψουμε αιτήματα που είναι προδήλως αβάσιμα, επαναλαμβανόμενα ή υπερβολικά, οπότε θα αιτιολογήσουμε την απόφασή μας.

4. ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΧΡΗΣΤΕΣ ΣΤΟΝ ΕΟΧ

Εάν βρίσκεστε στον ΕΟΧ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση – να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας που τηρούμε και να λαμβάνετε αντίγραφό τους.
• Διόρθωση – να ζητάτε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφή – να ζητάτε τη διαγραφή των δεδομένων σας από τα συστήματά μας.
• Ανάκληση συγκατάθεσης – όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, να ανακαλείτε τη συγκατάθεση αυτή ανά πάσα στιγμή.
• Φορητότητα – να λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, μηχαναγνώσιμο μορφότυπο και να ζητάτε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
• Εναντίωση – να αντιτίθεστε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για ορισμένους σκοπούς, όπως η απευθείας εμπορική προώθηση.
• Περιορισμός – να ζητάτε να περιορίσουμε την περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων σας.
• Καταγγελία – να υποβάλλετε καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας ή του κράτους μέλους σας (ισχύει για τις χώρες της ΕΕ).

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας σχετικά με την ιδιωτικότητα, αποστείλετε αίτημα στη διεύθυνση support@soulmi.ai. Όπου είναι διαθέσιμο, μπορείτε επίσης να ασκείτε ορισμένα δικαιώματα μέσω εργαλείων ή ρυθμίσεων που παρέχονται απευθείας στην Υπηρεσία.

5. ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΧΡΗΣΤΕΣ ΣΤΙΣ ΗΠΑ

Ανάλογα με την πολιτεία στην οποία διαμένετε (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των πολιτειών California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah ή Virginia, καθώς και άλλων πολιτειών στον βαθμό που θεσπίζουν νόμους για την προστασία της ιδιωτικότητας), ενδέχεται να δικαιούστε ειδικά δικαιώματα ιδιωτικότητας βάσει της πολιτειακής νομοθεσίας. Τα δικαιώματα αυτά ισχύουν μόνο στον βαθμό που ο σχετικός πολιτειακός νόμος για την ιδιωτικότητα εφαρμόζεται σε εσάς και στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας από εμάς. Το εύρος των δικαιωμάτων αυτών μπορεί να διαφέρει και ενδέχεται να υπόκεινται σε νόμιμες προϋποθέσεις ή εξαιρέσεις. Εάν δεν είστε βέβαιοι αν τα δικαιώματα αυτά ισχύουν για εσάς ή επιθυμείτε περαιτέρω διευκρινίσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση support@soulmi.ai.

Για τους κατοίκους της California, η παρούσα ενότητα αποτελεί επίσης την Ειδοποίηση κατά τη Συλλογή (California Notice at Collection).

Ο ορισμός των «Προσωπικών Πληροφοριών» μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την πολιτειακή νομοθεσία. Γενικά, ο όρος αναφέρεται σε «πληροφορίες που ταυτοποιούν, αφορούν, περιγράφουν, μπορούν να συσχετιστούν ή θα μπορούσαν ευλόγως να συνδεθούν, άμεσα ή έμμεσα, με συγκεκριμένο καταναλωτή ή νοικοκυριό». Οι όροι που αναφέρονται στην παρούσα Ενότητα έχουν την έννοια που τους αποδίδουν οι αντίστοιχοι πολιτειακοί νόμοι για την ιδιωτικότητα.

Κατηγορίες Προσωπικών Πληροφοριών που Συλλέγουμε και Κοινοποιούμε

Ο παρακάτω πίνακας παρουσιάζει τις κατηγορίες Προσωπικών Πληροφοριών που συλλέγουμε και τους τρίτους στους οποίους ενδέχεται να κοινοποιούνται τα δεδομένα αυτά. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Ενότητα 1. Σημειώνεται ότι ορισμένες κατηγορίες των προσωπικών αυτών πληροφοριών ενδέχεται να χαρακτηρίζονται ως ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες κατά την έννοια των εφαρμοστέων νόμων των ΗΠΑ για την ιδιωτικότητα.

Γιατί χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες

Επεξεργαζόμαστε Προσωπικές Πληροφορίες για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για την παροχή και τη συντήρηση των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας λογαριασμού, της επαλήθευσης ταυτότητας και της διαχείρισης πρόσβασης.
• Για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη μέσω εξατομικευμένου περιεχομένου, προτάσεων και προσαρμογής της υπηρεσίας.
• Για τη διεκπεραίωση πληρωμών, συνδρομών και συναλλαγών.
• Για τη διενέργεια αναλύσεων και ερευνών με σκοπό την ανάπτυξη προϊόντων και τη βελτίωση των υπηρεσιών.
• Για την επικοινωνία με τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης πελατών, των ενημερώσεων της υπηρεσίας και των προωθητικών προσφορών.
• Για την πρόληψη της απάτης, των απειλών κατά της ασφάλειας και των μη εξουσιοδοτημένων δραστηριοτήτων.
• Για τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Ενότητα 1.

Ποιες Προσωπικές Πληροφορίες Κοινοποιούμε

Πέραν του ανωτέρω πίνακα, η Πολιτική Απορρήτου μας παρέχει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις κατηγορίες τρίτων στους οποίους κοινοποιούμε Προσωπικές Πληροφορίες (βλ. Ενότητα 2).

Ορισμένοι πολιτειακοί νόμοι για την ιδιωτικότητα, όπως αυτοί της California, μας υποχρεώνουν να γνωστοποιούμε τις κατηγορίες Προσωπικών Πληροφοριών που έχουμε κοινοποιήσει σε τρίτους για επιχειρηματικούς σκοπούς κατά τους τελευταίους 12 μήνες. Κατά το διάστημα αυτό, έχουμε γνωστοποιήσει για επιχειρηματικούς σκοπούς όλες τις κατηγορίες Προσωπικών Πληροφοριών που περιγράφονται στην ενότητα «Κατηγορίες Προσωπικών Πληροφοριών που Συλλέγουμε». Για παράδειγμα, ενδέχεται να κοινοποιούμε διευθύνσεις IP και αναγνωριστικά συσκευών σε παρόχους υπηρεσιών που μας συνδράμουν στην παρακολούθηση και την αναφορά σφαλμάτων.

Ορισμένες πολιτείες των ΗΠΑ παρέχουν στους κατοίκους τους το δικαίωμα να εξαιρούνται από την κοινοποίηση των Προσωπικών Πληροφοριών τους σε τρίτους έναντι ανταλλάγματος αξίας (η οποία μπορεί να χαρακτηρίζεται ως «πώληση» ή «κοινοποίηση» βάσει των πολιτειακών νόμων για την ιδιωτικότητα, ακόμη και αν δεν πραγματοποιείται χρηματική συναλλαγή). Εάν διαμένετε σε μία από τις πολιτείες αυτές και επιθυμείτε να περιορίσετε τη γνωστοποίηση των Προσωπικών Πληροφοριών σας σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς ή σκοπούς μάρκετινγκ, ανατρέξτε στην ενότητα «Τα Δικαιώματά σας» παρακάτω.

Οι νόμοι για την ιδιωτικότητα ορισμένων πολιτειών των ΗΠΑ ορίζουν ευρέως τους όρους «πώληση» και «κοινοποίηση», ώστε να περιλαμβάνουν την κοινοποίηση πληροφοριών μέσω cookies, pixel και παρόμοιων τεχνολογιών παρακολούθησης για ορισμένες δραστηριότητες στοχευμένης διαφήμισης. Δεν πωλούμε Προσωπικές Πληροφορίες έναντι χρηματικού ανταλλάγματος. Ωστόσο, όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας, εμείς και οι διαφημιστικοί μας συνεργάτες ενδέχεται να συλλέγουμε δεδομένα συσκευής και πληροφορίες συμπεριφοράς μέσω τεχνολογιών παρακολούθησης, κάτι που θα μπορούσε να ερμηνευθεί ως «πώληση» ή «κοινοποίηση» βάσει των πολιτειακών νόμων, ακόμη και αν δεν ανταλλάσσονται χρήματα. Δεν προβαίνουμε εν γνώσει μας σε πώληση, κοινοποίηση ή στοχευμένη διαφήμιση με χρήση προσωπικών πληροφοριών ατόμων κάτω των 18 ετών.

Τα Δικαιώματά σας

Ορισμένοι πολιτειακοί νόμοι των ΗΠΑ για την ιδιωτικότητα παρέχουν στους κατοίκους ειδικά δικαιώματα σχετικά με τις προσωπικές τους πληροφορίες. Εάν διαμένετε σε πολιτεία με τέτοιους νόμους, τα δικαιώματά σας ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων/πρόσβασης – ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα συγκεκριμένα στοιχεία προσωπικών πληροφοριών που έχουμε συλλέξει για εσάς κατά τους 12 μήνες που προηγούνται του αιτήματός σας. Όπου εφαρμόζεται, ενδέχεται να σας παρέχουμε τα δεδομένα αυτά σε ηλεκτρονικό, φορητό και άμεσα χρησιμοποιήσιμο μορφότυπο.

Δικαίωμα ενημέρωσης – ενδέχεται να δικαιούστε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις κατηγορίες Προσωπικών Πληροφοριών που συλλέξαμε, τις πηγές από τις οποίες συλλέξαμε Προσωπικές Πληροφορίες, τους σκοπούς για τους οποίους συλλέξαμε και κοινοποιήσαμε Προσωπικές Πληροφορίες, τις κατηγορίες Προσωπικών Πληροφοριών που πωλήσαμε και τις κατηγορίες τρίτων στους οποίους πωλήθηκαν οι Προσωπικές Πληροφορίες, καθώς και τις κατηγορίες Προσωπικών Πληροφοριών που γνωστοποιήσαμε για επιχειρηματικό σκοπό κατά τους 12 μήνες που προηγούνται του αιτήματός σας.

Δικαίωμα διαγραφής – ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε τις προσωπικές πληροφορίες που έχουμε συλλέξει από εσάς. Θα καταβάλλουμε εμπορικά εύλογες προσπάθειες για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, με την επιφύλαξη της εφαρμοστέας νομοθεσίας. Ωστόσο, ενδέχεται να υποχρεούμαστε να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες για θεμιτούς επιχειρηματικούς σκοπούς ή όπως απαιτείται από τον νόμο.

Δικαίωμα διόρθωσης – ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Δικαίωμα περιορισμού της χρήσης ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών – ορισμένες πολιτείες προβλέπουν το δικαίωμα περιορισμού του τρόπου με τον οποίο οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες.

Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης – όπου εφαρμόζεται, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και την κοινοποίηση δεδομένων.

Εξαίρεση από την κοινοποίηση δεδομένων – ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από ορισμένες χρήσεις των προσωπικών σας πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων:

• Της «πώλησης» ή της «κοινοποίησης» των προσωπικών σας πληροφοριών, όπως ορίζονται στους πολιτειακούς νόμους για την ιδιωτικότητα.
• Της χρήσης των προσωπικών σας πληροφοριών για στοχευμένη διαφήμιση.

Για να εξαιρεθείτε, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα μέσω της ομάδας υποστήριξής μας.

Απαγόρευση Διακρίσεων

Έχετε το δικαίωμα να ασκείτε τα δικαιώματά σας σχετικά με την ιδιωτικότητα χωρίς φόβο διακρίσεων ή αντιποίνων. Ωστόσο, ενδέχεται να παρέχουμε διαφορετικά επίπεδα υπηρεσιών ή τιμολόγησης ανάλογα με την αξία των προσωπικών σας πληροφοριών, όπως επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Υποβολή Αιτήματος

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα διαθέσιμα δικαιώματα ιδιωτικότητας, αποστείλετε αίτημα στη διεύθυνση support@soulmi.ai ή χρησιμοποιήστε τις λειτουργίες ιδιωτικότητας που διατίθενται στα προϊόντα μας.

Επαλήθευση. Για να διασφαλίσουμε ότι διεκπεραιώνουμε σωστά τα αιτήματά σας σχετικά με τα δικαιώματά σας, υποχρεούμαστε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας. Η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το είδος του αιτήματος και την Υπηρεσία που χρησιμοποιείτε. Μπορεί να περιλαμβάνει την επιβεβαίωση στοιχείων όπως το όνομά σας, η ηλικία σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, η ημερομηνία αγοράς της συνδρομής, η ημερομηνία της τελευταίας δραστηριότητας, η ημερομηνία δημιουργίας του λογαριασμού ή άλλα σχετικά δεδομένα χρήσης της Υπηρεσίας που σας ταυτοποιούν ευλόγως ως κάτοχο του λογαριασμού. Ενδέχεται επίσης να ζητήσουμε πρόσθετη απόδειξη ταυτότητας, εφόσον είναι αναγκαίο, αλλά επιδιώκουμε να ελαχιστοποιούμε τις απαιτούμενες πληροφορίες. Για ορισμένα αιτήματα, ενδέχεται να σας αποστείλουμε κωδικό ή σύνδεσμο επαλήθευσης για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.

Εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος. Μπορείτε να ορίσετε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο για να ασκεί τα δικαιώματά σας για λογαριασμό σας. Εάν έχετε χορηγήσει στον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο έγκυρο πληρεξούσιο, θα συνεργαστούμε απευθείας μαζί του για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας. Εάν δεν έχει προσκομιστεί πληρεξούσιο ή παρόμοια εξουσιοδότηση, θα επικοινωνήσουμε απευθείας μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε την εξουσία του αντιπροσώπου και να συλλέξουμε τις απαραίτητες πληροφορίες επαλήθευσης. Ο εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος πρέπει να επαληθεύσει τόσο τη δική του ταυτότητα όσο και την ταυτότητα του καταναλωτή που εκπροσωπεί.

Οι απαντήσεις θα παρέχονται εντός των προθεσμιών που ορίζει η εφαρμοστέα νομοθεσία. Ενδέχεται να απορρίψουμε αιτήματα που είναι προδήλως αβάσιμα, επαναλαμβανόμενα ή υπερβολικά, οπότε θα αιτιολογήσουμε την απόφασή μας.

Προσφυγές

Σε ορισμένες πολιτείες, εάν το αίτημά σας απορριφθεί, έχετε το δικαίωμα να ασκήσετε προσφυγή. Η προσφυγή πρέπει να περιέχει επαρκείς πληροφορίες για την ταυτοποίηση του αρχικού αιτήματος και να αναφέρει τους λόγους της προσφυγής. Θα εξετάσουμε την προσφυγή και θα απαντήσουμε εντός της προθεσμίας που ορίζεται στην εφαρμοστέα νομοθεσία. Εάν η προσφυγή απορριφθεί εκ νέου, μπορείτε να παραπέμψετε το ζήτημα στον Γενικό Εισαγγελέα (Attorney General) της πολιτείας σας.

Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που απαριθμούνται ανωτέρω για όσο χρόνο είναι ευλόγως αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα ειδοποίηση, εκτός εάν ο νόμος απαιτεί ή επιτρέπει μεγαλύτερη περίοδο διατήρησης. Σε πολλές περιπτώσεις, πρέπει να διατηρούμε το σύνολο ή μέρος των προσωπικών σας πληροφοριών για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις, να επιλύσουμε διαφορές, να επιβάλουμε τις συμφωνίες μας, να προστατευθούμε από δόλια, παραπλανητική ή παράνομη δραστηριότητα ή για άλλον από τους επιχειρηματικούς μας σκοπούς.

6. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΤΗ ΒΡΑΖΙΛΙΑ

Σύμφωνα με το άρθρο 18 του Γενικού Νόμου για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα («LGPD»), προβλέπονται τα ακόλουθα δικαιώματα για τα φυσικά πρόσωπα στη Βραζιλία:

• Επιβεβαίωση της ύπαρξης επεξεργασίας·
• Πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα·
• Διόρθωση ελλιπών, ανακριβών ή μη επικαιροποιημένων δεδομένων·
• Ανωνυμοποίηση, δέσμευση ή διαγραφή δεδομένων που είναι περιττά, υπερβολικά ή υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά παράβαση του νόμου·
• Φορητότητα των δεδομένων σε άλλον πάροχο υπηρεσιών ή προϊόντων, κατόπιν ρητού αιτήματος, σύμφωνα με τους κανονισμούς της Βραζιλίας και με την επιφύλαξη του εμπορικού και βιομηχανικού απορρήτου·
• Διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται στο άρθρο 16 του LGPD·
• Ενημέρωση σχετικά με τους δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς στους οποίους έχουν κοινοποιηθεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα·
• Ενημέρωση σχετικά με τη δυνατότητα άρνησης παροχής συγκατάθεσης και τις συνέπειες μιας τέτοιας άρνησης·
• Ανάκληση της συγκατάθεσης, σύμφωνα με το άρθρο 8 παράγραφος 5 του LGPD.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών στη διεύθυνση support@soulmi.ai. Σημειώνεται ότι σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να μην είναι δυνατή η πλήρης ικανοποίηση ενός αιτήματος (για παράδειγμα, εάν το αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο, ανεφάρμοστο στην πράξη, θίγει τα δικαιώματα άλλων ή δεν απαιτείται από τον νόμο). Στις περιπτώσεις αυτές, θα δοθεί και πάλι απάντηση για να ενημερωθεί ο αιτών σχετικά με την απόφαση.

7. ΗΛΙΚΙΑΚΟΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ

Δεν επεξεργαζόμαστε εν γνώσει μας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα προσώπων ηλικίας κάτω των 18 ετών. Εάν πληροφορηθείτε ότι κάποιο πρόσωπο ηλικίας κάτω των 18 ετών μας έχει παράσχει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@soulmi.ai.

8. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ενδέχεται να διαβιβάζουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε χώρες άλλες από εκείνη στην οποία συλλέχθηκαν αρχικά τα δεδομένα, προκειμένου να παρέχουμε την Υπηρεσία που περιγράφεται στους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης και για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Εάν οι χώρες αυτές δεν διαθέτουν την ίδια νομοθεσία για την προστασία δεδομένων με τη χώρα στην οποία παρείχατε αρχικά τις πληροφορίες, εφαρμόζουμε ειδικές εγγυήσεις.

Ειδικότερα, εάν διαβιβάζουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που προέρχονται από τον ΕΟΧ σε χώρες που δεν διασφαλίζουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, χρησιμοποιούμε μία από τις ακόλουθες νομικές βάσεις: (i) τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή (λεπτομέρειες διαθέσιμες εδώ) ή (ii) τις αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για ορισμένες χώρες (λεπτομέρειες διαθέσιμες εδώ).

9. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Θα αποθηκεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για όσο χρόνο είναι ευλόγως αναγκαίο για την επίτευξη των σκοπών που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου (συμπεριλαμβανομένης της παροχής της Υπηρεσίας σε εσάς). Θα διατηρούμε και θα χρησιμοποιούμε επίσης τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας στον βαθμό που είναι αναγκαίο για να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, να επιλύουμε διαφορές και να επιβάλλουμε τις συμφωνίες μας.

10. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Εάν αποφασίσουμε να επιφέρουμε ουσιώδεις αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, θα ενημερωθείτε με τα διαθέσιμα μέσα, όπως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και θα έχετε τη δυνατότητα να εξετάσετε την αναθεωρημένη Πολιτική Απορρήτου. Εάν συνεχίσετε να αποκτάτε πρόσβαση στην Υπηρεσία ή να τη χρησιμοποιείτε μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών αυτών, αποδέχεστε ότι δεσμεύεστε από την αναθεωρημένη Πολιτική Απορρήτου.

11. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας θα είναι η Netlance Limited (αρ. εγγραφής HE497902), εταιρεία που έχει συσταθεί σύμφωνα με το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας, με καταστατική έδρα στη διεύθυνση Athalassis 54, Office 101, 2023 Strovolos, Nicosia, Cyprus.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή για λεπτομέρειες σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και τις προηγούμενες εκδόσεις της. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τον λογαριασμό σας ή τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@soulmi.ai.